リフォーム会社紹介
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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（974ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洗面
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました
この会社に決めた理由
一番誠意を感じられ、自然素材を売りにしているのも共感が得られたから
リフォーム会社からの返答
今回は、ご計画から数え長い期間、いろりろとご協力いただきまして、誠にありがとうございました。私どもにとりましても大変思い出深い物件となりました。無垢材のや珪藻土といった自然素材の良さを実感いただけるよう思い切ったプランにもご同意いただいたこと、工事進行におきましても、現場に何度もご足労いただきとても感謝しております。今後も、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はとても一生懸命やっていただき対応も速かったと思いますが担当者の方と実際仕事をしてくださる職人さんとのコミュニケーションが少したらなかったように思います。たとえば担当者が「明日はここの部屋をやります。」と言ったのに職人さんの方では違う部屋をやっている・・・など。そのため家の中の荷物の整理がうまくいかず大変でした。しかしこちらの難しい要望に担当者の方は本当に一生懸命考えてくださり良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりをだしていただく段階で担当者の方のわかりやすい説明と価格が他よりも少し安かったので。
リフォーム会社からの返答
駐車スペースやその他いろいろとお気遣いを下さいまして職人ともども大変感謝しております。施工を進めていくにあたって段取りの部分でうまくいかないこともありましたが、ご理解とご協力いただき何とか完工できました。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 7,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この季節での入浴が、「寒くて苦痛」から「暖かで待ち遠しい」へと一変する劇的な快適さです。ありがとうございました。唯一のトラブルも、絶妙の解決策を講じていただき「大満足」しております。惜しむらくは、この解決策が計画当初から提示いただけなかったことでしょうか。この次のリフォーム工事も御縁があることを願ってやみません。
この会社に決めた理由
拘りメーカーの商品採用等、私の希望を全て満足させていただけるプランを提示していただけたのがココだけでした。それでも必要の無い設備にはついては十分な説明があり、無駄な出費を抑えることもできました。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。「冬場のお風呂が寒くて辛い」と言われていたI様から「お風呂をリフォームしてから冬場なのにお風呂上りに汗が出るくらい暖かい。リフォームして本当に良かった」と言って頂けて本当に嬉しかったです。ご指摘の言葉もありがとうございます。ご提案につきましては頂いた言葉を参考に、さらに精進させて頂きます。今後とも末長くI様の「お家のかかりつけのお医者さん」としてお付き合いして行きたいと考えておりますので、よろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただいてから１０日ほど過ぎましたが、ウォーターハンマーの具合は良くて、今まで気になっていた音が気にならなくなりました。時間や手間が相当かかった作業だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、完全に治るまで作業をしてくださったこと、本当にありがとうございました。また、洗面台のほうは大変使いやすくしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
前回お願いしたときの対応がとても良く、安心してお任せできる会社だと思ったためです。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は２度目の工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。今回のお客様からのご要望は、家の中で聞こえる『ゴン、ゴン』という音をどうにかしてほしい、という内容でした。詳しくお伺いすると、水道を閉めると音が鳴るとのことでしたので、すぐにウォーターハンマー（水撃作用）だと分かりました。ウォーターハンマーを長く放置すると、水廻り設備より漏水や、水道配管の損傷といった大きな問題を引き起こします。作業的には、音のする場所を特定し、近くの管へ水撃低減器を設置しました。今回は、数か所から音鳴りがしていたため、特定するのに時間がかかってしまいましたが、お客様の温かいご対応をいただきながら、無事解消することができ、ホッとしております。洗面台につきましても、使いやすくなったとのお声をいただき、有難うございました。また何かございましたら、お気軽にお声をかけてください。心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（20代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
急な引っ越しでリフォームまでの時間もないなかで、迅速に対応して頂きました。担当者のSさん、Sさんの説明、アドバイスがとてもわかりやすく安心してお願いできました。細かな質問やお願いを沢山しましたが、迅速に的確に対応していただいて、大変満足しています。また、現場監督のTさんも黙々と細かい配慮をして頂きながら丁寧な作業をしていただき、大変満足しています。E社さんにお願いして本当に良かったと思いました。皆様の人柄がとてもよく、何でも相談出来たので納得いく工事ができたのだと思います。また次もE社さんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
人柄が誠実で、わかりやすく丁寧に説明してくれる。納得のいく価格の提示。迅速な対応。質問しやすいあたたかな雰囲気。
リフォーム会社からの返答
「Ｅ社さんにお願いして本当に良かった。」 完工確認の際にＫ様から頂いたお言葉です。これ以上の喜びは無いくらい本当に嬉しいお言葉でした。思えば中古を購入して、どこにリフォームをお願いするか迷われていたＫ様。最後は私を信頼して当社にお任せ下さいました。女性のみのご世帯のため、お決めになるのに相当なご決断が必要だったのだと思います。「お任せ頂いたからには女性の私が中心になって、絶対に喜んで頂きたい。」そんな気持ちで現場に通わせて頂きました。完工の際に「Ｓさんに会えなくなるのが寂しい」ともおっしゃって下さいましたね。私も同じ気持ちです。今回の工事でK様に出会い、ご家族の人生に少しでも係われた事を誇りに思います。これからも末長いおつきあいをさせて頂きたいと思います。いつでも遊びにいらして下さいね。私も時々寄らせて頂きます。本当に、本当に、ありがとうございました。 担当Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから実際に施工するまでだいぶ時間がかかったのですが、親切丁寧な応対で安心して依頼できました。工事後の手直しも数点あったのですが、その事項に対する後処理もきちんと行っていただけたのでよかったです。次回のリフォームもお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
