リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（348ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に見に行かない状況でしたので、メールで何度も相談、進捗報告して頂き、安心して任せられました。丁寧な対応で嬉しかったです。
この会社に決めた理由
工事着工前に相談した際に、色々な提案もして頂き、親身になって考えて頂いたので、その接客対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
そして、これほどまでのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
確認のお電話・メール等多かったかと思いますが、お忙しい中でもご連絡くださり、スムーズに工事を進めることができました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 塩谷郡高根沢町 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 窓・サッシ 収納 |
（10代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積書が明瞭に出来ていて分かりやすかった。約束した事は些細なことでもきちんと守る事。巧みな言葉でごまかしこちらの責任の様に持ってくる。嘘が多い。社長は担当者は嘘つかないから、とわざわざ言われたこともおかしい。室内の換気扇を取り外したとき黙って、しらぬふり。私がそのことに触れると取り外すときに傷んでいたと言う新品のをとりつけていたのですがそれでも一言挨拶があってもいいと思いました。いい職人さんを頼んでいましたが敷居巾木など沢山傷つけていましたが大工さんの質と監督不行き届き傷つけていることを伝えるとニス塗ってあるところだからとー敷居がギイギ鳴ってしなっているので工事ミスとつたえるも聞かない。大工さんに見てもらうと工事の責任と言われた。無責任な事。
この会社に決めた理由
ホームプロは新聞で知りました。インターネットで見かけていましたが新聞の広告では具体的な内容だったので何件も見積り依頼ができる事と地域の優良企業の紹介ができるとの事で。
見積もりは一番高い所をえらびました。社長は現場に行くとうにと厳しいといわれ信頼されていて通勤が大変なので退職を希望したらここに店を出してくれた。私宅から10分以内の所だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘の内容等も含め、ご満足頂けなかった事大変残念に思います。
ご指摘いただいた内容に留意し、全てのお客様にご満足いただける様改善してまいります。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
日程調整等々こちらの勝手な希望を受け入れて頂きありがとうございました。。
細かいことは色々ありましたが一つ一つ丁寧に対応して頂き担当者には申し訳なく、とても感謝しています。
居住しながらのリフォームだったので、その都度説明していただいたり過程を見れたので良かったと思いますが、前もってもう少し細かく具体的に説明していただけたら良かったと思います。
この会社に決めた理由
・希望の日程で開始できた
・価格が予算内で余裕があった
リフォーム会社からの返答
色々と有難う御座いました。何とかご満足頂けますように全力で取り組みましたが、まだまだ足りない部分がありました。ご指摘の事前の打合せ等には更に注意し、喜んで頂けますように全社一丸となって取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。担当者の方の丁寧な対応、的確なアドバイス、そして現場監督、各職人さんの仕事ぶり、とても満足しています。抜けない柱も違和感なくとても素敵なLDKになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。既存のリビングは光が入りにくく、縦長に長い間取りになっているためくつろげないとお困りでした。部屋を明るくしてソファーを置いてくつろげる空間にしたいと言う要望からリフォームプランが始まりました。２部屋を１部屋のＬＤＫへ間取り変更した際に、間仕切り壁を撤去したのですが、建物のことを考えて１本柱は残して動線に影響しないような位置にキッチンを配置しました。キッチンはお客様の仕様が１メーカーで叶うことができなかったのでキッチンカウンターと吊戸とカップボードは別メーカーで合わせてこだわりのキッチンに仕上がりました。ご提案内容や施工についてご満足いただけたようで私も嬉しいです。また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階で、希望の変更がいろいろありましたが、何度も見積もりを出していただきお手数をおかけしましたが、満足のいく仕上がりになり、とても良かったです。
職人さん方の作業の仕上がりもさることながら、仕事後の清掃の徹底にも驚きました。
細かい注文をいろいろ致しましたが、担当者の方の迅速な対応に、また何かあればお願いしたい会社だと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで二社、その他の紹介会社で一社、相見積をしていただきましたが、金額が安くても工事のやり方の説明で少し不安があったり、項目ごとの金額が高かったりしてお断りをしました。
このリフォーム会社に決めたのは、ホームプロでの評価も高かったし、見積もりの内容に納得がいったこと。
自宅からあまり遠い会社では無かったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
