キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（269ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

1. トイレと風呂場前のCF作業において、カッターの様な切れ込みがあった。
迅速に新しくやり直し作業を実施してもらった。

2. 台所のフローリングの張り替え作業。カッターのような傷が発見。貼り直しとなると、作業日程の段取りなど、あらためてアレンジしなくてはならず、FCのやり直しに加えて再度のやり直し作業はもう日程を改めてアレンジしたくなかったので、値引提案を受け入れました。

雇っている職人さんの作業レベルは微妙ですが、納得行くまで面倒をみて頂いた対応は十分価値はあると判断します。全体的には普通に満足と考えました。

この会社に決めた理由

見積もりまでのプロセスが他社より満足だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特に造作工事がたいへん丁寧で期待を上回る仕上がりでした。
契約後の追加工事も迅速に対応していただき、感謝しております。
近くに信頼できる工務店を発見できて、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積り金額が予算内で、希望をよく理解されている内容だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通り、いや、それ以上の仕上がりに大変満足しています。
工事途中でのいくつかの変更希望に対しても、営業担当の方や現場責任者の方には丁寧に対応していただきました。また、直接工事に関わられた職人さんも大変丁寧な仕事ぶりでした。特に、大工さんは遠方より朝早くに駆けつけて仕事をして下さり、大変感謝しております。
娘の里帰り出産に合わせてのリフォーム計画でしたが、何とか間に合いました。よりよい環境で赤ちゃんを迎えられそうです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ
提案内容
会社の実績・信頼性

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

狭いキッチンで収納に困っていたのを良いアイデアを出していただいて使いやすいようにしていただきました。
少し行き違いがありましたがすばやい対応をしていただいて満足してます。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり本当にありがとうございました。

メールで何度も何度も細かいことでお問い合わせしたのにも関わらずいつもすぐお返事いただき不安もなく進めることができました。
こちらの会社さんは工事担当をはじめ、メールなどのサイト担当・振り込み関係の担当
と別れているようでしたがそれぞれの対応が早くチームワークのいい会社だなと感じました。
工事は日程通り終え、仕上がりも満足しております。貴社のお願いしてよかったと実感しております。担当の方はじめ職人の皆様本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

正直当初あまり知らない会社でしたので不安がありましたが、担当者の丁寧な対応と
他社と比べ価格も予算と合っていたので決めました。でも何より私達の希望に対して熱心に話を聞いてくれたのが一番の決め手でした。他社はコロナの最中でしたしあまりやりたくないような感じを受けました。うちにとっては娘の産後の里帰りまでというタイムリミットがあったのでどんどん話を進めてくれたこちらの会社さんには感謝しております。
工事後の仕上がりも満足しております。
ホームプロさんからご紹介されていなっかたら依頼はしなかったと思います。お世話になりありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には質問や要望にいつも迅速に丁寧に対応していだだけました。
価格に割安感もあり仕上がりも良いので依頼して良かったと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工例が豊富でリフォームのイメージしやすかった事が良かったです。また見積もりが迅速で対応の早さが好印象でした。
なにより他社よりも価格が安かったのが依頼を決めた最大の理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらリフォームを進めるという不便、不安な中、ご依頼しましたが、たくさんのメールで密にやりとりして頂き、お陰様で無事完成に至りました。
素人の質問に分かりやすく説明して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく安心感があったことと、候補に選んだ数社にご提案頂いたプランの中で1番魅力を感じたこと、プランにイラストや写真が差し込まれていてイメージしやすかったこと、わかりやすく説明して頂き質問しやすかったことなどです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

金額と説明内容等が希望と合致していたので依頼した。
ただ当日家の構造についての予期せぬ状況がおき、事前調査の不備を感じた。

この会社に決めた理由

金額。
説明が的を射ていた。