その他・戸建住宅の評判・口コミ（434ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事を始めてみると問題個所等あり不安になったりしましたが、現場監督さんを中心に親身になって考えて頂き対応して下さり
感謝しています。またお風呂以外にもリフォ―ムをお願いしましたが、営業マンさんは相談しやすくてアドバイスなど的確で何しろ誠実なお人柄で信頼出来ました。工事期間中はＫ社の現場監督さん営業マンさんお二人共まめに様子を見に来て下さった
事も有難かったです。

この会社に決めた理由

最終的に２社に絞り検討しました。価格も提案内容も同様な感じでしたが、Ｋ社さんがより親身になって相談に乗って下さった事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期のプロセスを示していただき、その通りの日程で進むので完了への期待が倍増した。

この会社に決めた理由

トイレの改装を依頼した時の仕上がりが良かったっため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相談への対応、費用、各部門の業者さんの対応、仕上がり、すべて満足です。いろいろと本当にお世話になりました。
あえて注文をつけるなら、金額の表示の仕方です。部材代、工賃の総額の15パーセントを一般管理費（利益）として計上していますが、工賃はともかく部材代は一般管理費に反映させない方が良いかと思います。（同じ修繕でも使う部材によって管理費が変わるのは腑に落ちませんし、部材代20パーセント引きでも管理費で15パーセント取られると実質5パーセントしか値引きがないと感じてしまいます。工賃をもっと高くしても良いから管理費を低くまたは無しにするほうが心象的に良いかと思います。）
今度またリフォームをする際にはぜひまたお願いします。また、知人から「よいリフォーム会社を知らないか」と尋ねられたら是非紹介します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工依頼した会社の前に見積を依頼した非加盟会社の見積データをもとに施工会社を含む3社と他の非紹介会社1社、計4社に見積を依頼しましたが、結果として施工依頼した会社しか見積を出してくれませんでした。施工依頼した会社の見積が早かったこと（工事も早いだろうと期待できる）、先の業者の見積よりも安かったこと（特に足場代金）（大手メーカー系なので高いかもしれないと思っていたが意外なことに逆だったが考えてみたら中小工務店よりも大規模業者の方がコストを抑えられるので安くできるだのだろうと思い直させられた。）、大手住宅メーカー系列なので安心できるし、下請けも多数ある（ネットワークが豊富で優良な下請け業者に依頼してもらえると期待できる）と思った、また、比較的近くの事業所だったので、商談や何かあったときの対応に便利かと思ったので、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりにも満足しております。お忙しい時期だったのか、レスポンスが遅かった点が残念でした。

この会社に決めた理由

当初は窓の相談もしたかったので。（結果的に窓はリフォームせず、鏡の取り付けをお願い致しました）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

着工までに時間を要しましたが、順調に施工されました。
途中での連絡が途絶え一度依頼断念も考えました。
細やかさや配慮に不満が残りました。
事前に電話以外にメールなどの連絡を頂ければ良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積より安く詳細で分かり易かった。
連絡が途絶えのトラブルに対し対処した担当者の誠意に好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。

この会社に決めた理由

見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

バルコニーが想像以上に傷んでいて、アルミのバルコニーに急に取り換えることとなり、お互いに意思の疎通が（私の思い込みもあって）うまく出来なかったのですが、結果的に満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、屋根、内装工事とも職人さんに丁寧に対応いただき満足いく仕上がりとなり感謝しております。また、収納やテレビの壁掛けにおいては、的確なアドバイス、提案をいただきありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた８社から２社を選定し、屋根工事の実績、見積・提案内容からこの会社を最終的に選定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば別件や追加でお世話になりたく思います。
ご近所のもご紹介できればと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の担当者も　工事の職人さんも　みなさん感じの良い方ばかりで安心でした。
申し込んでから完工までに　思っていたより時間がかかりましたが他の工事との兼ね合いで仕方ないのかな　と思います。

この会社に決めた理由

この１社のみしか連絡が来なかった。
でも迅速な連絡と　担当の対応が感じよかったので決めました。