リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（534ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変きれいな工事をしていただき満足しております。遠くまで何度も説明に来ていただいたり、植木の育て方にアドバイスもいただき参考になりました。妻が西側にも生垣すれば良かった、と今更申しておりまして（最初に言っておけよという話なのですが…）来春あたりにまたお願いするかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロを通さなかったものも入れて5社程度見積もりを取りましたが、対応が群を抜いて誠実でした。こちらのわがままな要望にも丁寧に対応いただき、大変感謝しています。
リフォーム会社からの返答
色々、お心遣いありがとうございました。お庭の形は一度、二度の作業では、なかなか納得出来無いかもしれませんね。
これからの長い生活の中で必要な部分を足し算していければいいかなと思います。 庭木も生長致します。それに伴いお庭の景色も変化致しますので、その都度御連絡頂ければ、何度でもお伺いさせて頂きたいと思っております。 お庭作りには完成という言葉が無いと思っておりますので、これからも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんは感じが良かったのですが、職人さんの態度が横柄でした。こちらの確認、返答を待たずに、勝手に作業を進めて、もし万が一の事態を指摘しても、責任ないというような態度に腹が立ちました。こちらは百万単位の買い物をしているので最低限のマナーや誠意は見せてもらわないと不信感に繋がります。
繁忙によりメーカー様が担当したとのことでしたが、御社の社員が担当できない事情があるなら、それはそれで事前に一言いただきたかったです。
この会社に決めた理由
現地見積もりを依頼して、見積もり書が翌日には送られて来ました。この迅速さに惹かれました。しかも見積もり内容が詳細な明記で安心します。5社と見積もりしましたが、見積もりに2週間かかったり、詳細が大まかなものでした。
コストも一番抑えられていたため、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。今回はメーカー担当の者が大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。弊社は基本直営施工で行っておりますが、今回、来春の増税による影響からか工事の方が同時期に工事依頼が重なり、弊社の施工担当での施工能力に限りがある為、今回メーカー施工で段取りをしてしまいました。一般的にメーカー担当の場合対応がしっかりしているのですが、今回の担当者は弊社が今回連続で3件依頼した物件全てで対応が悪い（マナー）の評価を受けました。私どもはお客様と末永くお付き合いをしていきたいと思い作業をしていますが、メーカー担当者は今回きりという考えで施工を行っているのかもしれません。メーカーには今回の件を含めクレーム・是正の勧告をさせて頂きました。今回は確かに仕上がりでは満足を頂きましたが、御気分を害してしまった事には大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
本当にきれいになり夢のようです。
お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございます。
担当者の対応など全ての評価項目に対して高い評価を頂き、工事前、工事中の対応に関してもご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 北佐久郡軽井沢町 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
T様には大変お世話になりました。T様の正義感に裏付けられたご助言がなければ、私はここまで頑張れなかったと思います。約１年間に亘り長々と有難う御座いました。今後のメンテナンスもY社様にお願いしたいと考えております。息子の代まで、どうぞ宜しくお願い申し上げます。Y社社長様、約１年間に亘りT様を拙宅の工事で拘束してしまい申し訳ありませんでした。T様のような正義感の強い方を高く評価し、T様のような素晴らしい後進の方を息子にご紹介頂けますようお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
４社様から見積書を頂きましたが、どこも金額的には同じくらいでした。最終的にはT様の人柄、知識の豊富さが決めてになりました。そして、T様、ご迷惑をおかけしますが「技術顧問」の件、宜しくお願い申し上げます。
リフォーム会社からの返答
小社に対するお褒めのお言葉は身に余る光栄に存じます。思えば外構のお仕事を戴いた当初からのトラブルで、掘れども掘れども前業者の手抜き工事ばかり。同業者として有るまじき行為に対しお客様のご心中を察するに余りある行為でございました。長期にわたる工事に対し、ご家族の皆様やご近所の方には大変なご迷惑もおかけいたしましたが、お陰様をもちまして堅牢で安全な工事が完成いたしました。リフォーム工事は「完工後が大事」です。今後ともアフターターフォローに努めてまいりますので、ご不安なことはどんなに小さなことでもご一報いただければ幸いに存じます。個人的にも大変なお褒めの言葉を頂戴いたしましたが、お客様の大きな熱意あっての私でございます。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 9,571,632円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本当に丁寧な仕事をしていただきました。工事された方たちも笑顔で作業しておられて、見ていて気持ちがよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が予算にあっていた。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました
当社に工事のご依頼を頂きました事を心より感謝申し上げます
今後ともお家の事で何かありましたら是非お声をおかけ下さい
お待ち致しております、ありがとうございました 松本
| 施工地 | 熊本県 菊池郡大津町 |
|---|---|
| 価格 | 100,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築15年ほど経過した家なので今後もいろいろとお世話になりたいと思います。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させて頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車時の進入スペースを広げる為の塀の部分カットをさせて頂きました。冬季の為気温も低くモルタル納め部分が乾かず1日工事で終わるはずが、日数がかかってしまい、申し訳ございませんでした。今後もこちらの方こそ宜しくお願いします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 48,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はH社様に大変お世話になりました。素早い対応と親切な対応で素晴らしい会社様でした。施工の業者様の技術力も素晴らしく、難しい依頼にも親切に対応いただいき大変感謝しております。また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
迅速な対応と安心な見積り価格だった為。
リフォーム会社からの返答
当社に工事をご依頼頂き有難うございました。
お家周りは土が敷かれており雨が降れば土がぬかるみ困っておいででした。植木部分を避け、モルタルで土台を作り固めました。
早急な対応をご希望され、メールを通して即時対応させて頂きました。多数の御見積りの中で検討して頂き弊社の信頼のおける業者で精一杯対応させて頂きました。
お客様のお褒めの言葉を励みに今後とも頑張って参ります。
それでは、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 503,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お客様思考にての対応及び説明、フォローは特筆に値すると感じます。特に現場管理を細かく行って頂いた点は感謝致します。
この会社に決めた理由
依頼時の応対及び現地説明を確認頂いていた際の応対者の受け答え。又、インターネットの返信での女性の対応も安心出来るものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事中は、細やかなお打合せが出来たこと、明確なイメージをお伝え頂きました事で、
スムーズに工事を進めさせていただくことが出来ました。
お客様のアイデアで施工させていただいた、玄関ホール壁面のアクセントタイルは、
訪れた方々をお迎えする玄関を、素敵な空間にしています。
竣工時にはご家族様より「見違えるほど綺麗になりました」とのお言葉をいただけた際には、
本当に嬉しかったです。工事をさせていただいた事に、心から感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、すぐにかけつけますので、
どのような事でも、お気軽にお申し付けください。
末永いおつきあいをさせてください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。営業さんの細やかな連絡、丁寧な職人さんの作業のおかげで、満足のいく仕上がりです。
良い業者さんに巡り合えてとても良かったと思います。また今後機会がありましたら、お声をかけさせて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
価格と外溝の仕様がこちらの希望にマッチし、業者さんが近くの住所だったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。生垣からフェンスにしたことでお手入れが不要になり、お忙しい井上さまご夫婦のお時間をご趣味などに有効活用いただけるのではないかと思っております。仕上がりを気に入っていただけ安心いたしました。今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡吉見町 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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