リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（237ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりをお願いする前は、担当者さんのお人柄はあまり気にしていなかったのですが、実際はここが非常に重要でした。
設計や施工の段階での変更のご相談などがたいへんしやすく、結果、満足のいくリフォームになりました。
メール対応や、現場写真の送付なども早く、現場から遠くても安心してお任せすることができました。
ほぼ大満足なのですが、ほんの少しだけ職人さんの仕上げで気になる部分があり、そこだけがマイナスです。（すぐに対処していただけましたが）
今後、別のリフォームもお願いするつもりです。
こちらにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場と自宅が離れており、メールや写真などでの連絡がスムーズであることが一番の条件でした。
3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんの対応が一番早く、且つ、こちらの意向を完全に理解してくださっていたことが契約の決め手です。
◆リフォームの目的、住む人のことなど、契約前に丁寧なヒアリングがあり、安心感がありました。
◆こちらとしてもなかなか言いにくい限られた予算のことなど、気持ちを汲み取っていただき、臨機応変に対処していただけると思いました。
◆担当者さんがみなさんオシャレで清潔感がありました。リフォーム、リノベーションに関わる方のセンスは重要だと思いますので。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は数あるリノベーション会社の中から当社にご依頼を頂きありがとうございました！
温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご評価頂くポイントが「人」とはこれ以上ない喜びです。
お施主様、お住まい頂く方の事を考えて、思いを馳せ、
設計/監督/職人が一丸となりサポートをさせて頂きました。
永く、大切に、愛を持って、お住まい頂けますと一同大変嬉しく思います。
素敵な住まいは、素敵な空間となり、素敵な人を集めます。
笑顔が絶えない素敵な時間をお過ごしください！
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,194,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらのから質問したことに対して、とてもわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。 完成後に気になる点が幾つかあったのが残念でしたが、迅速に対応して頂けているので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判が良かったから。
価格が他社と比べて安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。ご購入された中古戸建住宅で施術院を開業されるにあたり、少し間取りを変えて和室から洋室に変更し、施術室を作りました。洗面台の設置、トイレ入替、その他の部屋の内装リフォーム等を承りました。素敵なお住まいで、これからの新たな生活を心地よくお過ごしいただければ嬉しく思います。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数社にお見積もりをお願いして、
こちらが一番納得の行くプランだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございました。
ご満足いただけましたら何よりです。
営業としましては、お客様のお声を励みとして、
今後もより一層精進してまいる所存です。
重ね重ねではございますが、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 152,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑、およびご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事で最も重要な部分のご説明不足が要因で、工事遅延により多大なご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
着工前に営業・現場管理など関連スタッフが意思疎通を行うため、またお客さまにご満足いただくために、当社では着工前ミーティングの開催が義務付けられておりますが、今回、そのミーティングが十分に行われない状態での着工となっておりました。
確実なミーティング開催と上長による初期段階からのチェック・サポート体制、社内教育についても再度徹底してまいります。
お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう尽力してまいりますため、今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕事が早い、丁寧で満足。
この会社に決めた理由
見積りが他社より早かった。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様。この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
今回は事故による復旧工事でしたが、お住まいでのお困りごとがございましたら、ご相談ください。解決・改善できるよう対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なかなかリフォームのイメージが掴めず、判断しかねる事が多々ありましたが、その都度丁寧にわかりやすく説明してしただきました。提案やアドバイスも、こちらが納得する形が見えてくるまで、根気よくお付き合いして頂き、とても頼もしかったです。
工事が終盤に差し掛かる頃から、アフターフォローも遠慮なく言ってください、と幾度となく声を掛けていただけましたので、追加施工を慌ててお願いする事もなく、安心して完工を迎えられました。
まだまだこれからもお力をお借りしながら、一緒により良い家にしていけると思うと、とても楽しみです。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼いただきまして誠に有難うございました。
構造的な制約が多く、なかなかベストなプランのご提案が難しかったのですが、ご理解いただき有難うございました。各種のデザインや色決めにお子さんも積極的にご参加くださり、迷ったり悩んだり大変だったと思いますが、家づくりを一緒に楽しんでいただけたと思います。生まれ変わったお宅をご覧いただいたときの嬉しさいっぱいの笑顔を拝見して、今回のリフォームの成功が確認できホッとしました。今後長く住まわれる中でいろいろな事が出てくると思いますが、小さな事でもお気軽にご相談ください。この度は大きなご決断を弊社にお任せいただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 13,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
やっと最近落ち着いて生活を始めました。良い仕上がりだなぁと思っていつもながめています。子供達も楽しそうにロフトに上がったり自分の部屋で遊んでいます。大工さんと色々話をしながら過ごしたリフォーム期間を懐かしく思い出してもいます。きれいな状態を維持していこうと気を張る毎日ですが今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
提案してもらった図面が良かったです。２階部分のリフォームでしたが、その下の１階部分の間取りを配慮して仏間や親の寝室の上を人が歩かないようにしてありました。あと我が家は古い古民家ですが、社長さんがとてもこういう家の事を分かっていたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
最初の現調の時からとても楽しみな現場に感じました。立派な福井型民家で、100年､200年と建ち続ける力強さを感じました。
工事期間が長く延びましたが快く工事をさせて頂き、新築では出来ない様な古民家ならではのデザインが出来上がって行くのが楽しみでした。住宅はご家族の成長と共に変化してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福井県 福井市 |
|---|---|
| 価格 | 17,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階から分かりやすく誠意をもって説明してもらい、こちらが納得の行く対応をしてもらった。実際の施工も各工程共手際良くしっかりと綺麗に仕上げてもらい大いに満足している。また、隣家とのトラブルにも、嫌がらず対処してくれて非常に感謝している。今後またリフォームをする箇所が出来た場合もこちらの会社に是非頼みたいと思っている。
この会社に決めた理由
最初はホームプロでの高評価も選択の一つであったが、実際に担当者と会って話を聞くと非常に分かりやすく丁寧に説明をしてもらい、納得がいったから。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。１カ月間、職人達にもお気使い頂き大変感謝しております。外的要因により紆余曲折はございましたが何とか無事完工することが出来ました。奥様とお嬢様のお名前が私の２人の娘と同じ名前という偶然でご注文頂きましたが、生涯忘れえぬ現場になりました。皆様にありがとうございましたとお伝えください。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 階段 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡が早いだけではなく、ご対応も丁寧でした。
80歳過ぎたおばあさん二人が相手ですから、いろいろ大変だと思いますが、ほどほどの距離感でうまくやっていただけたと思います。
仕上がりもほぼ満足、工事の途中のサイズの変更もできる限りの変更をしてくださいました。
また、機会があればお願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
昨年父が亡くなり、母が一人暮らしになったので、長屋つくりの隣の叔母の家との壁を壊して、行き来できるようにする工事をお願いしました。
見積もりをお願いした時も、こちらの会社さんは、返答も見積もりも一番早く、お値段は一番安いというわけではありませんでしたが、せっかちな年寄りにとっては安心できたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜りありがとうございました。お客様にお喜びのお声が何よりの励みになります。お客様にご満足をお届けできるよう、これからもより一層精進してまいりますので、ご機会がございましたら声をおかけいただければ幸いです。重ね重ねではございますが、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました！満足のいく仕上がりになりました。またぜひ宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったので契約しました！
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命を承り、誠にありがとうございました。今後とも、お住まいのことについては何なりと承り、末永いお付き合いをと考えておりますのでよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 208,670円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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