外壁・戸建住宅の評判・口コミ（178ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積仕様の作業以外も処理して頂いたところもあり、たいへん世話になりました。
ありがたかったです。
素人なので見た目だけだけですが、本当にきれいに仕上げて頂いたと思います。

この会社に決めた理由

問題がありそうな箇所の説明が丁寧だった。
可能性があることについて隠さず説明していると感じた。
私が思っているのと同じ、信頼関係が必要であると思っておられたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と対応の早さが良かった。

この会社に決めた理由

提案・プランと担当者の対応が良かったら。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました

☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした

☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした

☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました

この会社に決めた理由

☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。

☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと

☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため（写真も見せていただきました）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1.他社と比較して一番感じた点はご担当者様の人柄です。工事の不安点について一緒に考えていただく姿勢が嬉しかったです。

2.他にも色々助かりましたが都度ご相談して驚いたのは対応の速さです。
　他社より着工可能が１ヶ月以上早く、実際に工事が始まってからもとてもテキパキと作業を進めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったこと
2.実際にお見積りを頂いた際の説明がわかりやすく納得できたこと
3.ご担当者様の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り担当者、施工責任者の対応が大変よく、工事中に発生した変更項目にも迅速な対応をしてもらえた。職人さんにも丁寧な仕事をしてもらえた。

この会社に決めた理由

外壁・屋根の施工例が多く、見積額も納得のいく価額だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体の指揮が的確、現場担当者とのコミュニケーションもスムースで、行き違いや戸惑うことなどなし。

この会社に決めた理由

対応が的確、丁寧で、見積価格が安かったこと。工期や出来上がりにも満足。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。お身体に気を付けて持ち前のフットワークの軽さで頑張ってください！！

この会社に決めた理由

塗装がメインの２社と、今回契約したカバー工法メインの１社、計3社の説明を聞きました。どちらの会社の説明もそれぞれ納得しましたが、築17年の我が家の外壁は日当たりの良い南西側のため、サイディングが反り、ひびも入っており、リフォームされる際にどう対応するかが気になっていたが、塗装の2社は釘で押してコーキングを入れて上からペンキを塗るという話でいずれは再び反ったり、ひびや割れが起きるという説明を受け、更に10年後も同様のリフォームが必要とのこと。今後のメンテナンスや新築のような見た目、外貼り断熱効果もあるということでメーカーも含めて調べた結果、薦められたカバー工法で屋根も外壁も実施しました。予算は当初想定より掛かりましたが、思ったとおり見た目も段違いによく大変満足しており、これからリフォームされる方にもぜひお勧めしたい内容でした。これから台風など自然災害も想定されるので安心感が生まれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築22年の家で初めての塗装でした。
わからない事ばかりで　不安でしたが無事に終わってホッとしました。
屋根、外壁が明るくなり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かった。
担当の方の感じがよく質問しやすかった。
料金が予算内だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方は、1級塗装技能士の資格もあり、説明も適切であった。また、価格も他社より安くこの業者に頼んだ。
しかしながら、工事の出来栄えは、シーリングの施工が雑で見栄えも悪い。また、あちこちにシーリング材や塗装剤の汚れが残っているなど、問題が多い。施工完了後に指摘すると汚れは除去してくれたが、シーリングの汚さはどうしようもない。うちの仕事をしてくれた職人の技量が低かったようだ。また、外部木部の塗り忘れがあり、こちらが指摘するまで気が付かなかった。
せめて、工事の途中で会社の検査などを行ってもらって、職人の指導をしてもらえれば仕上がりは違っていたと思う。また、会社として、現場担当者以外の別の目の完成検査が行われた形跡もなさそう。
こちらの指摘箇所は対応してくれたが、シーリングの雑さなどは結局どうしようもない。
総合的には価格が安いが、職人の当たりはずれがあり、施工管理が甘い。

この会社に決めた理由

外壁の専門業者で、中間マージンなしで契約できることや、地元で施工実績もそこそこあり、見積もりも安かったのでここを選んだ。また、営業担当者の説明も納得できた。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。