洗面・戸建住宅の評判・口コミ（245ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

言葉だけでなく　提案資料・工程表など手を抜かず丁寧な資料で説明してもらい信頼感が増しました。連絡も素早くしていただいたので不安感がありませんでした。
またこちらからの要求に対しても一つ一つ丁寧に対応してもらったことでリフォーム範囲が増えてしまいましたがとても満足しています、職人さんたちは腕もよく良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・きちんとしたプレゼン資料・工程表を作ってくれたから
・担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こだわりから何度も見積もりの変更をお願いしたにも関わらず、迅速丁寧に対応していただきました。
工事については一部不満を感じましたが、担当者様に、誠実でしっかりとした対応をして頂き、結果大満足です。感謝しています。

希望通りにリフォームが叶いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり依頼に対しても迅速に対応して頂いた。

担当者の方の人柄、説明力に信頼できると感じたので、相見積もりは最安では無かったけれどお願いしました。

また、コロナ禍においてショールームに突然お邪魔してしまったが、接客をしていただいた女性の方が、とても感じが良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

床担当者の配慮、風呂の出入り口の留め金、ドアのストッパーの説明などちゃんとしてくれました。台所の換気扇は埋め込まれていて別工事になり大変な作業にも気持ちよく綺麗に取り付けして頂きました。洗面台も既成の台との段差を納得するよう説明してくれました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく担当者の対応も信頼できるものであったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。いろいろ要望を聞いていただき、対応も早く、ありがたかったです。また、私の家のエコウィルがこわれたときは、エコジョーズに取り換えを頼みたいと思っています。大きな工事はあまりありませんが、ちょこちょこ頼みたいです。他人に聞かれたら、勧めたいです。Ｉ様もお体ご自愛下さい。

この会社に決めた理由

以前にトイレのリフォームを依頼して、説明が分かりやすく、こちらの希望を聞いていただき、対応も丁寧で、早かった。今回は、母親が入院中のため、退院予定の10日前に完成していただいて、その後の準備ができてよかった、また、介護保険の補助金の申請をしていただき、十分な補助金が決定し、金額的にも大変助かり良かったです。書類もきちんとと用意してもらい、ありがたかったです。（補助金がおりるのは、1カ月ぐらい先のようですが、工事前の写真と工事後の写真とか、段差解消の箇所、その数、手すりは何か所かとか、いろいろの書類提出ががあったので。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。よいリフォームになりました。
契約直前に年末年始のコロナ感染増で、休止期間を置きたいと申し出た際も
気持ちよく対応いただきました。
工事中は、開始・終了時の説明報告や、終了後の片づけ、養生なども含めた
現場の美しさに家族のものも感心していました。
また、基礎部分の腐食が大きく、大幅な追加工事などもありましたが、
全体のスケジュールを超えることなく迅速に対応いただきました。
完成後数週間過ぎましたが、洗面・浴室とも我が家の暮らしにあっており、
使うたびにいい気分になります。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。
間取りについては、初回から　引き戸の収まり方なども含め、
イメージしていたプランにほぼ一致する提案となっていた。
現地調査では、もともとの壁紙が自然素材の紙壁紙であることに
すぐに気づき、特性にあった提案をしていただいた。
（この点に気づいた他社はどこもなかった。）
全体に感覚が合いそうで、スムーズに進められそうたと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と満足のいく仕上がりに納得しています。古い浴槽等の撤去後に現れた腐った柱と土台には驚きましたが、丁寧に修理、補強をしていただき安心しました。今後、別なリフォーム等の必要が生じた時は、御社に相談しようか・・・と思います。

この会社に決めた理由

システムバスのメーカーのショールームを予約していただき、見学し、非常に参考になりました。又、予想外の工事が追加になったにもかかわらず、予算の範囲内に押さえて下さり良かった。（見積もりを依頼した他の2社は予算を大きく超えていました）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

竣工から約３ヶ月経ちますが、工事の仕上がりには、大変満足しております。
壁パネルの色が中々決めきれなかったのですが、嫌な顔する事なく、ギリギリまで待ってくれました。工事中も雨等ありましたが、予定通り仕上げて頂き、助かりました。
職人さんもとても感じが良く、安心して工事を任せる事ができました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良く,信頼出来ると感じた。
見積も納得のいく金額だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

半分諦めてたワイヤー開き窓が使いやすい左右開き窓に変更してもらえたこと

この会社に決めた理由

創立が古いので、多種の物件を手がけておられると思ったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

通常では入らないサイズの大き目のサイズのユニットバスを入れていただき、おかげさまで足をのばして風呂に入ることができるようになりました。
細かな仕様提案・施工と綺麗な仕上がりで大変満足しております。
担当の方だけでなく、施工・検討いただいた方々にも感謝しております。

この会社に決めた理由

・想定を超えるご提案（想定よりも大きいサイズのユニットバス）
　他社様からは難しいとされた施工内容だったが、入念に調査・検討いただき、しっかりと施工・完成いただきました。
・使用場面を想定した細かなご提案

お客さまのご感想

良かった点と悪かった点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（品質）が良かったため。