リフォーム会社紹介
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（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ベテランの職人さんが来てくれ、補修などの細かな要望にも応えてもらえて有難かったです。
この会社に決めた理由
我が家から近かったから。
個人住宅に適した会社だったから。
塗装に優れた会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えすることができ、そしてお客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
とてもお近くですし、今後もお家のお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
遅くなりましたが、改めてリフォーム工事有り難う御座いました。適格なアドバイス及び迅速な対応に満足しております。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分り易く、また仕様変更の対応が迅速であったのが理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。最大評価として『プロとしての的確なアドバイス』と総合満足度「大変満足の五つ星」最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。弊社へのご依頼では、「担当者の説明が分かり易い」「仕様変更の対応が迅速であった」とのお言葉をいただき、お客様第一主義で対応させていただいてる弊社スタッフのご対応に大変満足のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。「適確なアドバイス」と「迅速な対応」にご満足をいただき、御施主様のお喜びの声と笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進してまいりますので、末永くお付き合いを願っております。また、私共は京都と滋賀の地域密着で活動しておりますので、ご家族様やお知り合い様にお困りごとがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,728,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
意図をくんでいただき、当方が不在にもかかわらず、現地の母に気遣いをいただきながら、工事を進めてくださり、何より母が大変満足していたので、感謝しています。また、今後も色々とご相談したい会社だと感じています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、現状確認から見積りがスムーズでしたし、商品提案もこちらの希望に合致していて、競合で動いていましたが、決断するのに悩みはなく、任せてみようと判断しました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、評価して頂き誠にありがとうございます。
この様なご縁を頂き私共も大変嬉しく思っております。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 和歌山県 岩出市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応、丁寧な作業はもとより、作業して頂いた方々の御挨拶、御対応がよかったです。
会社の教育がしっかりされているのだなぁ、という印象が強く残りました。
今後お願いすることがあれば、是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で、説明・金額も納得でき、会社も近かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼まことにありがとうございます。
小さいですがアットホームな会社です。
長くお付き合いさせて頂けたら社員一同たいへん嬉しいです。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 399,114円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム初日に大工さんもビックリする様な事柄が出てきたり、次から次へと様々な問題が持ち上がり、プラン変更も多々ありました。しかし現場監督さん、ベテランの大工さんの的確なアドバイス技術力で2ヶ月に及ぶリフォームも無事に終了。
長年すきま風に悩ませられていた寒い北側の部屋が和室からフローリングの洋室。和室2部屋とキッチン・廊下をLDKに取り込み20.5畳の大きな1部屋としました。掃き出し窓を半減し壁と腰窓に変更。その他の窓も半減若しくは1/4に。外壁をサイディングに。キッチンの機器類は最新のIHやレンジフード・食洗機を入れました。年々年を重ねる事を考えて。
黒の大黒柱や梁と白いスイス漆喰の壁の明るいLDKに生まれ変わりました。
お風呂は暖かいシステムバス。
玄関引き戸も交換。
大工さん・電気屋さんはじめ様々な職人さんにも恵まれたと思います。素敵な部屋に生まれ変わりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
古い家の為、限られた予算内に収めたくホームプロから紹介された地元の会社一社。その他当初からお願いしたいと思っていた一社。安く出来るであろうと思われた一社。計三社から見積りを取り検討しホームプロから紹介された地元のこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様へ この度は古民家リフォームの工事をお任せ頂きありがとうございました。Ｋ様のお宅は大正以前に建てられた築130年を超える木造建築物の大改修でしたので、とても貴重な経験をさせて頂きました。最初に解体工事から着工したところ、床組が初めて見るような組み方で、ベテランの大工さんと監督がどうやって補強するかを考え込む場面もありました。その後リビングの天井を壊すと、年季の入った古材の梁が表れ、黒く塗装を施すと、白いスイス漆喰の壁に良く映える素晴らしいデザインになりました。和と洋が程良くマッチする「大正ロマン」の雰囲気が出せたのではと思います。また窓や壁の断熱や浴室のユニットバ
ス化によって、長年のお悩みも解消できたとのお言葉を頂きました。リフォーム費用の一部に八王子市の「居住環境整備補助金」を利用する事ができ、指定業者ならではのサービスができました。Ｋ様にお喜び頂けて本当に良かったです。担当Ｆ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 14,188,026円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変ありがとうございました。
また追加を御願いすることになると思いますので
引き続きよろしく御願いします。
この会社に決めた理由
一生懸命にやろうとする気持ちが感じられたから御願いすることにしました。
数社見積ましたが仕事に対する意欲が感じられなかった。
リフォーム会社からの返答
この度はとても有難いご縁をありがとうございました。
評価も頂き感謝しております。
またお手伝いさせて頂けるときがきましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
またよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
前回、他店工事において、意思疎通の不安がありましたため、御社へのお願いとして2名の現地調査をお願いし、それを受け入れてくださり、実際、2名で来て頂いて安心しました。
現地調査時も時間通りで始められました。
今回は押入れ半畳分を床の間のようにし、仏壇を収め、上部の棚は扉を付けてくださいとお願いしました。
真ん中の仕切りをそのまま下に収めて欲しいとお願いし、綺麗に仕上げていただきました。周りの壁紙も何でも良いですと頼むと和室の壁紙と似ている模様を選んでくださり、細かいところまで配慮していただきました。また、上部の扉ですが、少し扉を下にズラし、その部分に手をかけて開けると取っ手を付けることないですよと提案していただきました。素人では思いつかないことだったので大変満足しています。
また、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・メールでの対応でキチンと質問に答えてくれた
・こちらの不安をくみ取り、2名で現地調査を承諾してくれた
・提案力があった
・態度や説明が丁寧で人柄が良かった
リフォーム会社からの返答
T様、この度は大切な‘おうち‘のリフォーム工事をお任せくださり、誠に感謝でございます。現地調査前より道案内等、お気遣い頂き、ありがとうございました。そして、このような嬉しい評価を本当にありがとうございます。弊社大工の2名も大変感激して喜んでおります。弊社は自社大工による施工、そしてスピード対応をモットーとしております。この道30年以上の弊社大工が現地調査よりお伺いさせて頂いたからこそ、ご満足頂けたと考えております。又、何か‘おうち‘のお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。T様に頂いたご縁を大切に、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 感謝
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 142,884円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工会社の実績やメッセージ通りの評価を私も致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介制度を利用して、外壁、屋根の塗装工事を決断できました。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ社員一同、有り難く思っております。今回、お客様からは外壁塗装及び屋根工事のご依頼をいただきました。とても美しい仕上がりとなりました。これからも会社を挙げて、誠心誠意込めてお客様のお役に立ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,839,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工中及び施工後の弊社の不手際のため、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
着工予定が変更になったことに加え、内容変更に関しての迅速な対応ができておらず工期を大幅に遅らせてしまったこと、またそれに関してのご説明も十分にできておらずよりご不満を抱かせてしまったこと大変申し訳なく思っております。完工時の対応に関しても、ご指摘箇所の補修を終えてからのお引渡は当然ですが、お客様にご指摘させることのないようお引渡し前の工事完了時の社内検査を今一度徹底して参ります。他様々な点で不備がありましたこと、１つ１つに対して社内で原因の再確認と対策の検討を行い、今後このような事態が起こらないよう管理体制の改善に取り組む所存です。
今回の不手際に関しましては今後のアフターメンテナンス対応で必ず挽回させて頂きますので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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