洗面・戸建住宅の評判・口コミ（576ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変忙しそうで途中やや不安になりましたが、短い納期をピッタリ守っていただき、仕上げも満足しています。途中でキッチンを支給にさせていただいたり、細かい変更をお願いしたりしましたが、快く受けていただき感謝しています。経験豊富で、いろいろアドバイスをいただいたことも役に立ちました。

この会社に決めた理由

まずはホームプロの評点とクチコミの良いところに絞らせていただきました。見積もりでは、他社と違い、ユニットを入れてもバスルームが狭くならないように工事ができるとおっしゃられた点が決め手になりました。また、機器の選定についてもスペック的に不必要なものはその旨キチンと説明していただいた点はよかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧な説明と工事で満足のいくリフォームでした。ありがとうございました。
それぞれの業者の方が、貴社の担当者を信頼し、施工にあたっているのが垣間見えました。
大工さんもクロス内装業者の方、電気工事、外装業者の方々すべて丁寧な仕事でした。私がＰＣオタクということもあり、ＬＡＮ配線への配慮もとてもうれしいものでした。一旦施工した後の手直しも快くやってくださり、大変満足しています。町内の方からも問い合わせがあり、ＰＲさせていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロから３社とチラシが入っていた大手業者の４社で見積もりを取りました。
チラシの大手業者は、チラシの内容とは違いこちらの要望は、すべて別料金で見積もりも大きく違いました。説明態度も尊大で信頼できないと感じました。
他の２社（ホーム・プロ）は、対応は丁寧でしたが、提案内容がより私共の希望に沿ったのが、Ｅ社さんでした。
当初の予算よりも大幅に上回ってしまいましたが、将来のことを考えますと納得のいくものです。
押しつけがましくなく、見積もりも要望に合わせて、３種類くらいの提案をいただきまして、それぞれのメリット・デメリットも詳しく説明していただいたことが、施工依頼の大きな理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要求にたいして様々なアイデアを出していただき仕上がりも大変満足です
職人さんの対応も大変良かったです

この会社に決めた理由

実績やプランが満足できるものであった。
担当者がこちらの要求を理解しいろいろな提案をしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

耐震の工事と手続きありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4社中で最も素早く、詳細で、見やすい見積もりを提出いただき、また仕様変更にも迅速に対応いただきました。また、引っ越し日が決まっている中、予定通りの工期で、要望通りに仕上げていただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に見合った、素早い見積もりの提出。
引っ越し日が決まっていたので、見積もりの速さは重要なファクター。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
リフォームの事もよく分からず、仕事をしながらで不安だったのですが、担当者の方が親身になって相談に乗ってくれたおかげでストレスもあまり感じず、最後までやり遂げる事ができました。
イメージしていた施工内容と予算内の価格で、大変満足な仕上がりです。
今後も何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案、プランが良かったから。
・予算内の金額だったから。

お客さまのご感想

発注がされていない、次の工程の説明がないまま、朝からバタバタ
せわしいだけで、かなりの説明不足を感じました。
介入してくれた職人さん達がまずまず良い人だったので救われた感じです

この会社に決めた理由

ローンの金利がなかったこと、補助金の支給があった事
他にも何社か見積もり取りましたが、
1番きちんと見積書ができていた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所入り口ドアを引き戸にしていただいたのは、とてもありがたく嬉しく思いますが。ドアサイズが違い残念です。洗面所に入れた洗濯機が今度買い替えの時、ドアを外してもスムーズに入れ替えができるか心配です。
お支払いの件ですが、手付金および着工金、御社入金時電話連絡頂きましたが、最終請求金額支払いについては、締切があり早急にとのことで請求当日30日に振り込みしましたが、何も連絡ありません。終われば連絡しなくても良いというものではないと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟店、新聞チラシなどで見ていた為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、洗面所も明るくなって、良かったです。壁も床もきれいになり、細かいところの汚れもきれいにしていただき、ありがとうございました。又、何かの時はよろしくお願いします。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。Ｋさんもほぼ毎日お越しいただき、細かい変更などにも対応していただき、たいへん満足いく仕上がりでした。和室の洋室への変更が特に気に入っています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高く、実際の打ち合わせでもご担当者の感じも良く、説明も丁寧で、価格も納得できたから。