リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（205ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当社は会社の名前より、外回りに多少の心配をしていましたが、外壁、屋根、屋内サッシ、襖、キッチンなどもこの際一気にお任せしました。どれも満足の工事と仕上がりでした。社長のお人柄か、職人の皆様すべてが好感を持てる方々で丁寧な仕事をして頂きました。
梅雨入り後で相当苦労されての工事、梅雨明け後は一気に猛暑になり非常に体力を奪われる状況だったと思われます。外壁クラックも見事にわからない様な補修と塗装でした。選択し正解でした。
この会社に決めた理由
・写真付きの提案書を頂いた事
・社長のお人柄
価格についてはもっと安価な他社見積もりもありましたが、上記2点が主に決め手となりました。
外壁についてもわかりやすく様々説明頂き、他社との比較にもなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初の予定より天候不順のため完了までに時間がかかってしまいましたがお付き合いいただけましたこと感謝いたします。
今回のご依頼いただきました工事がご満足いただけたようなので我々も嬉しく思います。
またお役にたてることがありましたらいつでもご相談ください。
ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 和室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応だった。
この会社に決めた理由
タイトな日程であったが、融通を利かせて工事をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。万が一不具合が起きた場合も、今後責任を持って迅速に対応させていただきますので、次回のリフォームの際もお声を掛けていただけると幸いです。何か気になる点等ございましたらどんなことでもお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡新宮町 |
|---|---|
| 価格 | 938,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工程管理が不十分で大変迷惑しました。大部分の職人さんは満足の作業をしていただきましたが、いちぶの職人さんの常識的な一般教育が必要と思われます。
今後アフター等でまたお世話になると思いますが再び今回のような施工管理ミスの無いようお願いします。
この会社に決めた理由
・ハウスメーカであること
・見積提出時の説明がわかりやすかった。
・評価が良かった
・価格が予算内で実施できた。
リフォーム会社からの返答
今後アフター等でお世話になるとのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今回、一人の職人の非常識な行動により、ご不快な思いを与えたこと深く謝罪いたします。
大変申し訳ございませんでした。
社内で再発防止を検討しました結果、該当の職人に以後弊社の仕事は依頼しないこと、また、協力業者会全体に共有し、管理・指導を徹底してまいります。
アフターメンテナンスはもちろん、何かございました迅速に対応させていただきますので、お申し付けくださいませ。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 行橋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
はじめの見積もりでは、3週間程連絡がなく、こちらとしても困っていましたが、それ以外はメールでのやりとりや、電話でのやりとりで、問題なくスムーズに施工出来ました。
仕事のため、留守中での工事だった為不安はありましたが、大工さん、内装業者さんの人柄もよく安心してお願いすることが出来ました。
リフォームしていると、あちこち気になるところが出てきて、追加箇所がどんどん増えていき、お願いする事も多くなってきても、担当者さんは、イヤな顔ひとつせず引き受けて頂いておりました。
施工後、床の不具合もあり、再度工事に入る時にも素早く対応して頂けました。
仕上がりも、申し分ありません。
依頼主の理想を形にして、想像を超える仕上がりにして頂き、大変感謝しております。
担当者さん、この会社に関わっている業者さんにお礼を言いたいです。ありがとうございました。お世話になりました。また、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が、こちらの提案に対し、できる限り叶えようと考えてくれる姿勢があった為。
リフォーム会社からの返答
工事中お客様にはご協力して頂き、大変感謝しております。
おかげ様でスムーズに工事を行う事が出来ました。
また、お客様には喜んで頂き、嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 函館市 |
|---|---|
| 価格 | 2,416,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回ホームプロを通してこちらの会社の存在を知り、本社は横浜ですが支社が我家からそう遠くないN区でした。見積もりをお願いし、担当者の方にこちらの意向を説明し他処、リフォームの提案内容が見積もりを依頼した3社の中で一番気に入りました。金額的には最安ではなかったのですが、担当者の提案力と人柄、また、現場責任者もやるということで契約を決めました。工事の途中で床下にシロアリ被害が見つかったりと追加工事が必要になり大変でしたが、その都度一貫して誠実に対応して下さり、工事中、仕上がり共に全て大満足です。キッチン、浴室、トイレ、洗面とすべて一新され本当にリフォームしてよかったと家族皆喜んでいます。これからもみんなを幸せにするリフォームを続けてこちらの会社が発展していくことを願っております。今回の経験から周りにもこの会社をお勧めできます。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の人柄が誠実そうに感じたから。
・担当者の提案が他社のものより気に入ったから。
・ホームプロでの実績が多く、口コミの評価も説得力がありました。
・口コミにより工事責任者の存在が重要な事が分かり、こちらの会社からリフォームの説明に来た担当者が工事責任者も担当すると聞き契約しました。実際の工事期間も大工さんや内装業者さん、電気工事屋さんとの連絡の齟齬は一切なく、部材の間違いもありませんでした。
・ホームプロより頂いた、「成功リフォーム7つの法則」や「リフォーム虎の巻」が今回の我家のリフォームの成功にとても役に立ったと感謝しています。
・インターネットには様々なサービスがあり真偽を見極めるのは難しいと感じていますが、今回ホームプロとの出会いはこちらの会社との出会いに繋がりとても満足しています。この場を借りてホームプロにも感謝の意を表します。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
当社を信頼し工事をお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
