リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
周辺住民により共同使用される外階段に、手摺を設置しました。自治会による共同積立金を使用しての取り付けであった為、見積もりを頂いても、私(当期自治会役員）一人の判断で決定できず、なにかとお時間をとらせてしまいました。それにもかかわらず、いつも丁寧に対応して頂き助かりました。共同資金からの出資であり、手摺の使用頻度の少ない住民の心理を考慮すると、出来るだけ費用を抑えたいという要望に対し、安価な部材を提供してくださりつつ、使用する人が高齢であることを考えると日光により金属が熱くなると具合が悪いのでは、とサンプルを複数用意して下さるなどの心配りもありました。ただ、会社にお電話しても事務の方がいらっしゃらないのでなかなか用件が伝わりにくいという不便さもありましたが、これも経費を安くする為には致し方ないことなのでしょう。また何かありましたらお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は鎌倉市のお客様で周辺住民により共同使用される外階段の設置のご依頼でした。工事に対して大変周辺住民の方から喜ばれ、お気遣いを頂きまして有難う御座いました。当社は、小規模の職人だけの会社ですので、常駐事務員は配置しておりませんので、お客様とのやり取りがメールもしくは携帯でのやり取りになってしまう為、連絡が取りづらいご不便をお掛けしてしまいました。すみませんでした。今後、何かありました際には是非、当社をご用命頂けますよう宜しく御願い致します。有難う御座いました。ご近所の皆様には宜しくお伝え下さい。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 184,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
相談から施行までかなりの時間を要しました。こちらの都合で考える時間が長かったのと、子供の体調不良などで、先延ばしになったにも係わらず、相談内容について親切に対応していただきました。会社的には小さな額のお仕事だったのに、営業の小澤さんがとても親切で、その他のお話でもアドバイスをいただいたり、今後も何かあったら相談にのっていただけるとの事でとても安心感を得られました。貴社にお願いして良かったと思いました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。今後もお困りのことがありましたら、どんな事でもご相談頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ウッドデッキを作っていただきました。ホームプロ利用により数社から見積もりをいただきましたが、質の良い木を使用し、ポリカーポネートで屋根をつけたりと注文が多かったにも関わらず、快くそれらを網羅し、更に価格的に安くできるアドバイスを頂いたりしたので結局こちらにお願いしました。結果大変すばらしいできばえで私はじめ家人（愛犬含む）やご近所でも評判になるほどのウッドデッキができあがりました。今では家族皆のお気に入りの場所になっています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は藤沢市のお客様でウッドデッキの工事のご依頼でした。良い材料を全て使えば費用はかさみますので、出来るだけ低コストかつ耐久性が良い最善の方法をご提案させて頂きました。また、お客様には大変ご満足を頂き嬉しく思います。有難う御座います。余談ですが、お客様のお宅を施工してる際、通りががった際見たと言う事で、ご連絡を頂き、同じような感じで作って欲しいとのご依頼もありました。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根工事と洗面所のリフォームをして頂きました。見積もりから施工迄担当者が一貫していなかった為、不安を感じながら始まった工事でしたが、こちらからの要望には迅速に対応して頂き、結果としては満足のいくリフォームが出来ました。社長を始め担当、施工して頂いた社員の方々は皆さん誠実なお人柄で金額的にも他社と比べて良心的な会社だと思いました。機会があれば次回もお願いしたいと思います。ご近所の方への配慮や掃除など細かい所にも気を配って頂きありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根の葺き替え・洗面所のリフォーム等の施工をお任せ頂いてありがとうございました、私共誠心誠意仕事をさせて頂き又御満足頂いた事に感謝申し上げます、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回ホームプロの紹介で会社を選びました。正直、会社選びは感覚で選びましたが、ホームプロの補償があるので決めました。価格が適性なのかどうかはわかりませんが、紹介先の信用で、決めたエコハウスさんも決めました。施工が良いかどうかわかりませんが（長い間使ってみないと・・・）ほぼ満足です。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、当社をお選び頂き有難う御座います。日程面で御迷惑かけて申し訳ありませんでした。しかし、価格と施工に関しては、絶対の自信が有りますので御安心下さい。今後、満足して使って頂けると思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足していますし、リフォームして良かったと思っております。職人さん達も皆さん良い方達ばかりで、安心してお任せできました。こちらの我が儘もいろいろ聞いてもらいましたし、無理を言った事もあったのに、気持ち良く引き受けてもらえて感謝しています。たまに、営業の方の段取りが悪かったり、連絡ミスがあったりしました。この点だけがちょっと残念です。
