リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（891ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらがのんびりとした連絡だったにもかかわらず、迅速に返信、連絡をいただきました。また、工事の際に突発的な(思いがけなかった?)事態にも丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社比較したところ、見積もりが詳細で、安価だったこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は、ありがとうございました。配管の接続に手間取り、申し訳ございませんでした。また、工事中は、いろいろお気遣いいただきまして、ありがとうございました。今度とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 268,674円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
１見積時の調査から施工まで、丁寧に対応してもらいました。２屋根葺き替え工事の開始当日になって、足場が不十分とのことで、作業に入れず、足場の補強まで日数が空いたうえ、その後、雨天が続き、結局、納期が１ヶ月延びたのは残念でした。３今回の工事の最大の目的は壁面からの雨漏り対策でしたので、外壁（サイディング）の塗装には十分な注意をお願いしていました。当方で気づいた隙間を埋めてもらうなどの対応をしていただきましたが、ようやく工事完了の確認を済ませた翌日、台風のような荒天となり、吹き付けるような雨を壁面に受けたところ、問題の箇所から雨漏りしてしまいました。その後、補修してもらいましたが、足場に乗るか、梯子でなければ確認できないような高い箇所は、塗装工事が終了した際に、確認が必要ではなかったかと考えています。非常に残念です。４バス、洗面台はきれいになりました。
この会社に決めた理由
多くの実績が紹介されており、信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工期の件、また塗装工事の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見については、担当のみならず全社員で共有させて頂きます。万が一、今後も何か気になること等がございましたら、遠慮無くお申し付けください。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,511,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで細かく対応して頂き、仕上がりも満足出来て良かったと思います。
この会社に決めた理由
見積内容が細かく、納得出来る説明を受けて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、このような評価をいただきまして、誠に有難うございます。
工事の仕上がりにご満足していただけて、嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるように、これからも精進いたしますので、またの機会がございましたら、ぜひお声掛けいただきますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容等を分かりやすく説明して頂き、こちらの要望に対して様々な工夫をして提案してくださいました。
この会社に決めた理由
レスポンスの早さ。
リフォーム会社からの返答
その節は大変お世話になりました。
その後お住まいで不都合等ないでしょうか。
もし、気になる点等御座いましたら何なりとお問い合わせください。
恐縮では御座いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工が那須と現住所埼玉と離れた地域での施工でしたが、メールでの返信が早く、的確だったので、安心して工事を任せることが出来ました。また、お見積り内容も納得できる価格を最初から提示してくださったので、即決できました。予想外の事態が発生してしまい、余計な予算がかかりましたが、それもご説明を早急にいただいたので、納得できました。
この会社に決めた理由
メールでの素早い対応と、きちんとしたお見積り、社長の人柄
リフォーム会社からの返答
今回は当社に御指名頂きまして大変ありがとうございました。また、高い評価をして頂きまして本当に嬉しいです。埼玉と栃木でしたので、打合せの時、電話やメールがほとんどでしたが、ショールームなども、忙しい中とは思いましたが、早めに来場して頂けましたので、工程通りスムーズに進行することができました。感謝しております。これからも何か手伝えることがあれば協力させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。
この会社に決めた理由
会社の規模と圧倒的な施工例の多さで信頼の出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、また高い評価を頂き、ありがとうございます。商品の納品ミスやクロスの貼替え等、ご迷惑をお掛けすることもありましたようで、大変申し訳ありませんでした。工事が終わり、気になること等ございましたら、どんなに些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠く離れた義理の母からリフォームの相談を受けましたが、母の地元で、信頼できる業者を探すのは横浜に住む私達には至難のわざでした。ですが、このようなサイトがあったおかげで、なかなか厳しい母に「完璧。大満足！」と喜んでもらえるリフォーム業者さんを探せた事に感謝しています。
この会社に決めた理由
業者さんの事前説明が丁寧で、担当者の人柄にも誠意を感じられたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足して頂くことができ、大変うれしく思います。今後とも永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。万が一何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
竣工後、１週間たち満足いく出来栄えに感謝です。総合的に１００点以上で大変満足しております。★契約までに良かったこと１数々の依頼変更等による御見積を迅速対応２図面・３Ｄパースを利用した分かり易い説明３設備のショールームへ何度も同行頂いて説明４希望額に近付けるための提案調整５Ｔ社所有の一戸建て仮住まいの提供★着工後に良かったこと１職人さんの適切なアドバイスと提案２施工範囲外に収納棚の作成
この会社に決めた理由
３社へ見積を依頼し消去法で決定しました。１社目は金額が他２社と違い予算を無視した提案金額でお断り、残った２社は金額および提案内容ほとんど同じでしたが、以下の理由でこちらの会社に決定しました。１既存床へ直貼りする方法が多い中、既存床を解体して貼り直す。２窓サッシ・玄関ドア等の既存品の再利用を快く承諾願えた。３細かい部分の注文に融通がききそうだった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある業者の中から、当社にご依頼いただき、本当にありがとうございます。また、工事が無事完了したのもお客様のご協力のおかげです。心よりお礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
お打ち合わせの段階から、いろいろなご要望をお聞かせくださり、お打合せも本当に楽しかったです。ありがとうございます。
施行方法についても、お打合せ・工事中もご相談させて頂き、また、工事中もいろいろとご配慮頂き、本当にありがとうございました。
ご依頼いただいた工事の中には、定期的にメンテナンスが必要なものもございます。私たちからもご連絡させていただきますが、お気づきの点は、お気軽にご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
本当にいつもありがとうございます。
これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 8,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と不明点に対しても迅速な対応で、満足のいくリフォームが出来ました。現場の方々も人柄が良く、変更や確認の相談がしやすくて良かったです。これからもお願いできればと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と迅速な対応。また、営業所にショールームがあり、色々と実感出来たのが良かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、またこのように高い評価を頂き、誠にありがとうございます。今回のご縁を機に末長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。ご評価頂いたショールームでは、定期的にイベントも行ないますので、改めてご案内させて頂きます。その際には是非遊びにいらしてください。お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
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