キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（518ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定した予算より高くはなりましたが、内容的に使う人の身になって提案してくださり、納得のいくものでした。何より安心してお任せできるご担当の方の人柄です。
お願いして、良かったと思います。一人暮らしの実家の母もリフォーム後は自分の家ではないみたい！？と、大喜びです。

この会社に決めた理由

地元の企業であることと、ご担当の方の人柄が決め手です

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

キッチンと浴室のリフォームありがとうございました。
現地を見ていただきながらの見積もりや、作業時にも使い易さを重視したアドバイスをしていただいたおかげで使い勝手の良い大満足のリフォームになりました。
特にキッチンのコンセントはアドバイス通りに設置した結果、妻もよく考えられていて使い易いと喜んでいます。
追加の作業や変更にも臨機応変に対応いただき大変感謝しています。
古い家なのであちこちリフォームしながら住むことになると思いますが、別な箇所をリフォームする際にまたお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり金額が希望額に近かったから
・地元の会社だったから
・現地調査の時に問題点や難しい点も丁寧に説明してもらえたから
・詳細見積もりも納得できる内容だったから
・このサイトでの評価が良かったから
・金額を抑えるための提案もしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

この会社に決めた理由

１）施主の意見を取り入れた良きプラン
２）真摯な対応
３）適切な価格
４）社長の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの聞きたいことに直に答えてくれ、見積もりの返答も早く、仕事に無駄がない印象を受けました。施工してくれた職人さんが気さくで話しやすい方だったのも良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績もあり、価格も納得のいくものだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。職人さんも細かいところまで丁寧に工事していただきありがとうございました。追加工事の依頼も対応していただき、当初の予算はオーバーしてしまいましたが、完成後には、やはり追加工事してもらって良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績の多さと口コミ評価の良さ
・工事内容とそれに対する価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応していただいてありがとうございます。今後ともなにかありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

質問に対する反応が良く、説明が詳しく丁寧だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

お客さまのご感想

その後快適に暮らさせていただいています。
綺麗で丁寧な仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もりの際に親身に話を聞いてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来映えにはたいへん満足しております。途中フローリング仕様で少し手待ちができましたが、日程的にも帳尻を合わせていただきました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロの評価がよかったから
2.しっかり下見をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりの段階から、具体的で分かりやすい説明があり、好感が持てました。また価格もできる限り抑える努力をしていることが伝わってきます。工事中のイレギュラー事態にも対応していただけましたので、満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの早さ、価格、説明の具体的さが理由です。