今回は水回りの工事をさせていただきましたが、リフォーム工事では解体後に新たに施工が必要な箇所が発見されることも多く、ご不安に思われることもあったかと思います。
お客さまにご理解をいただきご協力をいただけたからこそ、今回の工事をスムーズに進めることができました。
深く感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
口コミでは悪い評価も散見され不安もありましたが、基本的には担当者次第だと思います。
実際、現場に来た業者もマナーや仕事の質は良かったと感じています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と提案力。
一方的な提案ではなくて、顧客のニーズを理解して完成までフォローして頂いた点を評価しました。
また、会社も近くにあるのでアフターフォローの対応が良いのではと期待しました。
（実際、１回フォローしてもらいました）
リフォーム会社からの返答
この度は当社の評価内容をご覧になられて、ご不安な思いもある中で工事のご依頼を頂けたとの事、ありがとうございます。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。当社ではお客さまに最適なご提案をさせていただくため、詳細なご希望内容の聞き取り、明瞭なお見積書・プランの作成を心がけております。今後もこの様な高評価がいただける様に精進してまいりますので、末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初はよく知らない会社で少しだけ心配も有りましたが、担当者の方が本当に話も良く聞いてくれて親切丁寧な方だったお陰で、思い切ってリフォームをして大満足でした。
こちらの会社さんは職人さんも良い方を使っていると思いました。
担当者の方の金額の安い高い予算で人を見ていない感じがして本当に良いと思いました。
この会社に決めた理由
本来は他社と契約予定でした。見積もり日も重なってしまい普通なら不愉快な思いを態度で現してもおかしくない所、担当者の方は嫌な顔１つせず、丁寧に下見や見積もりをして説明もとても親切にしてくれました。なので、他社ではその予算では無理みたいに言われてたけどダメ元でこちらの希望額、希望のメーカーやしたいことをあれこれ伝えました。
後日、こちらの希望を盛り込んだ見積もりも早くショールームの見学も予定通りに組んでくれ、途中に希望のあれこれも全て伝えて予定変更等繰り返しも嫌な態度もせず親切にしてくれました。
最終的の希望はほぼこちらの希望通り、予算も消費税抜きにしたら絶対に無理と諦めていたのに驚く程に予算内。
職人さんもとても丁寧な仕事を暑い中、嫌な態度もせずして頂きました。
本当に担当者の方、態度１つで決めました。
やはり担当者の方の誠意１つでこちらは予算オーバーでも納得行く大きな買い物も満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
御引渡の時に、「夢がかないました。本当に頼んでよかったです。」と言ってくださった事、とてもうれしかったです。
職人さんも、よりよいリフォーム工事になるようにと、ところどころ変更提案などもさせていただきながら、臨機応変にご対応させていただく事が出来ました。結果、ご満足いただけるリフォームとなったようで、本当によかったです。最後にお客様に喜んでいただける事が、職人共々、なによりの喜びです。この度は、気持ちよく作業させていただきました。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 群馬県 安中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 収納 その他 |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一般的な住宅タイプでない既存躯体のため困難のあった注文にも誠実に対応してくれた。
地域密着であることも好感した。
この会社に決めた理由
ホームプロの推奨4社による対応説明と見積を比較して、当方の希望である機能第一、質実本位の視点で選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ご迷惑をおかけすることもありましたが、ご協力もいただき、工事を完了する事ができました。今後も末永くお付き合いさせていただけまと幸いです。良い評価をしていただいた事を励みに
今後も日々努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,296,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
社長の判断が早く、担当の方の素早い対応。
職人さんも人柄が良かったです。
全体的に、顧客によりそった仕事をして頂けました。
この会社に決めた理由
ホームプロに登録したら沢山のご連絡を頂けますが、全社にお会いすることはできませんので、
・近隣の業者である事
・ホームプロである程度評価がある事
・会社規模が大きすぎず、小さすぎず
で、３社に絞りお見積りをお願いしました。
お話させて頂いた中で経験則が高そうなイメージだったのと、
お見積りの内容が一番コストパフォーマンスが高かったのでお願いしました。
経験則が高いというのは、
リフォーム後のイメージをすでに持たれているのか？って所かと思います。
予算があるので、費用を低くするために設備グレードを落として提案しがちなのですが、
少し上のグレードの設備を選らんでのに予算に収めてくれていました。
古い戸建なので、同じような工事をされている会社だと安心してお願いできます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、ありがとうございます。
商品を選定させて頂くにあたり、自分ならどうするか、親の家ならどうするか、といった視点でご提案させていただきました。
特に浴室に関しましては、少しでも気持ちよくご利用いただけるように、とご提案をさせていただきました。
その中でこのように高い評価を頂けたこと、本当にうれしく思います。
また、完工後のアフターサービスも含め工事と考えております。
定期的に巡回をさせて頂きますが、何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
長い時間をかけて 打ち合わせをしてくださり、細部まで 色々、提案をしてくれました。
何度もプラン変更をしましたが、都度、快く対応してくださりました。
この会社に決めた理由
こちら側の希望以上のデザインを提案してくれた点。
こちらの予算に合わせたプランニングをしてくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではお世話になりました。
工事の際はご不便をおかけしましたところもありましたが、
完成後、喜んでいただきこちらも嬉しい限りです。
何度も間取りのお打ち合わせをさせていただきましたので、
住み心地の良い空間ができていれば幸いです。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
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