リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（855ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、色々とお世話になりありがとうございました。
雨漏れ部の腐朽が予想より高範囲でしたので、当初の予算をオーバーしてしまい申し訳ございませんでした。
和室の天井クロスを籐模様にしたので、高級旅館のような雰囲気
になって個人的にとても気に入ってます。
お孫さんにもらった、お花の折り紙 大切に飾ってあります。
アフターメンテナンスもしっかり対応いたしますので、今後共
長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 宮城県 宮城郡七ヶ浜町 |
|---|---|
| 価格 | 5,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
この会社に決めた理由
担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) ご親切なご指摘、誠にありがとうございます。そして至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘内容について深く反省し、下記社内改善を行います。
【工法の変更】増築物件は、法律だけではなく役所への事前調査を徹底し、途中で提案内容が変更にならないようにします。
【役場との折衝】確認申請手続は早めに行い、確定した内容で提案します。懸案事項が発生した場合は事前に報告します。
【工程表の未提示】週一回工事内容の説明を行い、不安要因をなくす行動をします。
【住みながらの工事への配慮・説明不足】お客様へのコミュニケーションを図り、事前に問題点を見つけ出し解決します。
【職人との揉め事】お客様への配慮を優先した工事を進める為、協力業者の現場への入場前教育を実施します。
【芝生が枯れた事】芝生の養生は透明なシートに変え、下地の状況が確認できるように改善します。
本当に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 12,721,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大きな工事となりましたが
打合わせを度々重ねて頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
自宅から近い施工会社ということと、打ち合わせでの提案内容が
良かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
古い家ですが、
親世代から若い世代にバトンタッチするため、
今後長く住めるように外壁塗装を中心に
外まわりの計画で始まりました。
打ち合わせを進めるうちに虫の多い庭や
がたついた窓と寒い部屋を解消する工事も
追加になり、大規模な施工となりました。
お施主さまからはデザインやカラーの好みをお聞きし、
イメージに合うように何度も打ち合わせいたしました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番最初に見積もりをお願いした時から、担当者さんにはたいへん親切に対応していただけました。途中でこちらの都合により計画が中断した時も、新年のカレンダーを届けがてら様子を見に来て下さったり、いろいろなお願いにも誠実に対応していただけました。それだけではなく、リーズナブルな価格、施工中の業者さんの親切で丁寧な対応、大満足の仕上がりなど、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者さんのお人柄と、きちんとしていて安心感のある見積書、リーズナブルな費用などから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事着工まで時間を要しましたが、当社の事を忘れずにご指名をいただき、又、お客様のご要望に添えることが出来ました事を、改めて感謝申し上げます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
全体を通して誠実な業者さんであると言うのが率直な感想です。正直言って、契約してからも不安な気持ちも有りましたが、工事中毎日担当者、職人さん方と接していて、そんな気持ちもどこかに行ってしまいました。シートが外れて家全体を見た時は、本当に嬉しかったです！
この会社に決めた理由
担当者の方の迅速で丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
工事後にご満足いただけまして何より嬉しく思います。屋根や外壁の色が既設のレンガ壁にマッチして素敵な仕上がりになったと思います。また併せてお取り付けしました門扉も素敵でした。屋根も遮熱型塗料で塗装いたしましたので夏の暑さの軽減が期待できると思います。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
若くて、明るい会社でした。クローゼットの取っ手交換、網戸の張替え、ベランダのトップコートを無料で対応していただいたのがとてもありがたかったです。
この会社に決めた理由
競合した他社と同一の品質でもっとも低価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、とても励みになる評価を頂きまして誠に有難うございます。お引渡しの際に、「許容範囲内ですが、色が思っていたよりも明るかった」というお声を頂きました。お色はデリケートな部分ですので、カラーシュミレーションだけでなく、見本板等を使用して、極力イメージと相違の無いよう努めておりますが、今後も「イメージ通りだった」と仰って頂ける様、改善をして参ります。本当にありがとうございました。お世話になりました。今後は、定期点検（アフターフォロー）でお伺い致しますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,215,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
真夏の一番暑い時期をメインに汗だくで工事して頂きました。腕の良い職人さんが揃っていました。それも、いわゆる職人らしからぬ明るくていい方々ばかり。そんな皆さんをまとめて頂いたのが、調査・見積もりから施工監督まで一貫して担当頂いたｋさん。いろいろ細かい注文もしましたが、すべて見事に応えていただき、発注当初の想定を大きく上回る出来映えとなりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の調査段階から施工まで一貫して担当してもらった担当者が良かったことと、相矛盾するようなこちらの要求に応えてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は、弊社にて施工を依頼していただきありがとうございます。今回の工事内容は、「システムバス、外壁塗装、門扉交換、その他外構工事」でした。ノーリツ、ヤマハなど各社ショールームのご見学いただきありがとうございました。また、弊社で開催しました「感謝祭」に足を運んでくださり社員一同お礼申し上げます。真夏の一番暑い時期でしたが、K様のご協力がありまして無事完了することができました。また、何かございましたらお気軽にお声かけ頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。この度は、大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が、若いのにとても誠実で真摯な態度で、的確なアドバイスと提案いただきました。何度も変更したにもかかわらず、対応も早くしていただき、とても好印象でした。工事現場担当の方々も、礼儀正しくて安心してお任せできました。はじめてのリフォームで、とても良い業者さんに巡り合えてよかったです。
この会社に決めた理由
営業のＡさんの真面目な人柄と、見積もり価格。
外壁工事を早く取り掛かっていただけること。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき、本当にありがとうございました。外壁塗装工事から始まり、内装工事まですごく長い工事期間でしたが皆さまに良くしていただき、工事も順調に進めることができました。また何かございましたら何でも仰ってくださいね！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変誠意のある対応をして頂き有難うございました。
ちよっと不満だった点として、工事の進捗報告がほとんどなかったことです。
雨によって何度か中断したこともあり、完成の目処が全くわからずイライラしていましたので、御社からの報告があるべきだったと思います。
この会社に決めた理由
制約件数が多かったのと評価点が高かったこと。
提案とアドバイスが的確であったこと。
リフォーム会社からの返答
お客様今回の工事有難う御座いました。
今年は、雨が多く晴れ間を見つけながらの工事でした。
塗装工事として品質の落ちない工事をすることだけ心がけ、施工いたしました。雨で、工事ができない日も御座いましたが、契約内の工期に間に合わす事が出来本当に良かったと思っております
。これからも定期点検に回りますので、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな無理を聞いていただいでありがとうございました
この会社に決めた理由
費用と対応のバランスで納得できるものがあった
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、数多くあるリフォーム会社の中より弊社へ
ご依頼頂きありがとうございます。
お見積りのご依頼を頂いた日から、弊社リフォームイベントへ
足をお運び頂いたり、何度もお打合せのお時間を取って頂いたり
とご協力頂いたことで、私どもも着工～完工まで進めることが
とてもスムーズにできたと思っております。
現場工事前、工事中は、ご心配をおかけしたことも多々あった
のではないかと心配しておりましたが、この度は高い評価を頂き
ありがとうございます。
繁忙の為、なかなか時間を合わせてお伺いすることも難しい状況
ではありましたが、都度お電話やメールにてご連絡頂いた事、
感謝しております。
今後とも、お困りごと等ございましたら是非ご相談ください。
アフターメンテナンス時期にはこちらからもご連絡させて頂き
ます。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
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