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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1146ページ目）
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お客さまのご感想
税金対策がきっかけで築３０年の家を大幅にリフォームすることに決めて、業者選びをどうするかでホームプロにアクセスしました。何社かのメールの返信をみて選んだうえ、実際に話をして希望を伝えたのですが、とても良心的な対応をしていただきました。こちらのわがままにも丁寧に答えてくれましたし、設計と価格両方の希望を聞き入れてくれたのは他社にはない対応でした。今回のリフォームだけでなく、今後も自宅の細かな改修工事もぜひお願いしたいと家族全員思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は戸建の全面改装とエレベーター設置という大規模な工事でした。２ヶ月以上の工期で、お施主様が勤務中の時の連絡はメールで取っていましたが、１日に２・３回ほど何かあるごとに連絡を取っていただけましたので工事は特に大きな問題もなく無事完了いたしました。また、ご家族が非常に暖かく明るい皆様で、工事中はお引越ししていただいていたのですが、様子を見に来られた時は現場がとても明るくなり、職人もお客様の為にとてもがんばりました。素敵なご家族に出会えたと思います。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,644,985円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
Ｋさんの誠実そうな人柄で決めました。対応、工事内容もそのままで、当初のリフォーム以外に助成金で耐震補強工事をすることになった時も、親身に書類をそろえてくださったり、提案された補強工事内容もなるべく費用を抑えたいこちらの都合を考慮してくださり、間違いのないものでした。ご近所とのトラブルにも誠実に対応してくださり大変助かりました。大工さんも人柄のよい方ばかりで、何か手伝いたい性分でうろうろしていても、嫌な顔ひとつせず、いろいろ教えていただきました。工事後の補修や確定申告にもすぐに対応してくださり、大変感謝しています。これからも、何かあった際はよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
東海豪雨のときに床上浸水した建物で、しばらく誰も住んでいないお宅でした。打ち合わせで家の中を拝見させてもらいましたが、かなりひどい状態でした。築年数も経過しており、屋根は瓦で葺いてあったので地震で倒壊の心配もしていらっしました。ですのでリフォームするにあたっては、耐震補強工事もあわせて行いました。耐震補強工事は補助金が利用できたので、必要書類をそろえ申込当日の早朝に朝から役場にお客様自ら言って下さいました。工事期間中はお客様も手伝って頂いてもらい恐縮でしたが、お客様にも感謝されたお住まいができたので、とにかく良かったです。
| 施工地 | 愛知県 北名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
築２0年で塀のペンキがブヨブヨになりペンキ塗り替えと一部タイルにしてもらいました。お見積もりも細かく出していただきわかりやすく、丁寧に説明いただきました。作業の職人さんも酷暑の中時間通りに来て丁寧で感じの良い方で安心して工事をおねがいしました。営業の方の気さくな対応に次回なにかあれば又、お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
当初の予想以上に既存塗料の剥がし作業に手間をとってしまい工事日程が若干延びてしまい申し訳ありませんでした。暑い時期の作業でしたがお客さまの施工内容ご理解とご協力を頂き記憶に残る現場となりありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 329,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足していますし、リフォームして良かったと思っております。職人さん達も皆さん良い方達ばかりで、安心してお任せできました。こちらの我が儘もいろいろ聞いてもらいましたし、無理を言った事もあったのに、気持ち良く引き受けてもらえて感謝しています。たまに、営業の方の段取りが悪かったり、連絡ミスがあったりしました。この点だけがちょっと残念です。
リフォーム会社からの返答
プラン作成に時間をかけた事と、施工中もお客様と一緒になって工事を進めることができたことが、満足いただく仕上がりになったと思います。一部で連絡の不手際があり、お客様にもご迷惑をお掛け致しましたが、職人さんやお客様のご協力もあり、予定期間内に完了することができました。総合的に満足の評価を頂き、うれしく思っております。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１０年のため傷んだ外壁塗装の必要性が発生。以前より悩みの種だった騒音解消を兼ねてサイディングを行なおうと見積りを依頼。費用と効用から考えると上質の塗装と二重サッシに留めておいたほうがよいのでは、と商売気のない？アドバイスをいただき従いました。結果、騒音問題も解決され大変よかったと感じています。ここぞとばかり他にも細々と修繕箇所をお願いしましたが快く受けていただき大変満足しています。（ホームプロさんの利用サービス評価があることが効いているのかも？）いい業者さんを紹介いただきましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どもは現場ごとに責任者、担当営業、デザイナー、監督、職人のチーム全員で「お客様が求めていらっしゃるのは何か？」をいつも観察して検討しています。そのためにはお客様のお話に耳を傾けて、言葉には出てこない潜在的なご要望を引き出せるようにコミュニケーションを図ります。騒音問題はお客様が納得できるレベルとして「どこまでやるか」の判断が難しいところです。今回はお客様のご協力とご理解で、そのあたりのアプローチとコミュニケーションが上手くできました。お客様とのお付き合いは、これから始まると考えております。一層ご満足いただけますようにアフターサービスも充実していきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
