洗面・戸建住宅の評判・口コミ（830ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく親切丁寧。
リフォーム初心者にも分かりやすく、根気良く説明していただけた。
こちらのわがままにも、対応が早かった。
リフォーム自体が消費税が上がる前で
混んでいるところだったが、対応は親切でした。
ただし、城東支店がなくなってしまったのは残念。

この会社に決めた理由

担当者が親切だった点。
地元という点と大きなリフォームを多数手がけている点。
大手ガス会社の子会社という安心感。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回大変満足しています、ありがとうございました。最後の塗装をきっちりお願いします。

この会社に決めた理由

担当者に会って、人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点も忘れずに対応してくれたこと。

この会社に決めた理由

最後に絞った２社のうち、値段が安かったこと。
他の１社は高すぎた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが親切にアドバイス頂き助かりました。
工事内容にない雑用もたくさんお願いしましたが全て聞き入れてもらえてうれしかったです。
金額、施工、仕上がり、全て満足です。御社に依頼して本当に良かったです。
次の機会もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もり依頼しましたが1番安く、家から近かった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。

お客さまのご感想

　出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
　また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
　

この会社に決めた理由

　担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が非常に丁寧かつ、迅速であり、説明も非常に分かりやすかった。また、工事の方も仕事も丁寧な上、気の利く方々で非常に気持ち良く工事を終えられました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

工事を終えられた方々のコメントから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕事をして頂きました。担当の方営業の方や職人さんもとても良い方々で色々と相談にのって頂きました。又、リフォーム箇所が多いため、進めながら出てくる課題にも適切に対応して頂きました。その後のアフターフォローに関しても万全にやって頂いてます。何かあればまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

大規模なリフォームだった為、どういう会社を選んでよいのか迷いました。こちらは素人なのでやはり色々と親身に相談のって頂ける安心できる会社が良いと思っていました。そんな中、担当の方や営業の方の誠実な対応と柔軟な姿勢に安心して任せられると感じました。
またホームプロの評価や見積り金額も決めた理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はテキパキしていて、知識　説明　実行力が
とても良かったと思います。

工事をする一部の方は、私の質問にイラついた様子がありましたが、
殆どの方は、きちんと質問にも答えて下さり、作業も丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロからは2社、その他から1社見積もりを取りました。
どの会社もきちんとした対応でしたが
値段が一番安かった
申し込みからの対応の速さ
質問に的確に答えてくれた
のでF社さんに依頼することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が大きくなるほどいろいろな業者がからんでくるので客の要望を各業者に確実に伝えてほしい。

この会社に決めた理由

システムキッチンの値引き率が一番よかった。
ホームプロでの優良業者だったため