外壁・戸建住宅の評判・口コミ（882ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体として満足しています。

この会社に決めた理由

二社より見積もりしたのですが、価格が適正であったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応していただいたことを感謝いたします。それが長期間にわたったリフォームでの救いでした。ただ、施工管理や提案力をもっと向上していただきたいと思います。また、おかかえの大工さんを持たれてはいかがでしょうか。

この会社に決めた理由

来ていただいての見積もりの内容、説明、金額、営業マンの態度等すべてが平均以上であったこと。とびきりよかったわけではないけれど、マイナスポイントもあまりなかったこと。成約数が多いという評価も参考にしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
納得のいく仕上がりでした。
また、施工後、社長自らご挨拶にきていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

商談段階から丁寧な連絡、レスポンスの良さで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容等、わかりやすく説明していただき、質問にも丁寧に答えていただきました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの時点で、他の業者さんよりも細かく、丁寧な見積もりと説明をされたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中は留守にしましたが、進捗状況等こまめにご連絡いただきました。職人の方にはとても熱心に丁寧に作業をして頂きました。また細かい作業もして頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧なご説明、特に見積もり時の現地調査時にしっかり見て下さったこと、対応の早さ、地元の工事店であること、さらにはホームプロにおける評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、足場組み立てから始まり、屋根の葺き替え、サイディングのシーリングの打ち直し、軒天・破風・雨樋の塗装、足場撤去と、いろんな職人さんたちが入れ替わり仕事をしてくれましたが、一貫管理士という仕組みで、同じ担当者がすべての工事に立ち会ってくれ、こちらの疑問や要望に応えてくれたので、一連の進捗が把握できたのは良かったと思います。
ただ、最初の説明では1週間で終わるはずの外壁工事が2週間かかったり、工事が月曜日に終わったのに、足場の撤去が金曜日まで延びて、それも午前中に来ると思って待っていたのに、連絡なしに午後から来たりと、段取りが悪いところがありました。
リフォームの仕上がりには満足しています。価格は予定より高くなりましたが、工事の内容から考えて良心的な価格だと思います。

この会社に決めた理由

OMソーラーを扱っているのが一番のポイント。屋根にOMソーラーが載っているので、その取り扱いになれている業者にお願いしたかった。また、ホームプロで良い評価が多く、公務員弘済会などの指定業者にもなっており、信頼が置けそうだと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業・工事担当共に対応が素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

推薦が１社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の主な工事は家の外壁塗装と屋根工事ですが、どちらも仕上がりは良かったと思います。外壁の色は色見本を大きくしていただいて慎重に検討した結果ほぼ思い通りの色になりました。屋根は鋼板でカバーしましたが、外壁の色とマッチしてきれいに仕上がったと思います。
なお、工事期間について、塗装工事は順調にいったものの、屋根工事は立て込んでいるとのことで、晴天が続いたにもかかわらず遅れてしまい、当初の予備日程もオバーしたのは残念でした。

この会社に決めた理由

(1)見積り書に一緒に工事の図面がついており、工事内容がわかりやすかった。
(2)付帯工事の形で出窓の修理も依頼したが、真剣に取り組んでいただき、当方の意図どおりに提案があった。
(3)外壁塗装の塗料や、屋根のカバー工事の材料などが、他社とほぼ同程度ながら、価格にやや優位性があった。