外壁・戸建住宅の評判・口コミ（600ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い出来上がりで、満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者にお願いしたいと思っておりました。

ホームプロの評価が良かった。

社長の人柄が、良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応でよかったです。予算の関係でおすすめしてくださった塗料はちょっと高額だったので躊躇していたら、予算を抑えて、でも最良のものをきちんとおすすめしてくださいました。今回、物件に住んでない状態での、やりとりでしたので色々不安もありましたが、メール、電話でのやりとりが素早く、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得いくものだったから。
メールの返信と、説明が他の業者よりダントツに早かった
担当者の信頼できる説明と対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

専門家の目で、良心的に改修すべき箇所、予算と費用(使う材料や工程ごとの価格)を分かりやすく説明いただけ、また、問い合わせにも素早く説明いただけて大変助かりました。工事に来られた職人さんも気さくで礼儀正しく、近隣の方への挨拶や工事日程の説明も何度も行われ、近隣からも「気配りができた業者さん」と評判がよく、会社としての姿勢が徹底されていると感じました。足場会社との連携も良く、別々の会社が担当したと感じさせなかった。もちろん、家族全員が出来栄えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・下見の対応が一番早く、その後の問い合わせも迅速だった。
・屋根の破損がもとで改修を考えたが、屋根よりも早急に改修すべき個所を指摘していただき、改修方法もいくつか提示され、その専門・経験力に安心した。
・担当者の説明、態度が丁寧で、疑問にも分かりやすく回答してくれた。
・価格も使用する材料の性能を含め、納得感ある説明だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の依頼は、かなり無理をお願いしたにもかかわらず、適切な対応をして頂きありがとうございました。今後、また不便な点が出てくると思いますので、その時は相談にのって頂きたく、お願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・最初の現場立会いの際に、プロとしてのアドバイスをして頂けると感じたから。
・その理由は、素人の私の質問に、はぐらかす事なく、その場で納得できる返答いただけたから。
・見積もり提示が、最も早く、それにもかかわらず、最もわかりやすかったから。
・さらに、提示された見積もりが、最も安いと思ったから。
(素人なりに、項目を分解して比較してみて)
上記理由のように、まず現場立会いの際の、担当者の態度で8-9割、依頼する事を決めました。
そして、見積もり金額の差が、よっぽどでなければ、という思いで、各社の見積もり提示を待っていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいた方の適切な説明と職人さんの丁寧な仕事ぶりに大変満足しました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明内容、対応と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築年数が古い為、私共が想定していた内容とは違う事も当方の予算に合わせ、しっかりとていあんしてくれ、きめこまかく対応していただきました。担当者も下職の人たちも今迄経験のないくらいきちんとしていて、感心しました。仕上がり価格共に大満足です。

お客さまのご感想

3社から見積もりをとり、その中で一番対応が早く、工事内容もわかりやすく、住宅の保険に入っている事を伝えたら、詳しく教えてくれ、損することなく利用できました。そして一番良かった事はこちらが依頼した事が担当者それぞれに伝わっていてびっくりしています。近所の方々にも気を遣って頂き、近所の方々にもほめられました。営業は店長さんが担当してもらい、この方は本当に親切にしてくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いて、アドバイスや迅速な対応をしていただきました。
予想以上の仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかったから
予算に合った見積もりだったから