キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（480ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンとトイレだけの予定が、耐震工事や室内のリフォームまで広がりましたが、対応していただいて、感謝しています。築40年の家が、リフォームで生まれ変わりました。安心して暮らしていくことができる家になったこと大変満足しています。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社で、自社の職人さんを抱えて仕事をしているため、小回りがきくと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

耐震診断やリフォーム保険など、要望に応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

創立100年の歴史ある会社で信用できると思いました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼から完工までお世話になりました。いろんな相談にも親身に応じていただき、有難うございました。いろいろ無理も言いましたが、気持ちよく聞いていただきました。キッチンのリフォームでは不要となったナベ・皿などたくさん出ましたが、全て快く引き取り処分してもらい、有難かったです。キッチン・浴室がきれいになり、家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

以前に依頼した際、何事もきちんと対応する会社との印象であったこと、ホームプロでも評価が良かったこと、担当者の人柄に好感が持てたこと、価格も納得のいくものであったことなどから依頼を決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームはキッチン回りということで、当初は支障なく使える程度のものでと考えていました。が、ご担当者からの設備に関する適切な助言や展示場見学の手配等もいただき、結局上級のグレードとなりましたが、良いキッチンとなり３か月ほど経ちましたが妻も快適に使っているようです。たいへん満足しております。また宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

早い提案力、価格対応力、担当者の力量とこれまでの信頼性。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。

この会社に決めた理由

契約するまでは誠実で信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の提案など。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初に問い合わせをしたときに既に（家を見ずして）大体の見積もりをくださったのは驚きましたが後々値ごろ感が分かって良かったです。また、途中から主人が色々追加依頼をした時（中には最初から依頼すべきだった内容もあるにもかかわらず）いやな顔一つせずに対応してくださったのは感謝です。大手ならその都度見積もりだし直して。。。。と大げさになったと想像されますし、それはこちら側を疲れさせる原因となりがちです。また何もわからない私にショウルームでも商品の選び方などを丁寧にご説明くださり、おかげで迷わずに商品選びができてよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの回答の速さ。すぐに採寸にきて下さった熱心さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。ホームプロさんから３社紹介してもらいましたが他の２社は説明や対応に決して納得できるものではありませんでした。
その点、こちらの会社さんは話をしっかり聞き出してくれ、予算が厳しかったのですが優先順位を確認しながら進めていただきました。
耐震工事をメインにお願いしましたが憧れのキッチンに出来たりトイレの仕様変更など諦めていたところも夢が叶えられたのもこちらの会社さんのお陰です。まだ少し残っている部分もありますがこれからもお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

真摯な態度を感じたため。