外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1005ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

高品質の塗料を使用し、リーゾナブルな価格で、誠意ある施工をして頂き感謝しております。鉄製で経年３６年のベランダについて、担当者Ｓ氏の提案により、発錆欠損部分を取り外し、鉄工所で補修、復旧したうえで防錆、塗装できたのは、想定外の幸いでした。

この会社に決めた理由

当方の施工目的である塗装主力の会社であること。当方の工事額が、発注先の受注実績価額帯内に収まっていたため。見積工事額が競合他社と、ほぼ同じレベルであったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日の件で若干行き違いがありましたが、すぐにこちらの希望を聞いて対応して頂きありがとうございました。日々の進捗もグログで確認することで安心する事が出来ました。作業にこられた皆さんのマナーも非常によく、毎日家にいた母が感心しておりました。１日雨で作業が中止になった分も、休日返上で作業して頂き、工程表通りの日程で完了しました。日程を守るんだという意気込みが感じられ好感が持てました。また、付帯の設備（雨どい、エアコンカバー、ポスト、雨戸等）も塗装してもらい、過去に他社で塗り替えをしたご近所の方たちからも、そこまでしてくれるの？と感心されました。また機会があれば依頼をしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額については相見積りをとった他の２社と大きな差はありませんでしたが、一つ一つの説明が丁寧で分かりやすかった事。（特に「メジ」の説明時、１社は打ち直しなし、１社は全て打ちかえ、との説明の中で、使えるところはそのまま、打ち直しが必要なところは打ち直しと、こちらの側にたって考えてもらえた事）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホーム工事初体験でしたが、見積もり段階から丁寧な工事内容説明やサンプルの提示並びに解りやすい見積もり書を作成して頂き感謝してます。特に今回は大震災の影響で資材調達の遅れが発生したにも拘わらず、丁寧な対応でこの度の完成に至りました。担当者の方をはじめ工事請負の皆様のご苦労にお礼申し上げます。有難うございました。

この会社に決めた理由

１．担当者の誠実な対応２．見積もりが積み上げ方式で判りやすい３．連絡が密で当方の質問にも回答が早い

お客さまのご感想

現場担当の方には一日一度は短時間で良いから現場に来て現状の点検をしてほしい。フローリング材などデザインが業者指定で客の選択不可のものは見積もり時に説明してほしい。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事は細部まで丁寧に仕上げていただき、ありがたく思っています。朝早くから作業に取り掛かり段取りもよくベランダの床下部分もきれいに塗装していただきとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりや打ち合わせの日時をきちんと守ってくださり、誠実な対応をしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度の震災修繕工事では、大変お世話になりました。各地で震災関連工事が行われている為、年内の工事着工は、無理と感じていましたが、思っていたよりも早く工事着工出来た上に、優秀な担当者さんや優秀な職人さん皆様の御協力により、予定通り修繕工事を竣工することが出来ました。緊急修繕工事の為、低予算での工事でしたが、職人の皆様の技術力の高さにより、低予算とは思えない仕上がりに大変満足しております。今後の修繕工事も御願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

震災修繕工事の見積を３社からとった結果、私の計算した予定価格に最も近く、使用材料についても、こちらの仕様に合った材料であった事、担当者の説明や対応が丁寧で、工事内容の提案もこちらの考えていた内容だった事から工事を発注することにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡していただいた。

この会社に決めた理由

連絡と対応の速さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方の十分の説明、丁寧な対応及び仕上がりに１００％満足しています。また家屋に対するその他アドバイスも今後の参考になりＲ社さんにお願いして本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロに業者依頼して２社からの問い合わせがありましたがＲ社さんが隣区の淀川区であったことからお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を信じてお任せしたのですが、終了後の気持ちの満足度は８０％位です。

この会社に決めた理由

最初のメール対応が良かった事。例えば、モニエル瓦は下地処理３工程＋上塗り２工程と云う事、高圧洗浄やケレン清掃も入念に時間をかけて施工する必要もあると教えてくれた事。それと金額が他社と比較して妥当かなと思った事。