リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（769ページ目）
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お客さまのご感想
当初、外壁の塗装および瓦屋根の状態を確認し、その状態如何で瓦屋根への適切な対応ということでお願いしました。その結果、瓦屋根は現状でも問題ないとの判断でしたが、屋根の樋が変色と破損もしており、近々には交換が必要になるというアドバイスだったので、結局、樋の交換と外壁塗装をお願いすることにしました。外壁塗装の出来は天候にも左右されるため、天候に気を使った作業で仕上りは満足しています。又、依頼対象以外にも、細かいところをサービスで対応してもらい満足しています。但し、樋については一部の接続部分から雨水が漏れることが後日わかり、その状態を確認してもらい、不具合ということで対処をお願いしているところです。その為、厳密には作業完了となったわけではありません。この点が不満となりましたが、それ以外は満足しております。尚、貴社に決めた理由は、提示された内容に合理性があり、かつ、価格面でも納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。外壁塗装・樋交換の工事でございましたが、足場設営、高圧洗浄後に長雨にたたられ工期が大幅に延長してしまいました。ご理解とご協力を頂き、また、大変良いご評価を頂きまして本当に有難うございます。樋からの雨漏りはお直しさせて頂きましたが、大変御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。何かご不都合な点がございましたらご遠慮無くご連絡下さい。この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
私どもにとっては大きな工事であり、以前リフォーム業者に痛い目にあったこともあるため、工事依頼・業者決定は大変悩みました。他社にも見積もりを依頼しましたが、結局、現状を見に来られた大工さんの手際よさと人柄、営業の方の人柄、アフターフォロー面から、貴社に決めました。価格的には安いとは思えませんが、すべての工事を予算内におさめていただき、できあがりとも現在は満足しています。連日の猛暑の中、工事の方には本当に申し訳なかったです。また営業の方には、家族の体調不良によりご配慮いただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ホームプロのサイトを通して数社の中からお見積もりを取られた場合、どの会社に任せようか迷われる方がほとんどです。その中から当社を選んでいただき、ありがたくおもっております。当社は、トステムホームウェルのリホームチェーン店のため、契約を頂いたときから保証が始まり、完了後も保証があり、その点は安心材料になっておるところだとおもっております。また、当社は工事部に自社の職人がおりますので、工事に入らせていただく前中後に、充分打ち合わせられる点や、職人のマナーにも気を遣っております。お客様に当社の取り組みが伝わり何よりうれしく思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
大変良い対応で、良い工事をして頂きました。又、工事費もリーズナブルで納得のいく内容でした。拙宅は、今回のベランダ防水工事以外にも、そろそろ手を入れないと行けない時期に来ており次回も御社にお願いしようと思います。その節はよろしくお願いします。このたびはありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回、ベランダ防水工事のご依頼を頂戴致しました。御洗濯等の面で、お客様にご不自由をおかけしてしまう工事内容ですので、台風接近の可能性や、突然の夕立など、お客様に「工期が延びるのでは」、とご心配をおかけし、申し訳なく思っております。事前に、悪天候の場合のご説明が不十分であったためと思われます。にもかかわらず、ご理解頂き、また高い評価を頂き、有難うございました。嬉しい気持ちで一杯で御座います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 109,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
２年ぐらい前から狭いキッチンとリビングを何とかしたいとリフォームの検討をしていましたが、今回ホームプロで業者を決めてキッチンをメインにリフォームをお願いしました。狭いキッチンはリビングとの壁を撤去してＬ字型にリビングとキッチン廊下を無垢材でのフローリング、和室の一室は壁・天井・畳・襖とほぼ全面、トイレもウオッシュレットの交換をして洗面所共に床・壁天井の張替えと玄関の扉の交換、キッチンの掃きだしのサッシを防犯硝子に入れ替えるなど細々したことも含めてお願いしました。何回も見本をもって打ち合わせに来ていただき、キッチンの仕様の変更にも快く対応していただき、満足のいくものになりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客差さまの声、大変満足をいただきまして誠にありがとうございます。今回は１階部分のトータルリフォームで特にキッチンと床の素材にこだわるものでした。キッチンは壁を撤去後L型にし、サイズは規格のサイズが合わずオーダー対応でのﾌﾟﾗﾝになりました。床の素材はお客さまが裸足での生活を好まれており無垢材での施工になりました。実際に施工後、裸足で歩いてみたところ、合板フローリングには無い心地良さを感じました。キッチン水栓の湯圧については、冬場の使用後相、談お待ちしております。不具合等がございましたら連絡下さい、直ぐに駆けつけます。今後共、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
いくつかの業者さんへ見積もりや相談をしましたが、御社は見積もりもすぐ出して下さり、価格面だけでなく、こちらの質問や相談に対する対応も迅速で、親身になって下さいました。出来あがりにも満足しています。完成後にもきれいに掃除をしてくださり、助かりました。ありがとうございました。またリフォームの時には依頼するかもしれませんが、宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
和室をピアノのレッスン室へ改装されたいということで、防音ということがもっとも重要な工事でした。以前にも何度か防音工事はしてきておりますが、今回はグランドピアノでも大きなサイズのものを入れられる予定でしたので、レベルの高い防音工事となりました。また、お父様手作りの家具等を収めたいというご希望も実行することができ、私共も嬉しく思っております。新しい家庭を築かれましても、ご近所に気兼ねなくレッスンできますようにお祈りしております。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,929,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんより紹介して頂いたリフォーム会社の中で、御社に決めた大きな理由は、リフォームにあたりより多くの提案をしていただいたこと、それが実際住んでみて非常に使い勝手がよく、より快適に暮らせる結果となっております。また営業・工事担当のすべての方のお人柄もすばらしく、素早い対応、多くのサービスもして下さいました。今後リフォームをする時も高瀬工務店さんにお願いしたいと思っております。悪質なリフォーム業者が問題になっている昨今、ホームプロさんを知り本当に良かった。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めを頂きましたお言葉は、ホームプロ加盟店として非常に名誉に感じております。有難う御座います。今回だけ特別な工事をさせて頂いた訳でもなく、通常通りのご対応・ご提案・工事をさせて頂きましたのに恐縮で御座います。ただ、「喜んで頂きたい。」「快適な暮らしをして頂きたい。」と言う気持ちは社員、職方一同、常に持っておりますので嬉しく存じております。「お人柄がすばらしい・・・」のは今回お客様（Ｕ様）ご家族様で御座います。我々はすばらしいお客様と良きコミュニケーション・キャッチボールをさせて頂きました。又、楽しく工事を完工させて頂きました。こちらこそ有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
手順や段取りにやや不満やその時は不安もありましたが、それぞれの職人さんの技術や心意気とでもいうのでしょうか、感服しました。自分のつくったものに対する責任感や利用する者のことを考えてくださる姿勢を嬉しく思いました。職人さんたちとの会話も楽しく、暑い中での作業で、ご苦労も多かったと思います。こちらも今まで以上に家に愛着がわき、丁寧にキレイにと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様には説明不足も有り不安を抱かせてしまった部分もありました。ただ、私共の最後まできちんと仕事をする姿勢にご理解頂き、又、喜んでいただきうれしく思います。今後ももっと分りやすいご提案や工事をして行きますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
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