キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（784ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かく対応していただき本当にありがとうございました。母も大変満足しております。価格面、対応面、施工面どれも満点以上、また利用させていだきます。

この会社に決めた理由

担当の方が女性(一級建築士）で、見積もり時に完成予想の図面もいただけたので、年老いた母にもわかり易く、対応も大変丁寧で安心してお任せできそうだったから。また、価格面でもご無理を聞いていただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。打ち合わせ時だけでなく、工事が始まってからも、こちらの疑問や要望に素早く対応してご返答をいただきありがとうございました。毎日、帰宅してはリフォームの進み具合を楽しく見させていただきました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの思いを受け止めていただき、いろいろなパターンを考えてもらいました。その説明もとても解りやすく安心してお願いできると思えたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社がどこも見積もり提出の期限を守ってくれなかった中、
唯一迅速に見積もりを提出してくださり、かつ完成イメージのCG画像が無駄に完成度が高く（笑）こういう所に手を抜かない業者さんは安心できると思いました。
また、担当者も話し易い人柄でこちらの意見をリスニングし、様々な素材や工法を提案いただけるので、
当初のこちらが想像を上回る良い仕上がりになりました。
材質の見本なども、小さなチップだけでなく大きなサイズの見本を注文して見せていただけたので、
いざ施行してからイメージと違うといったようなトラブルも無くてよかったです。

この会社に決めた理由

３社に相見積もりを依頼し、現地調査後、約束通りの日時に見積もりを提出してくれたのが、この会社しかなかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。予算の関係大満足とはいえませんが細かな配慮有難うございました。工事予定前に荷物が届いてしまうアクシデント等色々ありましたが、担当者の方が色々と素早く動いてくださいましたこと感謝いたします。

この会社に決めた理由

ショールームへの付き添い、商品への相談、見積りも何度も書き直していただいたのに、嫌な顔をせず出していただき、信用できるかなと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく見積もり価格でした。担当者の対応も丁寧でした。

この会社に決めた理由

この業界にはうといですが、社名を聞いた事があり、長くやっている会社だと思ったから。

お客さまのご感想

担当者の人柄の良さに引かれ、大手のスケールメリットを期待して契約したのですが、いざ工事が始まると段取りの悪さや、説明不足が目に付き、上記のような評価となってしまいました。と言うのも、最後まで迷った競合業者の仕事ぶりが前回のリフォームで分かっていましたのでそちらとの比較になってしまったと言うことです。大手の業者では標準的なのかもしれませんが、中小の優良業者の木目細かい配慮と比べると、物足りなさを感じてしまいます。（段取りが悪く工期が延びたことに対する事前説明の不足。長期安心保障の約束に際しパンフレットを置いていっただけで後の説明がない。約束で付けると言ったものを忘れておりこちらの請求で発注したので遅くなった。中途半端な仕上がりのため改善を要求したが一旦断り再度の強い要請で対応するという手際の悪さ。キャンペーンの品を忘れてしまい期間が過ぎだめになったこと。など）

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと、業界大手のスケールメリットに期待

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

行程通り、きちんと施工していただきました。トラブルもなく、すべてに予定通りでした。
綺麗になったキッチンに満足しています。

この会社に決めた理由

依頼してから、すぐに見積もりに来ていただけました。
脚立まで用意して、それも二人で。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべてに大満足です。色々後から無理を言ってお願いすることもありましたが、いつも笑顔で快く引き受けて下さいました。仕事にプライド持っていらっしゃることがよく分かる、素晴らしい仕上がりでした。大変嬉しかったのでご近所の皆さんにもお披露目して、素敵になったねと褒めて頂きました。中には、親戚の人がやってくれたの？と言われるくらい、細部まで丁寧な仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

我が家は大変古く家が傾いていたのですが、傾いていることを指摘されたのは、ここの業者さん1社でした。他の営業の方は、その場で即答できず、毎回電話で確認し、「できません」「無理」の返事ばかりでしたが、ここの担当の方は「できます」と即答で、しかもこちらの希望通りに仕上げて下さいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てに5を付けたいぐらいです。評価4もほぼ5と同じです。築20年という事もあり、いざリフォームが開始されましたら、予定外の修復必要個所が多々出ました。一つ一つ丁寧に対応して下さり、頼もしかったです。また、チームワークが良いこと、きれいな仕上がりへの意識が高いこと、顧客側の視線で仕事を進めてくださること、とても安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。仕事の都合上，時間がとれずメール，電話での問合せにも誠実にご対応頂き，また工程の前倒しも調整を頂き助かりました。工事内容については要望を最大限に取り入れて頂き使い勝手もよくなり満足しております。工事中は近隣道路の通行配慮が少し足りなかった点と養生面で少し気になる点はありましたが不在の中作業を進めて頂き,工事ご担当者の方々も丁寧な仕事とお人柄にほぼ満足しております。良い業者,ご担当者様に出会えましたこと感謝します。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄と見積時に明確かつ細部まで的確にご提示頂いた点