適正な価格で、きちんとした応対をしていただけたので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきありがとうございます。戸建て住宅のシステムキッチンの交換、トイレの改装（汽車便からタンクレスへ）、洗面化粧台の交換、浴室暖房乾燥機取付、内装替えのリフォームでした。お客さまのお選びになった鏡面の青い扉のキッチンは、とても素敵でセンスが光っていると思いました。手直しなどがあり、お客さまにはご迷惑をおかけしましたが、無事に工事を完了することができました。ご協力ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全室の壁紙張替え、トイレ、洗面所のフロアマットのの張替えを施工していただきました。中古マンション購入時でしたので仕上がりが少し不安でしたがとても満足しました。担当者も誠実に対応していただき、不安点を解消してからの施工でしたので安心して任せられました。
この会社に決めた理由
担当者の対応と価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございます。また、安心して任せられたとのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けたことが、弊社の一番の財産でございます。また何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂けましたら幸いです。これからも末永いお付き合いが出来れば光栄です。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
１全体のスケジュールが明確でリフォームの内容説明がわかりやすかった。２．全体スケジュール管理が明快でわかりやすかった。３．リフォーム設備の機能と仕様の説明が明快であった。
この会社に決めた理由
リフォーム設備に関する適切な対応と迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
お客様と同じく佐倉市の“アンケート評価”に感動した！と、お声かけ頂いてから早くも１年。震災の影響もあり、お日にちを頂きましたが、ショールームへ足を運ぶ等、何度も打ち合わせを重ねた結果、｢大変満足｣との高評価をいただけ、大変嬉しく思っております。荷物(家具)移動もあり、どのように工程を組んでいくのか、頭を悩ませた事もございましたが、お客様のご協力の元、より明確に計画がすすめられ、今回の評価に至ったのではないかと、八千代店アドバイザーも申しておりました。誠にありがとうございます。今回、お客様から頂いた評価に甘えず、よりわかりやすい説明・迅速に対応できるよう努めますので、何かお悩みな事・お気づきな点等ございましたら、いつでもお気軽にお声かけくださいませ！今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,603,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりありがとうございました。築２６年の家を購入するにあたり、耐震工事を中心にしていただきたいとお願いしました。家の造りがしっかりしていることや、費用対効果等色々な角度から見て必要な工事かどうかを、みなさんで考えていただき、必要性なしとの回答にも納得がいきました。小さい子どもがいるので、私たちは耐震についてシビアに考えていましたし、耐震工事は売り上げにもつながるような内容なのに、お客さんの立場で考えてくださったので、工事への安心感ももてました。いつ行っても、現場監督の方をはじめ、大工さんたちから、細かな配慮をしていただいて、Ｔ社さんにお任せして、本当によかったと思っています。仕上がりもよく、家具を入れて実際に生活をしてみると、気がつかなかったところもきれいにしていただいていました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積りをとっていた会社からは、耐震工事をした方がいいと耐震診断で出た数字のみを頼りに勧めてきたので、少し疑問を感じていました。そこでＴ社さんに相談したところ、既にある程度、工事を考えていただいていて、費用対効果や数字についての見方などを詳しく教えていただきました。その説明がわかりやすく、費用面等私たちの立場に立って、提案して下さったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
私共の方こそ、この様な有難いコメントを頂きましてありがとうございます。お打ち合わせの段階から、耐震面を含め良きご理解を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また、ご家族さまで、ご安心をして、お住まい頂けると確信をしております。私供をご信頼頂けましたお陰をもちまして、工事中もスムーズな施工をさせて頂くことが出来ました。こちらこそ、お礼を申し上げます。喜んで頂いておりますこと、我が職方にも必ず伝えさせて頂いておきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 南河内郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 6,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
段取りの詰めの甘さが目立ちました。
対応が誠実でしたので、今回の経験が今後に反映するのを期待したいです。
この会社に決めた理由
価格と施工の提案など
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただきまして有難うございました。
お客様からご指摘があったように、段取りがきちんととれていなかったことや、お約束の時間を守れない事があったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
今後の課題として、スムーズに工事を行うため工程表を作成する段階での見直しをきちんと行い、時間厳守に努めて参ります。
そんな中、私どもに「満足」の声をいただき、有難うございます。工事現場が団地だったため、作業車が近隣のお客様のご迷惑にならないような配慮もさせていただきました。
高い評価をいただけたところに関しましても今以上にお客様にご満足いただけるように努めて参りたいと思います。
また何かございましたら、ご連絡いただけること心よりお待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 2,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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