洗面・戸建住宅の評判・口コミ（596ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当された大工さんの仕事ぶりが、大変丁寧でした。熟練の技と知恵に、私ども家族みんなが関心いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現在、福島県北部は復興住宅建設ラッシュのため、地元の工務店ではリフォームまで手が回らない状態です。少し割高に感じましたが、リフォーム会社を利用しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足です。

この会社に決めた理由

実績があるから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と途中で変更等をお願いして申し訳ありませんでした。
無事に引っ越しも終わり落ち着いてきたところです。
先日お話させて頂いた床のしなりが気になりますが、その他は快適に使用出来ています。
また期間をあけての点検もしていただけるとの事で安心できます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３件の相見積もりの結果、正直言うと見積額が一番高かったのですが、他社とは違う発想で生活動線を改善して頂けたのと、他社の提案の良いところは取り入れて下さり、お勧めできない工事はその理由も話して頂けました。また、大手で安心できそうという理由で妻と話し合いをして決めました。

お客さまのご感想

工事全体の工程管理が不十分に感じ、特に最終日に、在宅作業にもかかわらず10時過ぎまで作業をするなど、突貫工事のイメージが残り、残念。また、担当者との打合せが、ほとんど時間通りに始まらない（店舗での打合せでも遅れてきた）点など、満足度を下げる結果となった。

この会社に決めた理由

最初の対応が、感じがよかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望メーカーの取り扱い業者が少なかった中で、担当者もしかり、実際に施工された方々の態度・対応がとてもよく感心致しました。納期・工事日程も配慮されていました。当方に排水設備の問題がありましたが、適切な対応をしてもらい良かったです。快適、癒されるお風呂生活を過ごしています。

この会社に決めた理由

担当者の必要以上のお仕着せがなくシンプルな提案に納得しました。
商材のコストも決めての要因です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完了まで約一年間、我が家の為にお付き合い頂きありがとうございました。社長のお陰で欠陥住宅と判明し、建設事務所との打ち合わせにも出席していただき感謝しています。システムバス、脱衣所、洋室、トイレ×２、和室、キッチンと納得がいくまで、何度も見積もりを出し直して頂き、その都度迅速に対応して頂きました。私たちがショールームに行った時には、展示品が無く広さのイメージが付かないまま出した見積りなのでしょうがないのですが、システムバスが今までの浴室よりも、ものすごく狭くなってしまい、もう少しアドバイスが欲しかったです。大工さん、壁紙屋さんは無理なお願いも快く聞いて頂き助かりました。社員のＨさんには、途中報告など細かく連絡も下さり本当に信頼できる社員さんでした。リフォーム会社を選択するのも難しかったですが、間違いではありませんでした。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事。社長さんが一級建築士と言う事と、色んなリフォーム会社さんに見に来て頂きましたが欠陥住宅と診断して頂き、見積の価格も納得出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。使い勝手の悪かった階段下の収納が、とても便利な洗面になり、収納も思い通りの仕上がりでした。トイレもこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、掃除がしやすく、おしゃれで子どもが怖がらないトイレになりました。本当にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム規模の割にかなり安かったと思います。感謝しています。
感想としては、事前の見積もり精度を上げて欲しいです。言い回しが下手なせいなのか、後々むしりとろう感が半端なかったです。あと、客に追加等の金額を伝える際は込み込みの最終金額を「営業社員が正確に伝えること」が基本では？営業トーク、合わせて営業時の表情、上手になるよう頑張ってください。
大工工事には大変満足していますが、内装業者（壁紙）変えた方が良いのでは？後になって壁紙がぼこぼこ浮いてきてます。素人目で見ても下手だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かった。
・見積もりを比較して他社よりかなり安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の貼り替えが4社の見積もりの中で一番やすかった
貼り替えもきちんとできていた
べランダの屋根は他社が工事不可とのところが多かったが、きれいに工事してもらえた
見積もりも値引きしていただけた
全部自社の職人で工事していただいた

この会社に決めた理由

見積もりが安かったので

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへんお世話になりました。はじめてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、わかりやすく説明していただき、勉強になりした。
住んでみて、こうすればよかったなどはありましたが、快適にすごしております。もともと日当たりの良い部屋に床暖房の設置ということもあり、エアコンいらずで大満足です。ガス代が気になりますが…

工事期間中は何度も現場に足を運んでくださり、トラブルがあった時は、すぐに対応していただきました。
長い工事期間、お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価がよかったから