外壁・戸建住宅の評判・口コミ（824ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話様でした。
本社ビルの窓工事も、いずれお願いすると思います。

その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社の相見積もりで、もっともコストパフォーマンスに優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いしていた桟の補修がされないまま塗装されていたり（連絡後すぐに対処して頂きました）窓枠にペンキが付いたままだったりと少し残念なこともありましたが全体的にテキパキと綺麗に仕上げて頂いてほぼ満足しております。今後定期的にアフターフォローもして頂けるようなので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた中で１番細かな所までチェックしたうえで、当方の希望と予算を考えたプランを提示頂いたので「この担当の方なら」と家族と相談してお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間的に充分余裕を持って発注を行ったが、工期いっぱいのできあがりとなった。

この会社に決めた理由

リフォームに関し、総合的なノウハウ（提案等）が優れていた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くよかったと思います。ところどころこちらのイメージと違う仕上がりがありましたが、許される範囲でしょう。またリフォームする機会があれば、お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

他社からも見積もりをもらいましたが、提示額が安かったのと、営業担当の方が定期的に連絡をくれて熱心だった点を評価しました。

お客さまのご感想

・工事範囲の細かな約束確認を行わなかったため、いくつか思っていた部分ができなかった。

・A/B社見積り打ち合わせしたため、約束の施工範囲が混乱した。

・屋根の張替を行ったが、前面の道路へ釘が散乱した。毎日、釘拾いをした。

・現在も、車庫と日除けの波板に釘が乗っている。

この会社に決めた理由

・近い会社であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望していたリフォーム以外の場所でも誠意を持って対処され、全体の仕上がりも大変良く、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で業者の方と会い、リフォームの話を進めていく中で、誠意を感じ、対応も早かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

主にメールでの対応でしたが、見積もりからアポイント、工程表立案、近隣へのあいさつ、途中経過の写真送付など対応はきちんとされていました。工程表通りの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには満足しています。ただ、外壁の色が打ち合わせの際に相談した色合いとかなり異なり、打ち合わせで色見本の紙片だけで決めるのは難があると思った。少し大きな紙とか、下塗りの段階でイメージと違っていないか確認ができたらもっと良かったと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応。どこが問題で、それに対してどう対応するかが明確であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを計画して行く段階で、細かい要望や疑問点に関しても、素早く丁寧に対応してくださり、社長やご担当者の人柄を感じました。また、リフォーム工事中に新たに発生した工事などに対しても誠実に対応してくださり、非常に助かりました。

この会社に決めた理由

以下の３点で、御社に依頼しました。
（１）提案されたリフォーム計画が最もこちらの要望に近く、また家自体の構造診断もされた上で安全性も確保した計画を提案されたこと。
（２）施主側で用意できる器材は施主側で購入して工務店に供給する施主施工で工事をお願いしたかったので、これに対して嫌な顔をせず、機器購入に当たっても品番などの細かい相談に応じてくれたこと。
（３）施工見積もり価格について、見積もりを依頼した他社の中で、工事内容などを考慮した中で、最も納得いく価格であったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約までおよび施行後の残金を支払うまでの対応は迅速でしたが、その後のアフターサービスについては不満に感じています。

この会社に決めた理由

契約までの説明が丁寧でわかりやすかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をしたとき、一番最初に対応してくれました。また、説明が丁寧だったから決めました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼にて一番最初に対応してくれたこと、見積もり金額が他社より低かった。