リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（495ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めの説明では担当者が毎日来て工事内容の説明をすると言われていたが、工事担当者に変わったら2日置きに来るとかわっていた、工事担当者と引き継ぎ打ち合わせして事が工事されていなかった、・キッチンパネルが一箇所付いていない、材料が無く設置できないと言われたが、洗面所のパネルと一緒にすると足りなくなる事は無いと説明されていたのに納得いかない、コンセント設置されていない、後ずけとなり希望場所に出来ない、新しく設置したトイレが汚れていた、洗面所の天井に点検口設置をお願いしていたが、されていない、雪とけ後に確認後工事予定の屋根の塗装が確認前に塗装が始まり指摘担当者と連絡がきちんと出来ていたのか疑問、外壁工事中軒天に穴が空いていた説明は無かったが、修理されていた、各工事設置後の点検がされているのか疑問に思う、1日だけ朝にインターフォンも無く職人さんが入って来て工事を始めた日があり驚いた
この会社に決めた理由
見積もりの時の担当者の説明が分かりやすかったのと、毎日担当者が来てくれ説明してくれると安心だと思った、他社より低価格だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。「引き継ぎ」「段取り不足」「ご配慮不足」など、お客様に不満や不安をいだかせてしまったことについて、お詫び申し上げます。私共の管理不足と、ただただ反省いたしております。
今回の反省を踏まえ、初心に戻り、お客様ひとりひとりのリフォームにかけるお気持ちを大事にしていきたいと思っております。今後はこういったことを起こさぬよう、体制を見直す所存です。
貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。
お引き渡し後の定期点検の他、アフターサービスも御座いますので、気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
色々と注文を付けたり、お願いをしましてご迷惑をお掛けしました。
外壁の色もほぼ予想通りの仕上がりで満足してます。特に作業をして頂いた「Oさん」には丁寧に塗装して頂き感謝です。
ベランダの波板の件は、風によるバタツキは軽減しましたが、これが限度なのかなと。
段取りの面は、ベランダの床板の「サイズ違い」での施工遅れの件だけです。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
1.顧客満足優良会社で何度か表彰されていること。
2.最終的に2社に絞っての見積依頼と、その説明の際の納得感。
3.心配り。訪問していただいたときに「スリッパ」を持参されており、当たり前のことができる会社の印象を持った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での施工をご選択いただき誠にありがとうございました。
外壁塗装とベランダデッキ材・屋根交換工事を承りました。
外壁は１色から１階２階上下で塗り分けツートンカラーに、境界幕板や雨樋などにはセパレートカラーを追加しました。
調和のとれた穏やかな印象に仕上がったと存じます。
順調な工事進行の終盤でのベランダデッキ材「サイズ間違い」という痛恨のミス。
ご主人様心待ちの予定を１週間延期していただくことになり大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
工事中はスタッフに色々とご配慮いただき、『大変満足』と総合評価いただきありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをいただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。築18年とは思えないほどの仕上がりで大変満足しています。初めての塗装で不安だらけでしたが代表の解かりやすい説明もあり安心してお任せすることができました。いい塗料いい仕様いい職人いい会社をもっとうにこれからも頑張って下さい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。塗装工事研究会でスキルアップされている。一級塗装技能士の資格を持った職人さんが多い。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁屋根の塗装工事をさせていただきました。外壁はリシンと言う壁の仕上げで触るとチクチクするタイプでした。お布団など干すとそのチクチクが引っかかります。今回の工事ではそのチクチクを極力なくす処理をいたしました。かなり改善されたかと思いますので、安心してお布団を干していただければと思います。また、工事中はお忙しい中お茶やお茶菓子を出していただきまして本当にありがとうございました。この場を借りて感謝いたします。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを含め数社の検索、比較、評価から開始。最終的には、営業の人柄・説明・提案力のすばらしさで決めました。職人さん方も若いながらきちんとした態度で丁寧な作業を実施して頂けました。以前より少し明るめのツートン色になり、満足しています。雨による工事中止もあり予定より１週間以上かかりましたが、細かな所まで補修も実施して頂き、ありがとうございました。他の方へ紹介できる仕上がりと思っています。
この会社に決めた理由