リフォーム会社からの返答
プラン作成に時間をかけた事と、施工中もお客様と一緒になって工事を進めることができたことが、満足いただく仕上がりになったと思います。一部で連絡の不手際があり、お客様にもご迷惑をお掛け致しましたが、職人さんやお客様のご協力もあり、予定期間内に完了することができました。総合的に満足の評価を頂き、うれしく思っております。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１０年のため傷んだ外壁塗装の必要性が発生。以前より悩みの種だった騒音解消を兼ねてサイディングを行なおうと見積りを依頼。費用と効用から考えると上質の塗装と二重サッシに留めておいたほうがよいのでは、と商売気のない？アドバイスをいただき従いました。結果、騒音問題も解決され大変よかったと感じています。ここぞとばかり他にも細々と修繕箇所をお願いしましたが快く受けていただき大変満足しています。（ホームプロさんの利用サービス評価があることが効いているのかも？）いい業者さんを紹介いただきましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どもは現場ごとに責任者、担当営業、デザイナー、監督、職人のチーム全員で「お客様が求めていらっしゃるのは何か？」をいつも観察して検討しています。そのためにはお客様のお話に耳を傾けて、言葉には出てこない潜在的なご要望を引き出せるようにコミュニケーションを図ります。騒音問題はお客様が納得できるレベルとして「どこまでやるか」の判断が難しいところです。今回はお客様のご協力とご理解で、そのあたりのアプローチとコミュニケーションが上手くできました。お客様とのお付き合いは、これから始まると考えております。一層ご満足いただけますようにアフターサービスも充実していきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
機能とデザインを両立したプランに大変満足しています。大工仕事は丁寧で細かいところまでしっかりとした仕上がりになったと思います。また、当初のプラン図では分かりにくい工事個所について、その都度説明があったことや、細かい変更にも対応していただいた事に感謝しています。ただし、カーテンの新調を一緒にお願いしたのですが、プリーツの仕上がり具合が十分でなかったことが残念です。全体的にはリフォームをお願いして大変良かったと思える内容になりました。対応していただいた営業の方始め多くの方に協力して頂きましてありがとうございました。この先も子供の成長と共にリフォームをする機会があると思いますので、その時も是非今回のリフォーム会社を利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠に有難う御座います。ご満足頂ける工事が出来て私も大変嬉しく思っております。プラン作成など当社が特に力を入れている部分に対して、ありがたいお言葉を頂きまして、これからも自信を持ってお勧めできるかと思います。それでは、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
当初の計画を大幅に縮小し、主に内装を中心にリフォームしてもらうことにしました。工事はほぼ計画通りに終了しました。また、出来上がりも期待していた通りでしたので、満足しております。トイレの工事では２点ほど予期しないことがあり、工事の変更をお願いしましたが、見積もり金額内で引き受けて頂きました。ということで、特に不満はありませんが、強いて言えば、作業中のちょっとした気配りを職人さんに躾けると良いと思います。例えば、床やテーブルに工具や機械を置くときは敷物を敷くというようなことです。実害が有ったわけではありませんが、何となく気になるものです。とは言え、職人さんの技術もしっかりしており、仕上がりは良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様とは、前もってホームプロを通して打ち合わせが出来ていましたので、訪問させていただいてから、見積、工事着工までスムーズに行きました。おほめの言葉もいただけましたが、今後の工事管理について勉強になるご指摘もいただけました。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
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