住宅施工メーカー、ホームセンター、そしてホームプロ紹介の業者さんより見積もりを取りましたが、ここが一番安く、またリフォームの提案もしっかりしていました｡工事もすばやく、内容も問題ありませんでした｡いわゆる「営業マン」がいませんので、どうしたいのか、こちらの要望をはっきり伝えることが大切だと思いました｡「こんなこといちいちメールで聞くのもどうかな」と聞かずじまいになってしまったことが２，３ありました｡伝えたことに関しては、誠実に対応してくれます｡
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。提案はわかりやすく、工事は、お客様のご希望を最優先に工程を組ませて頂いております、またお客様のご質問にはわかりやすくお答えをさせて頂いております。また何かありましたら私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロさんから数社に見積もりをお願いした中で、山商さんが一番細かかったことと、プランニングの説明が丁寧だったことから、選択させてもらった。打ち合わせの時間も厳守されており、対応は満足いくものであった。施工がはじまってからは、住みながらのリフォームという点でこちらの考えの足りなかったせいもあるが、現場の方とのすれ違いもあり、この点、もう少し、その対応を始めからお教え頂ければという感もあった。しかし、施工中に問題が出てきた場合（床下土台の腐敗）の対応は素早く、期間も天候具合以外で遅延することなく、満足のいくものであった。仕上がり具合自体は一部、話と違っている点もあったが、満足のいく出来であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工頂き誠に有難う御座いました。ＬＤＫ改築、浴室工事、外壁塗装を住みながらのリフォームでしたので、お客様に大変ご負担をお掛けしました事、申し訳なく思っております。又、施工中の荷物移動等ご協力頂きスムーズに工事を進める事が出来ました。有難う御座います。工事については満足とのお声を頂き、大変うれしく思っております。今後共末永くお付き合いさせて頂きたく思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 階段 |
お客さまのご感想
当初予定していた工事内容からかなり追加となりましたが、途中施工会社から適切な説明を受けた事で納得の行く結果で完了する事ができました。施工会社および関係会社の方々に大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
工事途中いろいろ変更がありましたがお客様の期待を答え最後まで喜んで頂きましたのでほっとしました。これからもお客様大満足のために精一杯努めたいです。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 4,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１８年、水周りの老朽化に伴い全面改装を決意しました。業者選びは数社に見積もりを依頼し、金額面では大きな差はありませんでした。長い工期が予測できたため、担当の方が一番紳士的で説明が丁寧な点と、見積もりで提示いただいた設備面が気に入りこちらに決めました。契約後、家人の気まぐれで工事の追加が増えてしまいご迷惑をお掛けしましたが、その度担当の方と現場監督の方を交えて相談し、仕上がりは私どもの当初の予想を上回るとても満足できるものとなりました。職人の方々も皆さん礼儀正しく養生もよく作業も迅速丁寧で、今までの経験で感じていた不安を払拭できました。また機会があればこちらにお願いできればと思っています。お世話になりましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。お客様との工事打合せも数多く行いましたが、積極的にご参加して頂き、内容について十分な意見交換をすることができ、大変参考になりました。今後とも、お客様との意思の疎通を大切にしてゆきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 12,041,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回外壁のリフォームを考えたのですが、施工業者様を決めるのにいろいろと悩んでしまいました。なぜなら知り合いの業者だと断り辛いしクレームも言い辛いし・・・そんなときホームプロを見つけとりあえず見積を数社に依頼しましたがどのメーカー様も快く見積して頂きました。しかし今の時期リフォーム関係でよくないニュース（押し付け工事など）があり不安な面も有りましたがそのようなことはいっさいなく大変良かったです。また、見積金額は、他社いろいろ（施工方法の違いなど）でしたが、見積に明記されており大変わかりやすかったです。今回の予算、施工方法を納得したうえ契約施工していただきました。工事内容が、外壁塗装で、ちょうど梅雨時期でしたが、天気しだいという悪条件でしたが、手際よく完成していただきました。また、何かあれば利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、競合する数社の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございました。今回は外壁の塗装工事をご用命いただきましたが、ここ毎日のように悪質リフォームの報道が流れている時期だけにご心配されたかと思います。週間天気予報をにらみながらの工事でしたが、上手く雨天を避ける事が出来、ほっと致しました。お客様に、ご満足していただいた事で、また仕事への意欲,エネルギーを頂いた感じです。今後共、お引き立ていただけます様よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 399,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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