リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
隣人の思わぬビッグなクレームに嫌な顔一つせず休日返上で迅速に対応していただき感謝しています。また、度重なる様々な要求にも丁寧な説明と真摯な対応で応えていただき、納得のいく仕上がりに喜んでいます。本当にありがとうございました。
誠実なＮさんの引続くご活躍に期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。
こちらの要求の不十分さを補う提案内容。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます！また工事を高評価頂きありがとうございます！今回のリフォームは3階建てのお住まいの屋根・外壁塗装、内装の修繕工事をさせて頂きました。今までお悩みだった雨漏れを解決でき、一安心して頂けたことが何より嬉しいです。また、天候や気温の問題もありましたが、年末に足場を解体することができ、ピカピカのお住まいで新しい年を迎えて頂けたことも本当に良かったと思っております。
外壁がサイディング仕上げということもあり、コーキングの経年劣化は避けられませんが、上手にメンテナンスして頂きながら、末永く暮らして頂きたいです。また、お住まいでお困り事がありましたらすぐに駆けつけますので、遠慮無くおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼してから納期まで、かなりタイトなスケジュールをお願いしてしまいましたが、すべてこちらの依頼どおり進めていただくことができました。
トイレや洗面台選びの際は、丁寧に説明をしていただいたので、思い通りのものに仕上がり、とても満足しています。
この会社に決めた理由
約束を必ず守っていただけたこと（ほかの業者さんは、当日現地調査の日程変更依頼をしたり、時間に大幅に遅れたりしました）や、担当の方のきっぱりした対応が心地よく感じられたことが、大きな理由でした。
小さな質問にもしっかり動いて確認してから答えていただけたので、信頼できました。
リフォーム会社からの返答
まだもったいないような洗面台とトイレでしたが、よりグレイドの高いものへの交換をご希望でした。ご提案の商品を気に入っていただくことができ、機能、美観のみならず、空間にも広がりが出てたいへん満足いただき、とてもよかったです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前の多忙な時期に何かと親切にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム業界には疑いたくなる業者がいますが、Ｍ社様は経歴実績信用において抜群です。次に重要なことは担当者の信頼性です。いくら内容が良い会社であっても担当者が頼り無ければ大切な我が家のリフォームは任せられません。私は県外在住なので相見積りの依頼ともに、安心して依頼できる人を探しておりました。担当者のＯ様と巡り合えたことは幸いでした。施工知識経験は然ることながら親切で安心感がある方でとても助かりました。心より御礼申し上げます。
リフォーム会社からの返答
中古住宅の水廻り改修を行わせていただきました。お客様のご協力により円滑に工事ができたことを大変感謝しております。
設備機器についてもきれいに長持ちする商品を安価にご提案させていただきました。今後ともメンテナンス等ご依頼いただけますようお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は、一貫して丁寧な対応で、誠実さを感じました。
工事中、双方の思い込みで行き違いも有りましたが、その点についても､誠実に対応してもらいました。
金額的には、普通だと思いますが、こちらではわからないメーカーのキャンペーンも取り入れてもらい、良かったです。
全体的に満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望､状況に添ったプランを数例、提案してもらい、選択肢があったのが良かったです。
他社と比べて､決めつけ感もなく、柔軟性を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠に有難うございました。
工事中は行き違いがあり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。事前打ち合わせや確認方法について改めて改善に努めてまいります。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古くて複雑かつ広範囲な瓦屋根から、始めて手がけるとおっしゃるＴ-ルーフへの変更で、大変だったことと存じます。いろいろアクシデントがありましたが、一つ一つ誠実に対処してくださり、信頼に値する会社だと感じております。ほとんど非居住のため電話とメールでのやりとりで行き違いもありましたが（このあたり、今後の課題かと思います）、質問にも丁寧にご返答いただき、なんとか乗り切ることができました。ほんとうにお世話になりました。またリフォームするときにはお願いいたします。
この会社に決めた理由
遠方に住んでいるため、地元の信頼出来る会社にお願いしたかったから。そして見積依頼時、スタッフの皆さんが若くて一生懸命だったから。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
お客様には心から感謝しております。
施工中、大変難しい判断があったり、台風のような大雨もあったりしましたが、無事に完成できたこと嬉しく思います。
またお会いできることを楽しみにしています。
本当にありがとうございます。
| 施工地 | 山形県 鶴岡市 |
|---|---|
| 価格 | 11,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧なお仕事をして頂き有り難うございました。施主側にとっては、会社選びの段階が最も勝負所だったのですが、どんな質問にも迅速に丁寧にお答え頂き、御社を信頼することができました。良い職人さんに施行して頂き、工事中の質問にも何度となくお答え頂き安心できました。ただ、外注の足場職人さんのマナーだけは今後お気をつけ下さい。御社の仕事に傷を付けることのありませんように。
この会社に決めた理由
自社職人であること、社長さん自らが職人としての腕をお持ちであること、質問に対する答えが迅速かつ詳細であること、費用面で有利であったこと。
リフォーム会社からの返答
多くのリフォーム会社の中から弊社をお選び頂き、又高い評価を頂きまして有難うございました。
提案させて頂きました、作業方法や塗料などを採用して、頂きまして嬉しく思っております。
この度の工事で、夏は涼しく、冬は暖かく、永く渡りお家が保護されると信じております。
協力業者も含めた作業員の技術やマナー向上に努めます。
今後共どうか宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,142,805円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
請求書が来るのが遅い
この会社に決めた理由
価格が安そうだった
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へご用命頂きまして、ありがとうございます。Ｍ様にはご請求書発送の件でご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
年末で忙しい中、年内に仕上げていただき大変助かりました。対応もよく連絡も早くてよかったです。
途中で追加工事もお願いしましたが工事日程内に仕上げていただきました。職人さんの態度もとてもよかったです。
この会社に決めた理由
料金がわかりやすく手ごろな金額だったことと、連絡が速く対応がよかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命を頂きまして誠に ありがとうございました。
また、お褒めの お言葉も 頂戴 出来、恐縮で ございます。
お子様たちと、気持ちの良い 入浴が 出来れば、何よりでございます。
また、何か ございましたならば、お気軽に お声がけを 頂ければ、幸いで ございます。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足な仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。工事完了の仕上がりにご満足頂けました様で、大変光栄に思うと共に、感謝の念でいっぱいです。昨年末は、諸工事が立て込んでおり、スムーズに工事が運ばなかったこともありましたが、お施主様のご理解ご協力頂けましたおかげで、年内に工事完了することが出来て、本当の良かったと思います。今後、また何かリフォーム等でお困りの事などございましたら、お気軽にご相談下さい。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,047,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装、防水、トイレ、ドア、風呂場タイル、全て大変満足しています。
職人さんや大工さん、Ｉさんのプロの腕と心意気に感動しました。
社長さんの厳しい教育も感じることができました。
前回失敗したリフォームでしたが、今回は金額、品質共に本当によかったと思っております。
今後も何かあれば、利用したいと考えています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
外壁塗装と防水工事で、価格は一番安く、品質は最上級だったから。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様この度は 外壁フッ素塗装、防水工事等有難うございました。外壁は白色をご希望でしたので高耐効なフッ素をご提案させて頂きました。円形のバルコニーがお城のようで白色がすごく似合う御家だなと仕上がって改めて思いました。外壁同様、内装も同じ年数経つとあちこち気になる部分はこの機会に直していただき良かったと思います。弊社としましてもすごく良い事例が出来喜んでおります。今後ともよろしくお願い致します。また高評価いただきましてありがとうございました。 工事管理Ｉ
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,835,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
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