リフォーム会社紹介
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庭・ガーデニング・戸建住宅の評判・口コミ（31ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 庭・ガーデニング
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雨の多い時期だったので最初の打合せから実際の施工まで時間が空いてしまいました。打合せでは何もしなくても良い、施工までの時間があったのでその間に雑草が気になるなら草刈りに来てくれるというありがたい提案もありました。
でも雑草のしつこさを考えると５cmのすき取りでは不安だったので除草剤で事前に枯らしたところ、現場監督からはやはり除草剤は必要だったとの事。そこの所は施工する一番の目的だったので教えて欲しかった。
また施工が終わって最終確認した3日後にすでに少量ながら草が防草シートを突き破って生えて来ていた。
どこが施工しても起こる事だったとは思うけど、業者用のシートなのでしばらくは生えないと聞いていたので残念だった。
でも何をするにしても人が相手なので、気持ちよく仕事してもらえてここにしてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かった事と、当初の予定になかったフェンスと庭の両方に対応できた事。
最初のメールで具体的にプランを提示してくれた事で、真摯に向き合ってくれる感じがしたから。
リフォーム会社からの返答
「対応が良かった」や「ここにして良かった」など、お褒めいただきたいへん光栄です。少量の草が生えてしまったことについては大変申し訳ございませんでした。砂利を敷いたことによる、わずかなピンホールなどが原因かと思われます。当初３パターンの提案のうちの１つが【完璧に防草するなら土間コンクリートで塞ぐ】という提案もしましたが、見た目的に殺風景だったため却下ということもございました。こだわりや妥協点や予算感など、様々な話しの流れのなかでも、本来の目的や希望内容を再確認していくべきだったと反省しております。今後の対応としましては、頃合いを見てその後の状態を再確認させていただきたいと思います。仕上がり面以外は大変満足のご評価をいただきましたが、問題点の再発防止に努め更にご満足いただけるように今後とも精進して参ります。
| 施工地 | 愛知県 知多市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話対応も良く、全体的にアットホームな感じだなと感じました。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄が良く、話しやすさやがあり、犬が居るんですが、犬がなぜかとても懐いたのもあります。
私がこうしたい、と思ったデザイン的な事や、使い勝手のこともすぐに伝わったこともあり、感覚の差もなく安心してお願いできるな、と思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社を選んでいただき有難うございました。施工段取りの部分で、ご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。そんな経緯がありながら、こうしてアンケートに回答下さり、またお褒めの言葉も下さって、感謝の思いでいっぱいです。また何かご相談ごとがあれば、お気軽に仰って下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで無理難題を押し付けてしまいましたが、納得のいく説明の上で丁寧に作業して頂きました。職人さんたちも皆さん笑顔が素敵な話しやすい方ばかりでした。今こうやって義父の介護ができるのもこちらの会社さんのお陰です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
社長様の人柄と、デザイナーの方と私との相性、そしてスタッフの方全員が一丸となって取り組んで下さっている姿勢が垣間見れた事です。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。素敵なコメントをいただき、弊社社員はもちろん、工事担当者も大変嬉しく思っております。お義父様の介護を無理なく続けていただけるように、またご自身、ご家族やワンちゃん、皆さんに幸せになっていただけるよう一丸となって取り組みました。スタッフ全員の気持ちがきちんと伝わった温かいリフォームが出来たこと、誇りに思います。また定期的におじゃまさせていただきますね。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 18,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前の疑問にも丁寧に答えてもらいました。
作業開始後も適宜説明・やりとりしていただき、当初想定よりも良い結果になりました。
生憎雨模様の中の作業もありましたが、順調に進みました。
仕上がりも大変満足です。
この会社に決めた理由
相見積りの結果、割安だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命賜り誠にありがとうございました。
駐車スペース含めお庭回りも綺麗に仕上り、お客様にもご満足いただけて幸いです。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから内容説明まで社長さん本人がしてくださって、とても安心しました。自分が考え付かなかったような提案もしてもらえて、とても満足出来ました。小さな子供がいるのですが、子供目線での提案もあり、嬉しかったです。また機会があればこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
和室の畳の張り替えから庭の整備まで１つの会社が窓口になってやってくれたから。
リフォーム会社からの返答
請負工事とは関係ないと言っても、若干の雨天時工事が残っているにも関わらず
工事代の全額お支払い、重ねて大変ごひいきめの評価有難うございます。
