リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（177ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積及び施工の対応が早く、施工費用も納得できとても良かった。ただ、施工開始時刻の連絡が当日であったため少なくとも前日までに連絡して欲しかった。
この会社に決めた理由
施工費用が他社と比べ安く担当者の対応も、とても良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
施工に関し、ご満足いただけ、嬉しく思います。
工事のご連絡では、大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう、徹底してまいります。
また機会がありましたら、お声がけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 87,912円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とてもよかったです。
この会社に決めた理由
紹介いただいた3社のうち最初のコンタクトメールの文面がもっとも好感が持てたから。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロさまを通じ、弊社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
工事の仕上がりにご満足いただきましたようで、一安心しております。
また、出来上がった時のお子様の笑顔がとても印象的で、こちらもやりがいを感じましたし、素敵な経験をさせていただきました。
弊社は地域に根差して事業活動をしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 大和高田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,029,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
提案を頂いた段階から完成に至るまで、スムーズな対応を頂きました。
対応頂いた職人の皆さんも、皆丁寧で色々教えてくれました。
コミュニケーションが取りやすい明るい方々が多かったです。
追加の工事も迅速に対応頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
◎ホームプロでの評判が良かったので。
◎実際の見積打合せ時に、最も情報がわかりやすく、丁寧な対応だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から私共を選んで頂き、誠にありがとうございます。
お客様との打合せの際は工事内容はもちろんのこと、世間話もさせて頂き、大変楽しくやらせて頂きました。
またご縁がございましたら、お声を掛けて頂ければ幸いです。
今後もお客様のご要望に応えられるよう、スタッフ一同、日々精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業所が近所で地域を知っていることと安さが決め手でしたが、施工前後の準備や後片付けでの配慮や施工の職人さんとは別の管理担当者が常に顧客説明などにも立ち会って頂き安心でした。
この会社に決めた理由
営業所が近所で地域を知っていることと安さが決め手でしたが、施工前後の準備や後片付けでの配慮や施工の職人さんとは別の管理担当者が常に顧客説明などにも立ち会って頂き安心でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き大変恐縮しております。
今回のリフォーム工事で、木のぬくもりを感じる、より快適な空間を一つ増やすお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。現場管理担当者の対応に安心して頂いたとのこと、日頃より心がけておりますが、更にお客様に『安心施工』をお届け出来るよう、これからも気を引き締めて参ります。
これからも、頂いたご縁を大切に地域の皆さまのお役に立てることを目標に、社員一同精進いたします。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,194,778円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
始めは営業さんも話しやすくて良いかと思いましたが、いい加減すぎて残念。
・壁紙のサンプルを持ってきたりご近所挨拶などを行うと言った割には、動き出す気配がなく毎度こちらから催促してやっと動く様子
・天井込みのクロス貼り替えで見積もり頂いていたにも関わらず、施工当日にクロス発注を怠っていたのか「天井クロスが含まれておらず、サービスするのでどのクロスが良いか」と聞かれる始末。他にもコンセントの電気回路の分配も見積もり時に話し合っていたのに、当日どうするか聞かれ、事前打ち合わせの意味と見積もり自体も不審に感じる
・工事保証書も未だに持って来ない
・今月中の成約でメーカー特典があるとの事だが、それも未だに届かない
・私の家で利用している家電などを悪気なく貶す
途中クレームを出そうか悩みましたが、施工してくれた職人さん達のお仕事振りは素晴らしかった（早い、丁寧）ので、とりあえず目をつむりました
この会社に決めた理由
こちらの納得の価格で対応していただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロアンケートの
ご記入いただきましてありがとうございました。
私共の対応にて、大変不快なご気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容に対し、対応させていただきます。
”施工した職人達の仕事ぶりが素晴らしい”とお言葉頂いただけに、ご気分を損ねてしまったことについては改めましてお詫び申し上げます。
貴重なご意見・ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
お伝えいただいた事を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者さま（Kさま）は、とても信頼ができる方で、こちらの希望や要望を親身に聞いてくださいました。
