洗面・戸建住宅の評判・口コミ（540ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいくリフォームをして頂き、ありがとうございました。
見積り段階では、何度も内容の変更を申し付けたにも関わらず、再見積りをして頂き感謝しております。トイレ入り口の引き戸レールの施工方法がイメージ通りになりすごく感動しております。バス入り口の枠組みも、こちらから色を指定していないのに周りの色と合うようなものを選択していただきバランスよくなっています。
また工事中に個人的に気になった些細な事にも即対応して頂き、有り難く感じています。
職人さんたちも気さくに話が出来、仕上がりも綺麗に対応して頂きました。
１点だけ個人的な拘りで収納の使い勝手を考えて対応をして頂いた内容が、逆に使い勝手が悪くなってしまい、もっと相談すべきだったと後悔しています。
いずれにしてもとても綺麗で仕上げて頂き、ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいかと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・見積もり内容の分かりやすさ。
・担当者のお人柄。
・今後お願いする可能性のある箇所も対応してくれる総合リフォームの会社であったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のイメージどおりの出来上がりに大変満足しています。計画段階での打合せに丁寧な対応で、私たちの悩みや要望をしっかり聞いて設計に反映していただき、工事中も定例的に細部打合せの時間を持ち、内容の変更や、追加の要望も快く聞いていただきました。職人さんも大変丁寧な施工で、工事工程もほぼ予定どおりに進捗し、無事完成することが出来ました。家族全員満足しています。最後に、工事に携わっていただいたすべての方に御礼を申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同種工事の施工例が豊富なことと、ホームプロでの評判が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は御世話になりました。
細かい指摘箇所は直接お伝えしましたので省略しますが、古い家をリフォームする場合は既存の部分と上手く合わない場所も有る為、綿密な打ち合わせの必要さを学びました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・見積り金額
・対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は各メーカの商品の知識が非常に豊富で、商品の知識のない顧客に対して仕様の選定の迷いに当たって、的確なアドバイスであった。他の皆さんにも的確なアドバイスで、地域からの信頼を更に高めることを期待したい。

この会社に決めた理由

杜撰な業者が話題になる中で、価格よりも丁寧な工事の重視と地元なら何かと利便性もあり、信頼して選定した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
洗面台とキッチンの水道共に快適に使っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、細かい部分に配慮したご提案内容。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

提案から見積もりまで、時間がない中、スケジュール調整をして頂きスムーズに工事が完了したので助かりました。

この会社に決めた理由

依頼してからの連絡が早く、予定していたスケジュールに間に合った為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的、断熱性能の向上、老後の生活対応の洋室への変更などについてはほぼ満足しております。予定した工事内容がほぼ予算内にできたことにも満足しております。細かい仕上がりについては、不満な点もありますが、まあこんな物かと思っております。風呂の施工に手違いがあって、1週間程度完成がおくれて不便を感じたこと。軒天のシミが屋根の仕上がりの不具合のためであるとわかり、短期間で手配をして屋根の上張りができたこと。良いところ、悪いところそれぞれありました。施工完了時点での清掃をもう少し丁寧にしていただけたら、評価はもっと上がったと思います。

この会社に決めた理由

3社の見積と説明を聞きましたが、自分の希望する工事がほぼ予算内でできることが一番でした。また、担当者が自信をもっておられることがわかり、親しみやすかったこともあります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定表に社内検査と記載があったにもかかわらず、素人目にもわかる天井クロス貼り忘れ、巾木の隙間、移動した洗濯機を定位置に戻していない、キッチンと洋室の引き戸が開かなかったりと、終わり悪ければすべて悪しになってしまったことが、とても残念でした。でも担当の方が本当に一所懸命にやっていただけたことは本当に感謝しています。ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

夢にみたリフォーム、実現できて大変幸せです。余生を楽しく、安心して暮らせそうです。特に担当者と大工さんに大きな信頼感を持ちました。私も主人も、すごいね、と感心することがあり、プロ意識を感じました。良い会社だと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者様に不信感を抱いたこともありましたが、違う方がフォローしてくださり、結果的には良かったと思っています。
会社にとれば小さなリフォーム工事でも、こちら側は費用をかけてお願いしているのですから、皆がもっとお客さん側にたって対応していただけると良いと感じました。

無理言ったことも多々ありましたが、プロの色々なアドバイスは大変有り難かったです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧だった為。