洗面・戸建住宅の評判・口コミ（542ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの工事希望日に合わせて頂きありがとう御座います。
また丁寧な仕事をして頂き重ねて御礼申し上げます。
大変満足しております。

この会社に決めた理由

決めるにあたり一番のポイントは①自宅から近い（地元企業）②自社施工の二つ。
現地調査に来られた時の印象が良く修理交換の工事手順を丁寧に説明してくれた。
見積りは高くもなく適正な金額を提示して頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模、少額な工事にもかかわらず、丁寧、迅速に対応していただきありがとうございました。担当のＫさんには、工事日以外にも何回も打ち合わせに来宅いただき、とても満足しています。また工事についても、契約箇所のみならず、当方が困っていた個所についても追加負担なく修繕をしていただき、感謝しています。次に何かリフォームが必要になった時もぜひＫさんにお願いしたいと思っています。
工事を担当された大工さんも若い方でしたが、丁寧な工事をしていただき、応対もよく、好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介していただいた会社数社の中からこちらの会社さんを選ばせていただいたうえで流通系、メーカー紹介の地元の会社も加えて見積もりを依頼し、最終的にこちらの会社さんにお願いすることにしました。
ホームプロから紹介していただいた会社の中からこちらの会社さんを選んだのは、対応が早かったこと、特にメールへの返事は必ず当日中にあったことが決め手でした。その他、営業所の場所、工事実績、口コミなども参考にしました。
次に見積り依頼した3社の中からこちらの会社さんを選んだのは、何と言ってもご担当のＫさんの人柄と工事に対する見識の違いでした。他社が売り込み調が強かったり、こちらの依頼事項にしっかり答えられない状況なのに対して、Ｋさんは丁寧に必要な工事と付加的な部分をしっかり分け、当方が判断しやすいような見積もりをしていただきました。そんなやり取りの中でこちらの会社さんに決めさせていただきました。。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりも早く、営業と施工の両方関わり、親切だったので。

お客さまのご感想

会社の顔となる、人間の教育がなってない。

この会社に決めた理由

割安感があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は浴室と洗面所のリフォームで大変お世話になりありがとうございました。
バスメーカーを決定するまでにいろいろ悩む事も多かったのですが、質問にも丁寧に対応して頂いて有難かったです。特にメーカーを絞る際に、私どもが希望していた浴室ドアが我が家には取付ができないとはっきり言って頂き、それをわかった上でメーカーの選択ができたので大変満足しております。
おかげ様で浴室、洗面所ともに快適になりました。
リフォームが必要になった時には又お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・説明や対応が丁寧だったから
・できない事はできないとはっきり言ってくれたから

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一般的な戸建てに比べて難しい部分が多かったと思うのですが、こちらの要望を丁寧迅速にプランニングして頂きありがとうございました。
かなりたくさんの場所のリフォームでしたが、住宅の補助金の手続きをしてくださったりして価格も更に抑えられました。職人の方々の正確な仕事にも感謝しています。

この会社に決めた理由

建築士として、現場で実際に働いていないと出てこないアイデアを出してくださるところです。
残しておきたい既存の物を活用できるように考えて見積もり書を持ってきてくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました
相談以上の親切対応と工事中での配慮にはとても感謝します
また、価格でのご相談の親切な応対とてもありがとうございます
完成後もとても満足しております
是非、次回もリフォームはお願いしたいと思います
よろしくお願いします

この会社に決めた理由

提案プランが良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。詳細な見積り、丁寧な工事、大満足の出来栄えで本当にこちらの会社さんにお願いしてよかったです。何よりも、こちらの要望に快く迅速に対応頂いた担当者の方々に心から感謝いたします。機会があれば知り合いにもぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社を探していて、ホームプロで高評価を得ていたので見積りを依頼しました。担当者の方の印象がとてもよく、説明もわかりやすく信頼できると思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回4社に見積もり依頼をさせていただき一番丁寧に説明いただきかつ価格的にも魅力的であったため選ばせていただきました。営業をしていただいた方の対応は大変良かったのですが作業した方の仕上がり具合がよくなく残念でした。ただ補修等スムーズに手配対応していただいたのでこの点はよかったと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心な対応と価格的に一番がんばっていただいた点で最終決めさせていただきました。