洗面・戸建住宅の評判・口コミ（472ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の理想通りの台所にしていただき、ありがとうございました。お陰様で気持ちよく台所仕事ができます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

私の質問に的確に答えて下さったのと、納得の価格だったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりを依頼した中で反応のスピード感が断然違いました。担当者の対応も良く、プロとしての的確なアドバイスも好感が持てました。工事関係者は施工会社の人が中心でしたが外注者も含めて誠実な対応でした。過去のリフォーム会社と比べても、丸投げされている印象は全く受けませんでした。費用は他社に比べてやや高いですが、仕上がりの満足度に比べたら非ではありません。ホームプロに依頼してよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績、得意分野。見積もりの速さと現地調査時の担当者の人柄。分かりやすい説明。的確なアドバイス。工事会社との距離感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で、希望の変更がいろいろありましたが、何度も見積もりを出していただきお手数をおかけしましたが、満足のいく仕上がりになり、とても良かったです。
職人さん方の作業の仕上がりもさることながら、仕事後の清掃の徹底にも驚きました。
細かい注文をいろいろ致しましたが、担当者の方の迅速な対応に、また何かあればお願いしたい会社だと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで二社、その他の紹介会社で一社、相見積をしていただきましたが、金額が安くても工事のやり方の説明で少し不安があったり、項目ごとの金額が高かったりしてお断りをしました。
このリフォーム会社に決めたのは、ホームプロでの評価も高かったし、見積もりの内容に納得がいったこと。
自宅からあまり遠い会社では無かったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼に至るまでの早い返信・連絡、丁寧な対応。そして、工事中の正確な納期・きめ細やかな配慮ととても満足のいくものとなりました。ホームプロでの満足度の高い業者さんを選んで正解でした。とても気持ちよく使用しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面化粧台、壁紙の取り換えから内窓付け、網戸の張り替え、窓下枠の塗り替え、ハンガーかけ用ポール付けと多岐に渡りましたが、価格とアドバイスが決めてでした。洗面化粧台のオプションを選ぶ時も必要ないものと便利な機能とをアドバイスいただき、ミラーとタオルかけがぶつからないか等も確認してもらえました。安いだけでなく仕上がりもきれいで、とても満足しています。職人さん一人一人の腕が確かな感じです。特にペンキは時間のかかる塗り方をしてもらい、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣の会社であること。
ホームプロのクチコミが良かったこと。
価格が良心的だったこと。
柱などに影響があるから、この壁への埋め込み収納はやらない方がいいとアドバイスをもらったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

三社からお見積もりを取らせて頂きましたけれど、1番お値打ちという事と、キッチンを広く使える設計を提案して頂けた事で、こちらの会社さんに決めました。最初は11畳のキッチンだけのリフォームのつもりが、思ったよりお値打ちな価格という事と、親も援助してくれるという事になって、当初の予定より、大規模なリフォームをする事になりました。システムキッチンは使いやすく、とても明るく動きやすいキッチンになったので、料理をするのが楽しくなりました。11畳の居間は、クロスとフローリングの張り替え、和室6畳2部屋は、ふすまの張り替えと、畳を変えて頂き、新築のように生まれ変わり、洗面所のクロスとフローリングも張り替え、一階と二階のトイレをウォシュレットにして全面張り替えで、カーテンは川島織、サンゲツにして、この価格は、こちらの会社さんしか出せない価格だと思います。助かりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったためと、担当者様(社長様)の温厚で相談しやすいお人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
施工中は改善してもらいたい事を何度かお伝えしましたが、担当者のお二人がその都度速やかに真摯に対応して下さったので、とても満足して工事完了を迎えることができました。
今後またリフォームする時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根から工事が始まり職人さんの人柄・マナーと仕事振り仕上がりに納得。内装工事に移り現場担当責任者の方始め各工事担当者の方の人柄・仕事の仕上がりに満足。自社の方々で何でも質問、思った事を聞くと気持ち良く返事して下さり、翌日には皆さんが知っている、横の繋がりにビックリしました。工事期間中、皆さんが気さくで良い人ばかりだったのでストレスも無く過ごせたのも良かったです。最終日には皆さんにごあいさつも出来ました。リフォームに不安もありましたがやって良かったと満足しています。皆様本当に有難う御座居ました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから12社紹介していただき、中から2社に絞り込み、色々な条件を出し見積り、数ヶ月かけて、決めました。最終的には、工事金額、自社の職人さんである事と、工事が始まった時の担当者の方との信頼度がどれだけあるかで決めました。

お客さまのご感想

結果的に、最初に提出された工程表が全く守られず、打合せ時のこちらからの要望・指示事項等正確に記録しておらず、工事個所の当方の私物への養生もせず、工事個所の木工事と電気工事の業者間擦り合わせがされていない為、当方から指摘するまで電気工事の不備に気付かず、また完成が近付いてみれば取り付けられるべき部材の不足、機能的なことも含めたデザインセンスの無さ・・・等々、上げたらキリがない程、施工管理能力の無い会社だと気が付きました。
ついでに、完成近くになって早速床鳴りが発生した点、あれは大工の技術力不足でしょう。

現状、冬になり入替導入したエアコンを日々使っていますが、朝夕、毎日のようにブレーカーが落ちます。使用している電気製品の数(全容量)がと言われるかもしれませんが、であればこの家のアンペア数はもうギリギリであるとか、最初の段階で調べて欲しかったです。

この会社に決めた理由

・地元の業者でホームプロでの評価は悪くなかった為。
・見積金額がこちらの要望に最も近かった為。