リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（248ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次回もお願いしたいです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者の方が安心できたから。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂きまして大変ありがとうございました。
台風の被害お見舞い申し上げます。
今後もまた、何かございましたら
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が一括して施工管理してくださっていたので、話がスムーズに進み、相談もしやすく、少ない予算の中でこちらの希望をできる限り実現できるようにしていただけました。
工事の前には近隣の方への挨拶もしてくださり、当方のみでなく周りへの配慮もしていただけたのも嬉しかったです。
この会社に決めた理由
最初のメッセージの時点で、自分の中の「こうしたい」という希望を一番汲んでもらえていたので。
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとうございました。施工をご依頼をいただいてから着工までに十分なお打合せのお時間を確保できず常にメールやお電話でのお打合せになってしまい申し訳ありませんでした。こちらからのお願いに対し、常に迅速にお返事を頂戴できましたので大変助かりました。イメージ通りの仕上がりで快適にお住いいただけているとお聞きして安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
こちらの提案を全て聞いてその通りに見積もりをだすのではなく、予算があるので予算ないだとこうしたら良くなりますよと言った提案が欲しかったです。
この会社に決めた理由
工事の方がとても良かったです。
仕事も早く丁寧で仕上がりには満足しています。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
無事に施工完了し安心しました。残念ですがスケジュール管理は、全く成ってないと評価します。契約時は7/末開始、2週間程度とされていたのが、実際にはお盆明けの開始、9/20完了だったので、台風等の影響だけでは説明つかないと思います(2週間自体が天候を考慮した余裕のある納期との説明だったはず)。
現場の方の対応は非常に気持ちよかったです。仕上がりも現時点で不都合などなくよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多い
他よりも、こちらの意を汲んだプランを提示してくれた
リフォーム会社からの返答
今回の工事は小田原市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。工事期間中予想していた雨日数ではなく毎日のような雨となってしまい、1週間のうち2日程度しか作業が出来なかったり、雨の影響で生コンプラントの空きがなかったりで大幅に予定していたよりずれ込んでしまい申し訳ありませんでした。工事期間目安2週間が実働日数と設定しておりましたためご説明が不足しており申し訳ありません。現場での仕上がり重視で進めていってしまう関係上、施工の仕上がりにはご満足は頂けておりますが、工程管理では、説明不足による誤解を与えてしまうことが今後ないよう各状況で日程が変わってくることのご説明を徹底してまいりたいと思います。今回はご依頼頂いて有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
評価は☆三つ。それも施工業者の大工さんや、タイル工、壁紙業者の方の好印象度です。一番減点度が多いのは多分外溝の工事の方だと思うのですが簡易小便器(ポリタンクに大きなジョウロの様な物を付けた)を自宅横にある公園の中に置いたまま工事終了されて、自分たちが公園管理している方に文句を言われました。それを家人が家のトイレで始末をしたが悪臭が２,３時間家の中に充満していました。それを担当の方に言うと早速支店長と言う方が誤りに来られましたがその時に担当の方から聞いたらしく玄関横の自転車置き場の屋根の支柱が２本ブラブラしているのを見てこれはＬ字の鉄板で直ぐに修理させますと言われました。後担当が来ましたが支柱の下に下敷きの破片の様な物を敷いてそれで終わり。工事後に台風が来てベランダも骨組ごと飛ばされましたが工事はこちらの会社には頼みませんでした。ベランダは以前より綺麗になり、明日は自転車置き場を取り替えます。
この会社に決めた理由
ホームプロからの照会が８社ほどあって時間をかけて３社に絞り３社の中から自宅から一番近かったこちらの会社に決めました。自宅から近くだと工事完了後に何か有ればすぐに連絡が付くと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中の職人への指示不足等により、お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。同じような問題が発生しないよう以後徹底して参ります。お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事前、途中その都度確認と打ち合わせ、担当の方とインテリアコーディネーターの方とショールームへも何度も連れて行って頂きました。細かいお願いもその都度快く引き受けて頂きましたし、自分の希望と担当の方からの提案とで思い描いていた以上の、驚くほど素敵に見違える我が家になりました。人柄、仕上がり、価格、共に大満足、おかげさまで心地良いお気に入りの空間で快適な毎日を過ごしております、本当にありがとうございました。今度とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