まずは見積時の「外装劣化診断報告書」が細かな所までしっかりとしていたこと。そして、それを説明してくれた営業さんの人柄もよく、適した提案をして頂いた事が決め手です。もう一つは最後まで悩んだのが「工事一貫」です。他社への請負ばかりであるとどうしても進捗が不安になります。足場→塗装→屋根→付帯部 と、ほぼ一貫してこちらの会社さんが実施してくれるので安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。昨今では塗装のパッケージ販売のようなものが横行しておりますが、お家はそれぞれ表情が違いますので、そのお家に合った仕様がございます。弊社では「リウォール診断士」を派遣し、細かな劣化や下地状況等を確認し、その上で診断書を作成させて頂いており、ご好評を頂いております。Ｔ様は非常に勉強熱心で、インターネットを活用し、様々な知識を持っており、話がスムーズに進みました。また事細かに確認のメールがあり、意思の疎通がうまく出来ました。またＴ様は非常に面白い方で、いつも笑わされておりました。一年後の点検が楽しみです。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。細かいところまで、丁寧に作業してもらい満足のいく仕上がりになり感謝してます。また、ご近所等の挨拶も好評でした。縁があれば他のリフォームもお願いしたいですし、知り合いの方にもお勧めしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロ等で評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございました！色合いもイメージ通りで、外壁も3分ツヤと、品の良い仕上がりになりましたね。安心いたしました。ここからしっかりとアフター点検も行いますので、長きにわたりご安心してください。精一杯ご対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 安中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,274,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事計画の打ち合わせにおいても的確なアドバイスで早く決めることができました。
工事期間中も当日の計画、報告、翌日の予定の報告などがあることは良かったと思います。
職人さんも感じのいい方ばかりでした。
工事の出来栄えも、塗装の方も隅のほうや見えないところまでしっかりと塗ってあり、仕事が丁寧だなと思いました。塗装の見た目もきれいでした。
アフターサービスで１年後点検などあれば（あるんでしょうか？）なおよいですが。
この会社に決めた理由
・工事の打ち合わせの際、計画や説明の納得性が他社と比べて一番良かったから。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁塗装と屋根の葺き替え工事をしました。既存の屋根のタイプは、ニチハのパミールです。一旦この屋根材を撤去して、軽量なガルバニウム屋根を葺きました。これにより、屋根の重量も大きく変わり耐震倍率もあがり地震に強いお住いになりました。安心して過ごせるかと思います。また、毎日お茶出しありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,015,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。とても綺麗に仕上げていただいて感動しております。担当のTさんはとても話しやすく何でも相談又は要望を伝えることが出来ました。何かあったらすぐに駈け付けて頂き、対応してくださいました。又現場監督さんもいつも笑顔で感じよくこちらも信頼安心感がありました。他の作業の方々もとても礼儀正しかったです。又何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
とにかく担当の方が話しやすかったことと
説明もわかりやすかった。
他社との見積もりを比べても納得のいく価格だった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、長い間お付き合い頂きまして
誠にありがとうございました。
安心して頂ける事はとても嬉しい事です。
たくさん対話させて頂けたからこそ、喜んで頂けるように
仕上がったのだと思います。
いつも丁寧な対応でありがとうございました。
気持ちよく過ごして頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,277,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
急な作業変更にも対応していただきありがとうございました。また、外壁の色は何度もサンプルを取って対応してくれました。そのお陰で、大変満足のいく物が出来ました。子供達も喜んでいます。
この会社に決めた理由
熱心に話を聞いてくれて、こちらが納得いくような良いものを作ってくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。アンケートへのご協力をいただきまして誠にありがとうございます。仕様打合わせについて何度もショールームへお越しいただき、ご満足いただけた事大変嬉しく思っております。今後とも何かご不安な所や気になる所がございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
契約から工事前半くらいまではよくやっていただきましたが、後半以降顧客満足とういう面で残念な面が多々ありました。また、営業と工事責任者とのコミュニケーションが良くなかったです。大工さん等、職人の方は、大変丁寧な仕事振りで感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になり、ありがとうございました。
社内の連絡不足でご不安にさせてしまいましたことをお詫びいたします。
次回はすべてで「大変満足」をいただけるよう、これからもますます努力してまいります。メンテナンス等、これからもお会いする機会があるかと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,917,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な作業で、仕上がりも満足してます。本来の外壁塗装以外でも相談対応していただき大変助かりました。また隣近所への配慮がとても良かったです。
この会社に決めた理由
塗装が専門の会社だったため。また担当者の対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁塗装を行いました。アンテナのワイヤー調整・エコキュートの傾き調整・瓦のずれ直しなどもせっかく足場があったので行いました。また、帯板の不良箇所もしっかりと直しましたので、しばらく安心してお過ごしいただけるかと思います。ご近所の方も対応がよくてスムースに工事をすすめることが出来ました。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 木更津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
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