リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな対応と配慮
この会社に決めた理由
提案内容と価格と担当者の人柄と
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をご依頼頂きまして大変ありがとうございました。今回、東京と岩沼の往復で大変お疲れになったのではないかと思います。Ｙ様のご協力もありお陰様で予定工期内に完工ができました。今後も何かございましたら些細な事でも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。これからも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 岩沼市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応が迅速、かつ的確であった。
見積りについても当方の指示した内容で提出された。
この会社に決めた理由
3社の見積りをとって内容、価格を比較し最安値を提示した会社を選定した。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。工事中も飲み物やお菓子の差し入れをいただいたり、工事の出来をその都度ご確認いただいたりと何かとご協力いただきありがとうございました。仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです。今後とも長いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が二人一組になって確認をしながら打ち合わせを進めており、打ち合わせメモを顧客にも渡して齟齬が無いようにしているのは非常に良いと思いました。他の会社は担当一人でメモも取っていなかった。
この会社に決めた理由
バルコニーの補修方法が意向に沿ったものだった。また、足場を組んで安全に配慮していて安心感があった。他社は脚立で作業が可能だと言っていた。多少工事費は高くとも作業の安全は大事。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。当社ではお客さまとのお打合せの際には必ず「打ち合わせシート」に記入し、お客さまへも記録をお渡ししております。お客さまと情報の共有化ができたこと大変うれしく思っております。今回、鉄骨造の建物のバルコニーの補修工事、浴室、洗面、キッチンリフォームをさせていただきました。バルコニーは経年による鉄部の腐食、デッキ材の破損などが見られました。工事の際は安全に作業を進めるために足場を設置し、補修作業をさせていただきました。また水まわりは安全に断熱性が高く、省エネに対応した空間となり「省エネ住宅ポイント」も利用してお得なリフォームとなりました。これからもお客さまのご期待に沿えるよう安心、安全をモットーに努めて参りたいと思います。今後とも末永くお付き合いをお願い申し上げます。また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,305,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期通りにこちらの要望にも迅速に対応していただきました。入居前のリフォームでしたが安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
見積りが詳細でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
ご入居前に完成して安堵しております。お客様にご満足していただき、スタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ベランダの手すりの汚れは残念でした。サッシ素材の経年劣化のせいだろうとは思いますが、デメリットの説明も前もってあった方がいいと思います。それと、足場やさんは御社の社員さんではありませんが、評価に無関係ではありません。明るくて礼儀もあっていい感じですが、仕事中の私語が多い。後輩の叱咤も施主の聞こえない所で言うように。「安いはずよね～」と思ってしまいました。
この会社に決めた理由
3社に同じ内容の見積りを依頼して、明細ごとに比較して質問もして、材料も施工方法も同じということを確認して、価格が安い所に決めました。それと、こちらの会社に一番熱意を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
今後、この様なことがないように最大限の努力していきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業窓口さんのプロとしてのアドバイスや各種対応がよい。
塗装に係る補修・塗装・その他工程中に気が付いた箇所の補修、天候による工程変更等、プロとしての行動から職人さんのまじめで丁寧な仕事ぶりに、任せて安心という信頼感がある。
Before after の写真を撮影し、提供してくれることで、しっかりとした工事をしていることがよくわかる。
今回お願いしてよかったと思っている。屋根や外壁・FRP防水塗装に関して、ユーザーに紹介できる会社であると思う。
この会社に決めた理由
１）施主の仕様通りにしっかり対応してくれたこと。
２）価格面でも競争見積もりで対応がよかったこと。
３）塗料に関するアドバイスや塗料の色見本の作成、塗料に関する
キャッチボールなど事前準備等で、営業窓口さんの人柄、真摯
な対応で請負会社としての安心感と信頼感があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。塗装に関して大変深く研究され細部に渡り詳細な仕様や注意点等のご指示があり少々ビビッていたのですが何とか無事にお引渡しをする事が出来、また、ご満足を頂けてた事で一同安堵致しました。もし、お知り合いで工事のご予定のある方がおられましたら是非ご紹介の程よろしくお願い致します。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
契約が決まった後になって変更や追加がかなりあったにもかかわらず、迅速に対応していただけました。これといったプランを考えていなかったのですが、アドバイスやプランの提案をしてもらい納得のいくリフォームになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
間取りの融通がきかない中で、譲れないポイントをうまく残しつつプランを立ててくれたのがN社さんだけでした。それがきっかけとなり工事をお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻り交換や内装工事、和室に堀座卓の新設をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
以前は、タイル貼りのお風呂と洗面台が一体になっており、使い勝手が悪い上、寒くて危険でした。
今回、お風呂と洗面台をそれぞれ独立させ、脱衣室を設けることにより、使い勝手の良い水廻り空間になりました。洗面台スペースの横に柱があったのでより広い作業面を確保できるように造作洗面台をお作りし、モザイクタイルをあしらいました。
お孫さんの誕生と共に新しい水廻りで快適にお過ごし頂けて良かったです。
工事中は、お父様のご協力のお陰でスムーズに工事を進めることができました。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから紹介いただいた工務店様の全部とコンタクトしましたが、担当者（S様）の人柄に信頼感を感じ、契約にいたりました。2週間にわたる長い期間でしたが、段取りよく工事スケジュールを組んでいただき、また工事中にもきめ細かい配慮をしていただきました。職人さんたちも満足いく仕事をしていただき、当方の希望通りのリフォームができたことに感謝しています。これからのリフォームがまたあれば、同じ業者さんに頼みたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄に信頼感があったことが一番の理由です。当方の希望を真剣に聞いていただき、難しい要求に対しても、快く検討していただき、納得する提案をしてくれました。施主の身になっていろいろと考えていただいていると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大津市のお客様から、LDK・浴室・トイレ・玄関・外壁等の改修工事のご依頼をいただきました。対面ｷｯﾁﾝや、浴室・廊下の収納などお住まいの中で気になっていたお困りごとをどうすれば使いやすくなるのかをお施主様と一緒に考え、ご相談させていただきました結果、工事内容やお客様へのご対応、また工事の職人にまでご満足とのお言葉をいただき、担当者といたしましても本当に嬉しく思います。工事中は飲み物やお車の移動など色々とお気遣いいただき誠にありがとうございました。またお住いでお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 玄関 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当さんが、不安に思うことをひとつひつ丁寧に取り除いて下さり、『出来る範囲はやりますよ』と追加料金の話もなく、安心してお任せすることができました。
予算を押さえることができたので、ご提案いただいた内窓の設置を追加でお願いし、快適に過ごすことが出来ています。
フットワークが軽く、いつでも明るい方で、打ち合わせも楽しかったです。
完成したときに、一緒に喜んでくださった笑顔がとても印象的でした。
私たちの漠然としたイメージを、より素敵な形にしていただき、とても感謝しています。
これからも、お付き合いを続けていけたらと思っています。
この会社に決めた理由
三社見積をとらせていただきました。その中で、材料の質が高いにも関わらず、ダントツの安さだったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』という高い評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は入居前の内装リフォームをさせて頂きました。メインはクロス貼替でしたが、内窓の設置もご提案させて頂きました。取付後、快適に過ごされていますとの事で、本当に良かったです。そして何よりご満足頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、私、スタッフ一同、大変嬉しく感謝申し上げます。
私も末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。
何かございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 洋室 窓・サッシ その他 |
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