リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（977ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことだらけの私たちに分かりやすく説明をして、何度も足を運んでいただき担当の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。総合的には良かったのですが、工事中の職人さんとの連絡事項がどうなっているのかなと少々疑問に思うところが何点かありましたが、また何かあった時にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
他社よりも金額が高めではありましたが、最終的には担当者の人柄で決めさせていただきました。この方なら、何かがあっても真摯に対応していただけると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かとご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。そんな中ありがたいメッセージを頂きましてありがとうございます。お引渡しの際、ご主人様、奥様から頂きましたお声はとても勉強になりました、感謝いたしております。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,831,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階から完成まで、工事の内容、使う機材・塗料などを分かりやすく熱心に説明いただき、工事に対する不安はありませんでした。また工事期間中に大風のときも、改めて養生の点検、電話での確認をいただき安心しました。工事期間は若干伸びたものの、仕上がりに満足しています。社長自ら監督いただき、御苦労さまでした。
この会社に決めた理由
まず屋根の改修と外壁塗装工事のため、それを主たる業務としているところを選びました。また、見積り段階での説明、やりとり、担当者の人柄、そして工事金額等勘案し、規模があまり大きすぎず、自前の職人を持っているところに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根葺き替えと外壁塗装工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。屋根材と外壁塗料は、現在ある製品の中では最高の品質で長寿命仕様です。弊社は規模が大きくないため、現場をよく知った社長も担当した現場は、自ら現場管理からお引き渡しまで一貫して行っています。これらの点がお客様にご満足いただけることになると思っております。これからもお客様に信頼していただける工事ができますようスタッフ一同、努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
デザインリフォームというコンセプトの通り、イメージ通りのデザインのリフォームが完成しました。個性的でデザイン性の高いリフォームを求めておりましたので、大変に満足しております。私どもの希望を丁寧に聞き取っていただき、何回も何回も丁寧に打ち合わせをしていただき、具体的な形にして頂きました。大変に満足しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業担当の社長のお人柄、誠意ある対応で、安心してお任せできると感じた事とイメージ通りのデザインを提案してくださったことで、今流行っている定額制のリフォーム会社にはない魅力を感じました。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足のお言葉、有難うございます。
家族の生活の中心を1階から2階へ。リビング、キッチンを広く取り入れた設計が気に入って頂いての施工でした。ロフトからの
光がリビングへ差し込み、大変明るくなり、自宅に帰るのが大変楽しみとのご主人様から嬉しいお言葉を頂きました。
有難うございました。「全てはお客様のために」をモットーに頑張って来た結果であると思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 12,074,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定通りいかなかったり問題が発生した場合の対応力や態度を評価します。
この会社に決めた理由
営業の提案内容、お客様満足度でISO９00１を取得していること、業社が近くにあったこと。
リフォーム会社からの返答
担当のＴです。工事中は色々とご迷惑をおかけいたしました。ご満足の声に安心することなく、今後さらにお客様に喜んでいただくため、アフターにも力を入れてまいります。使い勝手など不安な点が出てまいりましたら、最優先で対応しますので、ぜひ再度お声かけください！
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
想定外の二階のベランダサッシ交換が必要であると判り、更には規格外のサッシでしたが、丁寧に対応してもらって有難いと思いました。
この会社に決めた理由
現地見積もりで屋根にまで登って、しっかりと現況を確認してもらったので、丁寧だと感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。今回の工事をきっかけにこれからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました！
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格説明が他社に較べ納得のいくものであった。残念な点は外壁の色は隣の新築した娘の家と同じ色と要請したが、添付のようにだいぶ異なる色でがっかりした。付箋のような小さい色見本で指定した不確定さを補う意味で、工事に入る前に色合わせをして欲しかった。
この会社に決めた理由
価格説明が他社に較べ納得のいくものであった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当の対応や工事の仕上がりについてはご満足頂けたようですが、外壁の色については、お打ち合わせ時の齟齬があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は大きなサンプルをご用意すること、塗り始めに実際の現場で見て頂くこと、を今まで以上に徹底してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,494,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めての外壁塗装でわからないことが多かったのですが、一貫管理士のＷさんが最初から最後まで窓口になって相談にのっていただけたので助かりました。当方のこだわりや要望に丁寧にご対応いただいただけではなく、不要なものは不要とプロとして誠実にアドバイスいただき信頼感が持てました。今年は天候不順で雨が多く、長丁場になってしまいましたが、工事をご担当いただいた職人の方々も皆さん感じが良く丁寧真摯な仕事ぶりでした。工事の仕上がりも希望どおりで大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１一貫管理士が最初から最後まで窓口として担当となること。また、見積もりにこられた一貫管理士の方の丁寧誠実な対応。２自社施工であること。３塗料の内容。４工事内容（コーキングの打ち替え、塗装、ベランダの防水）により、それぞれ専門の職人の方が担当されること。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。 お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私共も、このリフォーム工事完了迄のご協力をさせて頂きたいと強く感じました。工事中はご不便をおかけ致しましたが、お客様のご協力により、無事完了することができました。完了時には、お客様より大変素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思います。これからの励みにさせていただきます。
これからも、このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,327,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
基本となる外壁塗装だけでなく、細かいところまでアドバイスをいただき、施工していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
基本の予算内でいろいろ細かいところまで施工していただけたこと。
リフォーム会社からの返答
お声いただき、ありがとうございます。担当Ｍです！また、リフォーム以外でも繋がりを発見して、これもまた、何かの縁でしょうか？これからアフターにも益々磨きをかけて対応いたします。どうか今後とも末永くよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 837,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（20代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応の素早さ、説明のわかりやすさに感謝しています。
この会社に決めた理由
わかりやすい説明とｱｲﾃﾞｨｱの豊富さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。解体後の現場確認にお越し頂いたり、電話での打ち合わせにも快く対応して頂いた事により、工期の延長等に繋がる事なく、完工が出来たものと思っております。心より感謝申し上げます。また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上の方はしっかりしていたのですが、現場に来た方と現地の住民とでマナーについて少しトラブルがあり、こちらが住民へ頭を下げるということがありました。また、施工場所での安全のための警備を打ち合わせさせていただいていたのですが、施行時に段取りされておらず、こちらで人を紹介するという事がありました。しかしながら、施行前の説明はしっかりしており、こちらの近隣への対応により、長い間施行をお待ちいただいたり、住民とのトラブル解決への協力もしていただいたりと、大変お世話になりました。また、予定通り施行も終えていただき、感謝しています。誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見比べさせていただいたのですが、これまでの施行例や、施工条件が難しい中、施工内容に関する説明がしっかりしていただいたことと、値段の相談もしっかり内容を見える化し、お話ししていただいたことなどに信頼を感じましたので、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。工事中に近隣の方にご迷惑をお掛けしてしまった事や、お客様にも色々とお手数ををお掛けしてしまい申し訳ございませでした。工事中の細かな連絡事項等が徹底できていなかった点などを早急に改善し、今後の教訓にさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 洲本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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