キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（416ページ目）

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々ありがとうございました！
特に担当されたＭさんにはお世話になり感謝しております〜〜。

機会があれば是非、次回もお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

口コミ評価が良かった！

営業マンの方の親切な対応と、価格に満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい要望にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。快適に過ごしております。これから手すりの設置などでまたお願いしたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

物件引き渡し日から入居まであまり時間がない中、現地調査もすぐ来ていただき、こちらの希望を踏まえた見積書の作成も早く、さらに希望を伝えるとそれに合わせた見積もりの変更も対応してくださいました。限られた予算の中で、優先順位のつけ方の説明も納得できたし、予算内でできるだけ希望が叶うよう調整してくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

熱心にプランを提案いただき、価格も安価で満足です。提案も押しつけるのでは無く、アドバイスというかたちで、非常に仕事に対する熱意を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、自宅に近い業者と思い見積を依頼。
フットワークが良く価格も1番安く選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加変更にも素早く対応して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工は、キッチンの床下収納用の開口部から床下に潜り込んで、ほとんど、移動は這って、作業は仰向けという形での難工事だったのですが、丸１日掛けて、丁寧な仕事をして頂きました。
水道局から水漏れしている旨の連絡を受けてから、一か月ほど風呂は自粛し、朝の洗面時と夜のシャワーのときだけ給湯器の水栓を開いて生活しておりましたが、工事後、自由にお湯が使え、ゆっくりと湯舟に浸かれるようになり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

屋外給湯器と、屋内の風呂、洗面所、キッチンを結ぶ給湯管の修理を依頼しました。
当初、水道局から紹介された最初の業者は、給湯器が原因と言って帰り、それで呼んだ給湯器業者は給湯器には問題がないと。再度、水道局から紹介された別業者は、家屋の下で漏れている可能性が高く、それだと対応できないと言われました。
ホームプロを通じて紹介して頂いたこちらの会社さんでは、調査能力と施工技術のある方を現地調査に派遣して頂き、風呂とキッチンの給湯管に難があることを把握した上で、翌日、すぐに納得感のある価格（別の相見積業者の半額）で、給湯管の架け替え工事の見積書を提出してもらえました。
なお、同見積も、難ある風呂とキッチンだけを対象にした安価な案と、将来も考慮した洗面所わ含めた全面架け替えの２案の提案でしたので、依頼者の視線に立った提案の仕方に、誠実さが感じられたので、こちらの会社さんへの依頼を決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と現場監督のお二人の対応にはとても満足しているし、出来栄えにも満足していて感謝します。こちらの会社にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者が誠実な対応をしてもらい信頼できると思ったから。またリフォーム希望内容をよく理解して満足する提案内容と金額を提示してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意のある対応と施工に感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工経験の多くある担当者で、他社はいい加減な対応の会社もありましたが、当方の話をいろいろ聞いていただき、いくつかの提案と商品説明・リスク説明など誠意のある対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで先回りして、納得のいくアドバイスがあり、全体工事費に比較して十分満足のいく仕上がりだった。

特に屋上の再コーティング作業や地下および寝室窓からの水漏れの原因を的確に探し当て、一切の水漏れがなくなった。

台所やその他備品の適正価格の表示、バスタブ艶出しや一部リビング改修作業も丁寧な対応で、過去何社かお付き合いした会社と比較して、断トツに秀でている。

いくつか不動産を保有しているが、早速他の不動産の改修にもお願いすることにした。

この会社に決めた理由

数社の見積もり比較と同社対応の仕方

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

使っている業者さんのレベルが酷くて、出来上がりなど不満があった。

また施工後に部材等を捨て置いてあったありして、トラブルの原因になった。

この会社に決めた理由

デザインセンスで決定