リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（948ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格、対応、施工など一応満足点と思います。デザイン、設備機器などの選択肢がもう少し広いといいですね。
この会社に決めた理由
価格、担当者の熱意、対応の速さ
リフォーム会社からの返答
お打合せ中から工事中と何かとお世話になりました。仕上がりで何か御座いましたら、即ご対応致しますので宜しくお願い致します。また今後共、長いお付き合いお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても親身なになって、何度も相談に乗ってくれた。
この会社に決めた理由
担当者の人柄及び値段
リフォーム会社からの返答
この度は、過分な評価を頂き誠にありがとうございます。住みながらの工事ということで、ご負担をお掛けしたかと思いますが、色々と心遣いやご協力頂きまして感謝しております。また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張替をお願いしました。年末の忙しい時期に無理を言って今年中に施工のスケジュールを入れていただきましたが、担当者様が快く応じて下さいました。また業者の方も迅速丁寧なご対応で仕上がりも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
メッセージをいただいたのがこの会社のみだったので。ホームプロ経由以外でも見積もり依頼を出していましたが、Y社様のご対応が一番丁寧で、色々とご相談しやすかったのと過去の評価が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
お客さまの「相談しやすかった」というコメントを拝見し、とても嬉しく思いました。わたしどもは「お客さまのご要望を良く聴くこと」を社員に徹底しております。今回も板橋店の担当者がお客さまのご要望にしっかりと耳を傾け、ご要望に沿った提案をさせていただいたから、お客さまに満足いただけたのだと思います。今後もよりご満足いただけるよう、なお一層努力していまいります。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 232,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
和室を洋室に変更することがリフォームの一番の目的でした。その部屋は、寝室だけに使わず、お客様が来た時にも使えるようにすることが要求事項でした。最初に商談していたリフォーム業者が具体的に要求を満たすプランを提示して頂けなかったので、リフォームプロで紹介して頂いた複数の業者に、天蓋をつけ簾でベットを隠すようなことが出来ないか検討して欲しいとお伝えしました。その要求を見事の満たしていただけたのはS社様だけであり、妻共々大変満足しております。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
要求事項を満たして頂けたこと、また、費用が一番お安かったところです。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座います。満足して頂ける事が私達弊社社員の喜びです！お客様がご要望を的確に私どもにお伝えして頂いたからこそ出来た事です！ ご希望のイメージ写真や色合いなどをご提示して頂けなければ出来なかった事です。今回の工事事例を利用させて頂きます！これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。奥様にもよろしくお伝えください。本当に有難う御座いました！
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。値段交渉等で無理なお願いをしたにもかかわらず、丁寧な対応をいただき感謝しております。工事の際、約束の時間に遅れた事を差し引いても、全体的に丁寧な誠意ある対応をしていただき、満足しています。
この会社に決めた理由
値段が安かったのと、メールでのやり取りが非常によかったから
リフォーム会社からの返答
この程は、ありがとうございました。喜んでいただけありがたく思います。また、工事の際の件は、今後に心がけたいとおもいます。
| 施工地 | 広島県 安芸郡熊野町 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。
この会社に決めた理由
ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。また仕上がりやマナー・態度などに『大変満足』の評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様ご夫婦にとって、ガスの床暖房、浴室暖房乾燥機などのある快適な空間をプランナーとともにご提案し、施工させていただきました。ご指摘いただきましたように、ご迷惑をお掛けしたことは大変申し訳なく、今後このような事を起こさないよう改善させていただきました。これからも精一杯のことをしていきます。どうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 28,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の不手際でトラブルもありましたが、社長さん自らきちんとフォローしていただき、納得のいく仕上がりになりました。抱えている職人さん達もしっかりした方々ばかりで、安心してお任せできました。完工後のフォローもしっかり対応していただいており、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の提案で、蓄熱暖房機と無垢の床材を採用し、間取りキッチンとリビングを隔てていた柱を取り除くという内容に魅力を感じて決めました。実際に、蓄熱暖房機はとても快適です。
リフォーム会社からの返答
今回の仕事に対して大変ご満足の評価を頂きまして有り難うございました。担当者の知識不足で最初はご迷惑をおかけしまして申しわけありませんでした。その後の対応でご満足を頂き有り難うございました。仕事に対する最終責任は社長である私です。そのため、出来る限りの現場には顔を出させていただいております。今後とも心のこもった仕事をさせていただきますので宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事後のアフターも迅速・丁寧な対応で改めて御社に依頼したことに満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応に奥さんがほぼ即決でした。金額的には最安ではなかったのですが納得できる金額でもあり、また工事を依頼しても安心して任せられる雰囲気が感じられました。
リフォーム会社からの返答
先日は工事をさせて頂き、有難うございます。
また、工事後のアフターまでご満足頂けて、大変うれしく思います。
お声掛け頂くだけでなく、またお伺いをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
発注ミスなどによるトラブルがあり予定よりお風呂に入れない日が続いてしまいましたが、トータルでの工期が変わらなかったので良かったです。担当者の対応はとても良かったです。契約以外の床の傷や照明の移動などサービスでやっていただいて職人さん、担当者の方に感謝してます。
この会社に決めた理由
対応の早さと、こちらの希望に対していくつか提案やアドバイスをしていただいたことと担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命頂きありがとうございました。ユニットバスの件では大変お騒がせしました。また、何かありましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりや、接客態度、職人さんのマナーと技術は、十分に評価でき感謝している。ただ、予定工期が、大幅に遅延し、仕事の段取りや実施方法に問題が多く不満を感じた。会社として、受注件数増加に十分に対応できるキャパシティ不足が一番の問題に感じた。総じて仕事が丁寧で、対応が良かったので、段取りを良く確認して、次回以降も依頼しようと考えている。
この会社に決めた理由
職人さんが、社員と聞き安心感があった。品質に見合う価格としては、十分満足ができた。
リフォーム会社からの返答
この度は大きなご縁を頂きまして誠に有難うございます。弊社の力不足の部分で工期延長となり、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、受注件数増加に対応出来ていなかった点はごもっともなところで、現在職人を更に増やし社員教育を徹底させること、更に建築士についても増員しお客様に喜んで頂ける工事が出来ますよう改善させて頂いております。次回以降も依頼しようと考えているとのお言葉、大変嬉しく思っております。その日を迎えるまでに組織力を高め、100％のご満足を頂けますよう努力したいと存じますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 玄関 |
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