またこのような高評価を頂き、感謝申し上げます。
仕上がりに満足して頂くことが出来て大変嬉しく思います。
弊社の職人さん達は技術力はもちろん、お客様に対して細かい気配りが出来る自慢の職人さんです。
またリフォームをお考えの際にはお声掛け頂けると幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,587,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
価格、仕上がりともに満足しています。
完成から1週間経ちましたが問題はありません。
ただし、工事中のタイル職人さんの配慮は満点ではありませんでした。
・毎朝8時30分の約束なのに8時前に来て庭の水道を使う(庭からこちらの生活が丸見え）
・こちらがキッチンで昼食を取っているのにリビングで工事を始める(13時前に）
・工事後にリビングの建具、サッシ、トイレの建具などあらゆるところに目地材が乾いてついている
・玄関前でタイルを切断した際に養生をしていなかったので植木やクルマが粉だらけ
営業担当さん、現場監督さん、大工さんの対応がよかっただけに残念です。
この会社に決めた理由
家を施工したハウスメーカー1社とホームプロ経由4社の合計5社から見積りを出していただきました。その中でこちらの会社が一番安く、担当者も新人さんながら一生懸命やっているので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。職人の配慮につきましては大変失礼致しました。ご指摘頂いた内容を今後のリフォーム工事に活かせるよう改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございました。何か気になる点等ございましたら、お気軽に声を掛けて頂けばと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）この度は弊社に任せて頂きまして本当にありがとうございました。初めてお伺いさせていただいたときに、リフォームしたいことがたくさんあるにもかかわらず他社さんと打ち合わせが上手くいっていないというお話を聞かせて頂き、何とか自分が力になりたいと思いました。お話の内容を細かく複写式のものでメモを取り、双方で持ち合うというのは弊社の特徴です。リフォームでは約束事が多くありますのでお互いに忘れないように行っています。お母様に快適に使って頂けているというお話を聞き、本当に嬉しかったです。今後もメンテナンス等でお伺いさせていただきますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 養老郡養老町 |
|---|---|
| 価格 | 7,462,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
施工中は改善してもらいたい事を何度かお伝えしましたが、担当者のお二人がその都度速やかに真摯に対応して下さったので、とても満足して工事完了を迎えることができました。
今後またリフォームする時にはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄
リフォーム会社からの返答
工事途中で私共と職人との間での連絡が悪く、ご迷惑、ご心配をおかけしてしまいました。その後の工事は快く工事し進めさせて頂きありがとうございました。また、工事の仕上がりについてご満足頂き本当に良かったです。
今後もアフター点検等でお伺いさせて頂きますので変わらずよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 田川郡香春町 |
|---|---|
| 価格 | 6,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁、屋根から工事が始まり職人さんの人柄・マナーと仕事振り仕上がりに納得。内装工事に移り現場担当責任者の方始め各工事担当者の方の人柄・仕事の仕上がりに満足。自社の方々で何でも質問、思った事を聞くと気持ち良く返事して下さり、翌日には皆さんが知っている、横の繋がりにビックリしました。工事期間中、皆さんが気さくで良い人ばかりだったのでストレスも無く過ごせたのも良かったです。最終日には皆さんにごあいさつも出来ました。リフォームに不安もありましたがやって良かったと満足しています。皆様本当に有難う御座居ました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから12社紹介していただき、中から2社に絞り込み、色々な条件を出し見積り、数ヶ月かけて、決めました。最終的には、工事金額、自社の職人さんである事と、工事が始まった時の担当者の方との信頼度がどれだけあるかで決めました。
| 施工地 | 大阪府 藤井寺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納期厳守 発注ミス
この会社に決めた理由
プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命頂きありがとうございました。また、至らない事も多くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。仕上がりはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 屋根 リビング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
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