ここからがお客様との本当のお付き合いと思っております。
本当に有難うございました、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 小郡市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 庭・ガーデニング |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
希望通り対応頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き誠に有難うございました。
また、温かいお言葉と評価を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご満足いただき大変うれしく思います。
お住まいのことでしたらどんなことでも承っておりますので、
お困りの際は遠慮なくご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工期を当方の希望に合わせていただき、助かった。
工事をやりっぱなしでなく、完了後に立ち合いによる最終確認の場面を設定いただき、感心した。
門扉の追加調整リクエストにも新設・かつスピーディーに対応いただき大変ありがたかった。
また時節柄、契約のサービスにマスクをいただきありがたかった。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・対応が良かった。
・見積額が納得感があった。
・事前説明が分かり易かった。
・問題点に対するアドバイス・対策が適切であった。
・ホームプロで拝見して実績が多く、評価も良かった。
リフォーム会社からの返答
最初に配置図を作成して、すぐに決まり早急に見積もりできて良かったです。時間もお客様の都合に合わせて工期を調整して、お互いにやりやすかったです。工事完了の立ち合いも時間を取ってもらえて助かりました。何かご要望がありましたら、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 714,054円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
難しい問題がいくつか発生したり、無理な要望も多かったかと思うのですが、どんな事にも、どんな時にも真剣に向き合い考えて対応して下さり、感謝しています。
仕上がりも、予算内で仕上げて頂いたとは考えられないほどの素敵な出来栄えで、満足しています。
工事が終わった今でも、連絡をすれば快く相談に乗ってくださり、アフターフォローもしっかりしています。
こちらの会社さんにお任せして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
今回のリフォームは、かなり多くの会社にご相談し、何社かには細かい部分までのお話をして図面や見積もりの作成までをお願いしました。
その中で、最終的に2社に絞り最後にはこちらの会社さんにお願いすることとなりました。
営業担当の方は何度も足を運んで下さり、メールやお電話でも頻繁に連絡を下さいました。各専門の知識をお持ちの方々も交えて細部の相談にも乗って下さり大変信頼できると判断したところが大きいかと思います。
予算も希望の範囲内で、受けて頂けるとのことで最終契約となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様の声のご登録もありがとうございました。
心温まるお言葉、非常に嬉しく思います。
ご家族の皆様にも大変よくして頂き、
工事中も和やかな環境で出来たこと感謝申し上げます。
お打ち合わせからお引渡しまでずっとお客様と楽しくコミュニケーションを取りながらお仕事が出来たこと本当にありがとうございました。
これからも末永くお付き合い頂けるようにしっかりとフォローさせて頂きます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明が丁寧で、こちらの希望の予算で仕上げて頂き、 満足しております。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、価格の面で納得したから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。またありがたいご評価をいただきまして心より感謝申し上げます。手書きのパースをつくりなるべく完成後のイメージが具体化できるよう心がけました。パースを作成する事でお客様のご要望と私の考えとのズレを防ぐ事ができたと思います。エクステリアで枕木の方向、砂利の質感を実物をご確認いただき施工前に仕様を固める事で現場作業が遅延なく完了する事を工夫しました。その効果もあり、現場検査で手直しが発生しましたが、その後の対応も素早く完了することができたと思っています。いただきましたお言葉を作業に関わった職人と情報共有をしてお客様に満足していただくため日々改善し、一生懸命仕事に取り組みます。今後共どうぞ宜しくお願い致します。またどんな事でも構いませんので今回の工事の不具合、また新たな困りごと等ございましたらご相談ください。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雑草だらけで困っていた庭をとても綺麗にしていただきありがとうございます。
この会社に決めた理由
何社かメールをいただきましたが、新型コロナの事もあり何社も相見積もりに来てもらうのに抵抗があり、メールの内容で判断し見積もりをお願いしました。実際に担当者とお会いして、説明を聞いて納得しましたのですぐに契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼ありがとうございます。
お庭が綺麗になって良かったです。
ご自宅に関するお困りごとあればどの様な内容でも
対応、アドバイスさせて頂く事が出来ますので
いつでもご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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