リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（475ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
引渡し期日を遵守出来ず、大変不満あり。施主より工程管理し、注意喚起をしていたにも係わらず、1ヶ月強の遅延。担当者の人柄は良かったですが、「引渡し守ります。頑張ります」で遅れてはプロとして、あり得ない。他の方の酷評評価コメントが理解できました。
この会社に決めた理由
価格の安さと担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は厳しいご指摘を頂き、有難うございます。
お客様にはお忙しいところ、私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。深く反省しております。
今後、お住まいでお困りのことがありましたら、しっかりと責任をもってご対応させて頂きますので、必ずご連絡下さい。
この度はご契約頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせで何度も自宅に来ていただきありがとうございました。
また、玄関前のタイル施工など当初の依頼事項以外の新たな注文も敏速に対応していただきました。またなにかありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
最初は予算オーバーでしたが、いろいろ考えていただき予算内に収まるようにがんばってもらったので。外構の知識もいろいろ経験していて豊富だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事をご依頼いただきましてまことにありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目でも「大変満足」を頂戴し心より嬉しく感じております。新築されてから外構が手付かずの状態でお客様のご要望に合わせたプランを予算内で納められる様に努力いたしました。駐車スペースにはコンクリートを打ち玄関までのアプローチはＲデザインをかけその中に枕木を横に並べその周辺は砂利を敷かせていただきました。また枕木を３本段差の門柱なるものを設けてそこに表札をおかけいたしました。アプローチから門柱までの出来上がりの完成度は非常に高いのではないかと思っております。お客様の夢を実現すべく、職人一同やりがいのあった工事となりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
厳寒の候、天候などで祝日でも工事して頂き感謝。素晴らしい出来映え、高い技術力、工事された方のお人柄に感心。契約外のサービス修理などもあり感謝。
この会社に決めた理由
（１）迅速な対応、年末多忙期にもかかわらず的確迅速。
（２）下請けなしでの低廉な工事、諸経費。
リフォーム会社からの返答
この度はバルコニー工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。バルコニー工事を含め、エクステリア工事は得意としておりますのでお客様にご満足頂きうれしい限りです。サービス修理と言ってもバルコニーを御利用頂く際に、少しでも使い勝手がよくなるようにと部分的に雨戸を修理しただけの事です。また外装工事でご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 568,239円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
残念
この会社に決めた理由
・1社のみだった
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりとならず、申し訳ありませんでした。
手直し工事をさせて頂く機会を与えて頂きましたのでご期待にそえるよう万全の準備で取り組ませていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 富山県 富山市 |
|---|---|
| 価格 | 319,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話様でした。Mさまのデザインセンスと出来上がり予想図を作成いただいたことが納得の仕上がりに結びつきました。（他社さまは製品説明だけでした）工事ご担当者も詳細に当方の言い分を聞き入れて頂き丁寧な工事に感心しました。経験上リフォームは中々100％満足できないのですが今回は100点満点でした。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
評価コメントにも書きましたが完成予想図を作成して頂いたことです。これによって、製品の色・高さ・広さ等当初予定していた製品を変更したりでき、結果は大満足でした。この予想図がなければ、製品見本だけで決定せざるをえず、トータル的な調和に欠けたものになっていた恐れがあります。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、
大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は、門扉・フェンス・サイクルポート取付等のエクステリア工事でした。工事の打合せで何回もお伺いさせて頂いた中で、参考になるお話が多く大変勉強になり、感謝しています。又、商品納期の遅れにより、工事までに大変時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたことと思いますが本当に有難うございました。
信頼した職人を選定し、竣工に精一杯努めて参りました。竣工後の仕上がりを見て、お褒めの言葉を頂き、感謝致しますと共に、工事を通じて、お客様との良好な関係を築けた事が何よりも嬉しい限りです。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はウッドデッキ補修工事についてご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また何か機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
対応いただけると名乗っていただいた会社であり、かつ、価格も許容範囲内だったため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になりまして誠にありがとうございます。お褒めにあずかり恐縮でございます。これからもお客様にご満足頂ける施工を目指しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価の入力が遅くなり申し訳ありません。
父と私の考えの違いにより二転三転してご迷惑をお掛けしましたが、毎回迅速に対応して頂きありがとうございました。
どんな些細な事にも丁寧に説明して頂き納得のいくリフォームが出来ました。
担当のＩさんに☆５つ。
また何かの際には貴社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
一番に返信を頂き、他の方のﾚﾋﾞｭｰを見ていいなと思いました。
父は大手にしたかった様ですが、ちょっとしたお願いに有料と言われ、大柄な大手よりきめの細かいサービスを提供して頂けた貴社にして良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様、
この度は、高いご評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のご要望をしっかりと伺う事が出来ましたので、
プランもより具体的にご提案出来たのかなと思います。
私達の行き届かない対応もあったと思いますが、
スタッフ一同、精一杯ご対応させて頂いた気持ちでいます。
これからもアフターメンテナンス等でお世話になります。
不具合等、いつでもご連絡をお待ちしています。
お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当のOさんには、見積もりから完成までたいへんお世話になりました。賃貸住宅のためのリフォームに関して、的確なアドバイスをしていただき感謝しております。仕上がりも綺麗で、安心してお任せできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社見積もりした中で、賃貸住宅の経験もあり的確なアドバイスだと感じたこと。担当の方の説明がわかりやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事の御依頼を頂きまして誠にありがとうございます。また大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思っております。
工事の際には、いろいろご配慮いただき、有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,961,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりとしてはまあまあ満足です。
途中、最終の段階での段取りなどでスケジュールが
不明な点もあり、残念でした。
支払い後も約束の残作業があり、必ずしも完了とは
言えない状況ですが、工事中のようなフォローが
遅くなるのではと少し危惧しています。
近くの友人がリフォームを検討していて、参考に
したいと言っていますが、１００％ご推薦とは
行かず、改善ポイントがあればお勧めする
つもりですが・・・・・
この会社に決めた理由
園業担当の当方の意図を良くくみ取った提案ないようと
誠実さ、見積もりの判りやすさが一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は長期に渡り、お付き合いを頂き誠にありがとうございました。ご指摘いただいたポイントについては、まさしく仰られる通りで御座います。私どもも市場の見極めが甘かったと再認識すると共に、準備期間が少し不足であったと振り返って思うところでありました。ただ、それ以上にお客様のご希望を第一に考える企業でもありたいとも思います。私たちもご指摘いただいた事につきましては真摯に受け止め、今後のサービスの向上につなげていきたいと思います。今後ともアフターフォローを含め宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 13,954,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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