リフォームの仕上がりにも満足しております。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当者さまが信頼できる方だと思ったからです。
施工内容の質問にも、きちんと答えてくださいました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、担当者につきましても高評価をいただきありがとうございます。当社ではお客さまに最適なご提案をさせていただくため、詳細な聞き取りや、明瞭なお見積・プランの作成を心がけておりますが、お客さまが担当者を信頼してお話してくださったからこそ、ご要望内容に沿ったご提案や工事ができたと考えております。ありがとうございました。今後もお住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました
☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした
☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした
☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました
この会社に決めた理由
☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。
☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと
☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため（写真も見せていただきました）
リフォーム会社からの返答
離れに猫ちゃんを中心とした快適な空間を作りたいというご要望から日当たりのいいガーデニングをはじめ、様々な空間リフォームをさせて頂きました。とても日当たりのいい空間になり猫ちゃんも安心・快適にこれから過ごしてくれるといいなと思っています。また住宅の方もキッチンなどリフォームして使い勝手の良い空間になったと思います。その他修繕などもあり工期が少し伸びてご迷惑をお掛けしましたが喜んで頂いて良かったです。
今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
価格的に安かった。施工等は普通だと思われる
この会社に決めた理由
合い見積もりで安かったので
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。既存フローリング解体後、下地のベニヤが予想以上に劣化しており、交換が必要になりました。お客さまには工期の追加に伴う日程調整にご協力いただき、ありがとうございます。おかげさまで最小限の工期延長で完工することができました。アフターフォローに関してもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 552,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人の方々の腕もよく、とても丁寧な仕上がりでした。
この会社に決めた理由
担当の方の迅速かつ的確で丁寧なご説明をいたたけたこと。
価格改定情報も最初の打ち合わせ前にメーカーと確認を終えてられており、スムーズに打ち合わせができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ御指名頂き有難う御座いました。
今回は、ｴｺｶﾗｯﾄのﾀｲﾙを組み合わせた洗面台を
施工させて頂きましたがとても素敵な洗面所になり
インスタ映えする様な洗面所になりました。
選定されたタイルも華やかなイメージを持ちつつ
落ち着きもあり良かったと思われます。
ﾀｲﾙ目地は、水廻りなので汚れにくい
材料を使用させて頂きましたので長く御使用出来ると
思っております。
また何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、末永くお付き合い頂ければ幸いです。
宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
若々しい会社で、スタッフ全般、職人さんたちどなたもとても親切でした。こちら側の希望をできる限り実現させてくれようという姿勢が感じられました。メーカーの方達もマナーがしっかりしていました。随分何人もの工事関係者の人の出入りがありましたけど、誰一人として印象の悪い人がいませんでした。これはとてもスゴいことだと感じます。会社と下請けの方達との良好な信頼関係があってこそだと思うからです。ちょっとした発注ミス等がありましたが職人さん達が柔軟にそういう点をカバーしてくれました。次回のリフォームもお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
「実績数」だけでこなしているリフォーム会社に嫌気がさしていました。客の要望より「こうすべき」という押しつけを感じるところが多い中、その点こちらの会社さんは会社のスタッフ皆さん全体に仕事愛を感じましたし、こちら側の希望を実現させようという意欲と謙虚さを感じました。
リフォーム会社からの返答
早速の評価登録誠にありがとうございます。
お客さまとは、常日頃からメッセージのやり取りをさせていただき、お引渡し日まで一緒に一丸でリフォーム施工をさせていただいた気持ちになりました。
お客さまの思いや、大切にされたい事、お客さまのご要望を可能な限り全てお応えする姿勢をスタッフ一同再度学ばせていただきました。
お客さまにもいろんな面で柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。
お引渡し前の完了検査の際に、「一緒にリフォームに参加した気分になり楽しかった。」とのお言葉を頂け、本当にうれしく思います。
大変嬉しい評価のご投稿誠にありがとうございます。
これからは頼れる身近なリフォーム会社に精進してまいりますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
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