リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
中古戸建の全リフォームをお願いしました。何件かの見積りをお願いした中で、担当営業マンとインテリアコーディネーターの方の人柄、こちらの要望に対して望んでいるもの以上のプランを提示して下さった事で施工をお願いする事にしました。細かな内容もきちんと説明してくださいました。また施工途中に変更事項等があった時には必ず書面に残して頂けた事、その都度見積もり修正をして下さるので不安はありませんでした。こちらの都合で転居日が早まり工事を急いでもらう事になりました。それが原因か、当初工事完了予定から大幅に遅れてしまったことだけが残念ですが、担当者は最後まできちんとした対応をしてくださって信用がありましたので、隣家の実家のリフォーム工事もご紹介させていただきました。今後何かあったときにはすぐに御社へご相談させていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回お客様とは綿密な打ち合わせを重ねることにより、ご希望通りのリフォームができたかと思います。隣家のご実家もご紹介いただき、その後もご実家共々何かあればお声をかけて下さいまして、嬉しいかぎりです。今後ともホームドクターとして長いお付き合いをさせていただければと思っております。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
台所から居間、階段等のクロス張替え、外壁塗装工事、１部床張り等の大工工事をお願いしました。大工工事はとても上手に仕上がっていて感動し、また担当の方も大変礼儀正しく信頼できる方でした。もちろん、近隣にも挨拶をして下さいました。こちらの細かな要望や、アフターサービスも気持ち良く受けてくれ全体的には大変満足、友人にも紹介できる会社だと思っております。少し気になったのは和室アク洗いの時に出た細々した塵がサッシ枠にそのまま残っていた事です。ただ、それも言えばすぐに掃除して下さる会社ではあると思います。担当の方、工事の方が感じ良い事、その点に重点を置かれる方にとっても、お勧めの会社です。
リフォーム会社からの返答
灰汁洗いの時の塵がサッシに残っていたとのこと養生の甘さだと思います。職人に注意いたすとともに営業にも伝えておきます。すべて満足がいくよう心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
少ない予算でしたが、営業担当の方には目一杯頑張って頂きました。常に客側の立場に立ってアドバイスをして下さったり、細部に渡り気の利いた処置もサービスもあり大変満足しています。引渡し後ちょっとした不具合が生じたのですが、アフターケアーも万全です。とても信頼できる会社としてまた何かあればお願いすると思います。最後に営業担当の方には大変お世話になり感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございます。お客様のお宅が工事先から遠かった事もあり、不安になられた事と思います。またご契約から工事が完了まで1度も会う事ができず、お電話やメールでのやり取りが多くなりましたが、逆に密に連絡を取ることで解消する事ができたのではないかと思います。お客様の声でこのような嬉しい言葉が頂けた事はとても励みになりました。これからもお客様に喜んで頂けるよう最大限努力していきたいと思っております。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
お客さまのご感想
評価が遅れて申し訳ありません。テラス（ウッドデッキ）に屋根をつける工事をお願い致しました。見積もりの対応も早く仕上がりも満足しております。やや不満な点は、職人さんの都合（体調不良）により工事が２回直前でキャンセル（１回目は当日朝の連絡、２回目は職人さんが来られなかったのでこちらから問い合わせた）されたことです。その後の対応は、早かったので総合満足度は「普通」にさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
ウッドデッキの仕上がりにご満足いただき、たいへん光栄です。工事中、職人が急病でご迷惑をおかけしました。連絡も、激しい腹痛のなか、ご家族にお電話させていただきましたが、伝え方が悪かったのかもしれません。体調が戻れば、腕の良く、愛想も良い職人なので、仕事とご対応にご満足いただけたのだと確信しています。日曜日に限定した工事でしたので、いろいろと制限がありましたが、結果として喜んでいただいたと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 288,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
中古マンション購入にあたり、ユニットバス交換及び各種家具製作等をお願いしました。家族のこだわりを細かく伝えたので、心配もありましたが、担当者様がとても感じ良く対応して頂き、満足のいく仕上がりになり快適に過ごしてます。リフォームの不透明からためらう方も多いとは思いますが、希望を伝える手間を惜しまず、新築にはない自分らしい住環境をお好みの方にはぜひお勧めしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼頂き誠に有難うございました。当初のお打合せからご要望を細かくお伝え頂き、こだわっておられるポイントや、仕上がりのイメージが描きやすくとても楽しくお仕事をさせて頂きました。お客様とのコミュニケーションの大切さも再認識させて頂き本当に感謝しております。ライフルタイルの変化に伴い現在のお住まいにご不自由を感じられましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
小さなリフォームでしたが、私の抱えている家の問題点について真剣に考えてくださり、満足いくリフォームができました。特に商談には、ささいなことでも打ち合わせ記録として、毎回記録を残し、複写を渡してくださるので、そのやり方が大変気に入りました。リフォーム経験は以前に他社で行いましたが、打ち合わせ記録のような方法はとっていなかったので、後で言った言わないの問題が発生し嫌な思いをした経験がありますので、その心配もなく安心してお取引することができました。今後また、リフォームするときは、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度、総合満足度で大変満足の評価をいただきましてありがとうございます。今回の工事は、大事なペットのために和室の改装工事と収納力が少なくなった玄関収納の取替え工事をさせていただきました。過去にお客様がリフォーム工事で嫌な思いをされているという事でしたので、今回は弊社で気持ちよくリフォームを体験していただければと常に思いながら打ち合わせをさせていただきました。今後も、お客様に喜んでいただける打ち合わせを心掛けていきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
たまたまホ－ムプロの制度を知りキッチン、バスのリフォ－ムを申し込み、数社に見積もりを依頼し、限られた予算のなかで満足できる内容であった御社に決めました。何度か打ち合わせの中で、担当者の適切なアドバイスも頂き内容も変更、追加しましたが、心よく対応していただき、工事中も毎日見にきて、いろいろと気配りされていました。職人さんも感じ良く丁寧な仕事で、ほぼ満足の出来る仕上りに喜んでおります。また機会があれば御社にお願いしようと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。このような形で当社をご評価頂けた事は、今後の励みにもなり、職人共々大変有難く思っております。水廻りがメインのリフォームでしたので、不自由な時間もあったとは思うのですが、お客様のご協力もあり、予定しておりました工程通りに工事を進める事が出来ました。大変感謝しております。また、お客様と毎日現場にて打合せさせていただけましたので、追加工事のご希望にもすぐに対応する事が出来ました。私どもにとっては基本的な事なのですが、今回あらためてお客様とのコミュニケーションの大切さを実感いたしましたので、今後も出来る限り現場に足を運び、お客様との会話をしてゆきたいと思います。最後に、毎日職人にお気遣いいただきました事、すべての職人が喜んで仕事をしておりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 1,902,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
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