他の業者の方はメールでのやり取りが殆どでしたが、最初の段階から何度も足を運んで頂き事前の細かい現状調査や、イメージをより実感出来るよう、実際にリフォームされたお宅へ見学をさせて頂いたりと、とても丁寧で信頼出来る印象をうけました。自分の希望に近いリフォームができるのではと思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
住みながらの工事でしたが
お施主様の協力で無事に工事が進みました。
とても思い入れの深いお家となりました。
誠に有難う御座いました。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 春日市 |
|---|---|
| 価格 | 12,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
御担当頂いた営業の方は最初から非常に積極的でいろんな提案をしてくれ、又こちらからの要望、提案に対しても速やかに対応してくれリフォームを二人で作り上げている感があり満足いくものであった。しかし実施工の段階で工事遅れが発生するも対策を打つでもなく流れのままズルズルと時間が流れていった感がある。協力会社に対する管理コントロールがうまくなされていない。元請業者としての未熟さが目立った。これはひとえに工事全体をまとめる監督又は代理するチーフが現場におらず職人又は業種別協力会社の判断で施工されているからではないか？私の目にはその様に映った。次の機会にもここで是非やってほしいと思わせる会社に成長してほしい。
この会社に決めた理由
ホームプロ様おっしゃる通り3社程見積りをとり、その内2社が積極的にアプローチされてきました。どちらかの会社の担当者もいろんな提案を積極的に申し出、こちらの要望にも速やかに対応して頂きました。会社、担当者としてどちら共甲乙つけがたかったのですが最終的には予算に近い金額を提示した会社に決定しました。しかし今振り返ってみると金額だけで決めてよかったのか少し心残りです。（現場管理・施工面・仕上り面で・・特に現場管理面について業者決定後もう1社の方が現場監督を常駐させると言う事がわかったからです。）
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
工事の遅れや打ち合わせミス等ご迷惑をお掛けしていまい申し訳ありませんでした。
今後の営業活動及び工事の進め方や対応について社内で話し合い参考にさせていただきます。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 7,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく対応が親切で丁寧であった。こちらの要望も瞬時に把握してくれて、色々な提案をしてもらい、見積りも、こちらの希望に沿う様にしてくれて、とても納得しました。
請求書の時期もこちらの希望通り、早く出してもらい、大変良かったです。
皆さんが高い評価をつけている理由が、よくわかりました。
本当にこの会社にして良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望を的確にに把握し、親身になって、提案アドバイスをくれたから。
１つ１つ丁寧なわかりやすい説明で、見積りも1番納得がいったから。
工事中のお茶出し等を質問した所、一切要りません、とちゃんと言ってくれて、とても助かった。
規模の小さめな会社でしたが、見積り時の対応で、ホームプロでの評価が高かっただけの事はあると実感したから。
飾らない社長の人柄が、この人なら大丈夫だろうと、とにかく信用できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また大変良い評価をいただき誠にありがとうございました。
また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 440,856円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望事項に対して、素人では気付けない注意ポイントの指摘や新たな提案等を頂き、とても丁寧に対応頂きました。
この会社に決めた理由
要望事項以外に きめ細やかな点で検討提案頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
これからもサポートさせていただきますので、どんな事でも構いませんので、御相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 島根県 松江市 |
|---|---|
| 価格 | 5,094,912円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がとても感じもよく他の会社と比較する必要を感じませんでした、地元ということもあり今後の不安もなく長く付き合っていけそうです。
この会社に決めた理由
担当者の印象もよく話しやすかった。
色々な説明や提案もして頂き希望もきいて頂けたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせの際、お客様の懸案事項やご要望を具体的におっしゃっていただきましたので、ご提案やお見積内容提示をスムーズに進めることが出来ました。
お客様のご理解とご協力のおかげさまで、工事も何事もなく無事に終えることができました。
仕上がりに【大変満足】とのご評価で、私共も心から嬉しく思っております。
お力になれることがございましたら、ぜひなんなりとお申し付けください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ |
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