洗面・戸建住宅の評判・口コミ（628ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームに大変感謝しています。見積もり段階で４名の方に来ていただき、キッチン移設の相談にもどこよりも親身に受けて下さったことからこちらにお任せしようと思いました。豊富な知識と実績、的確なアドバイス、綿密な打ち合わせ、丁寧な職人さん達のお仕事ぶり。最終チェックも完璧にしていただきました。
営業担当の方のお人柄、専門的でわかりやすい説明や素人の私達では気付かなかった点なども教えていただくことができ、安心してお任せすることができました。
スタッフの方々も皆さん親切で本当によくしていただきました。
社内の連絡が綿密で、変更箇所なども迅速に対応していただき
リフォームをお願いして本当によかったと実感しております。
住めば住むほどに良さを実感できて、リフォームって素敵なお仕事だと思いました。
これからもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと。
・家から近かったこと。
・見積もり段階での的確なアドバイス
・営業担当の方のお人柄、説明力
・豊富な実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームは納得の価格、担当者の丁寧な説明、仕上がりの綺麗さ等非常に満足いくリフォームになった、と思っています。また、こんなこともありました。タオル掛けの移動につき、最初はいい場所がなく、もう移動しなくていい、と言いましたが、その後やはり必要ということで前言撤回して付けてもらいましたが、ネジが１個無くなり、また１個は曲がっていたため、現場合わせで新規の短いネジで施工し、綺麗に取り付けられました。当初は難しいという顔をされましたが、現場で作業した大工さんの機転で満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明に納得した。
納得する価格であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床と浴室のドア交換、リビングの壁穴補修を今回依頼、施工していただきました。
納期の手配関係で多少問題がありましたが、丁寧な対応、コスト、仕上がりには満足してます。
家が会社と近いという点もメリットを感じてます。今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社と家が近いという点。初回時の親切な対応、コスト。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々ご相談に対してプロアクティブなアドバイスや対応をいただき、大変心強い限りでした。施工について家族共々大変満足な仕上がりで御社に依頼して良かったと実感しております。ただ、支払い関係や領収書の発行などについてはもう少し柔軟かつ迅速な対応が欲しかったと思います。いずれにしましても、本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、また実績も多かったので、信頼して依頼できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。以後のメンテナンスの場合にも困った時にも対応してくれそうですので、安心しました。

この会社に決めた理由

信頼できそうなリフォーム会社など何件か紹介されましたが、最初にお返事いただきほかのメーカーなど工事内容提案などでいろいろ協議していただきまた、ショウルームなど案内いただきそのば変更に納得して再見積もりなどもスピーディーにしていただきました。

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームだったのですが、私も両親も大変気に入ってます。
ありがとうございました。
わからない事ばかりで不安な状態でしたが、親切、丁寧に対応して頂いたおかげで
工事期間中も不安なく進めさせて頂きました。
また、工事がある時には毎日写メを送付して頂けたので、現場にいなくても
工事の進行具合、工事中の状況を把握する事ができ、とても安心でした。
また、今回のリフォーム以外の相談にものって頂いたり、窓枠の歪みを修正して
頂いたり、大変お世話になりました。
本当にありがとうございます。　我が家は修正する所が沢山ありますので
また、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・価格（極端に安いわけでは無いが満足いく価格だった）　
　　⇒大工を社員としているので（外注していないので）、余分な中間マージンコストが
　　　かかっていないと思われる。
・築４０年の建物だったが、シロアリで問題となった部分の対応について
　安心できる説明があった。
　　⇒大工を抱えているので自分達で対応できる。
　　⇒材木も自分達の所にあるやつでよければ＋αのコスト無しで対応できる。
・担当の方が介護の資格を持っていたので、リフォーム時の間取り等、相談に乗れた。
・依頼した事の対応スピード。
・最初のミーティングの時に工事日程表を持ってきてくれた。
　　⇒父親の退院時期が想定より早くなったので、急いでいた事を考慮してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。住みながらのほぼ家全体のリフォームだったので、やりにくかったことと思います。
直接工事に携わった工務店の担当者の細かい心遣いに感謝しております。
予算はオーバーしましたが、担当者の方のアドバイスにより思い切ってやって良かったです。
思った以上の仕上がりに満足しています。
今後もアドバイスよろしくお願いします

この会社に決めた理由

元々、Ｍ社で建てた家だったので、工法などもわかってくれていた。
大きな会社なので、安心できると思った。
見積もり依頼の段階で、営業担当者の説明がわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
壁の造りやキッチンのサイズなど、ちょっと扱いにくい建物だったようですが
丁寧な工事で綺麗に仕上げていただき感謝です。
またほんの小さな修正も説明をして下さり、
どの職人さんも責任を持って施工している姿に安心してお任せできました。
そして担当のMさんも遠いところを毎日ありがとうございました。
今後リフォームをする時にはまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所が水周りだったため
水周りの工事が得意な会社であったこと。
口コミ・評判がよかったこと。
他社に比べて料金が安かったこと。
おまけにT-ポイントがもらえること。