その他・戸建住宅の評判・口コミ（190ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は廊下の軋みが心配で、どうせならということでリビングや浴室など大がかりなリフォームを検討していましたが、今回は浴室のみとなりました。高齢の母が寒い時期の荷物移動など大変だからとのことでした。暖かい季節にその他の箇所を再考したいと思います。その時はまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価が遅くなりました。申し訳ございません。今回、３社からオファーがあり、所在地などから、まずは御社に現場調査と見積もりをお願いしました。対応の早さ、人柄が家族の間でとても印象が良かったので、相見積もりをすること無く、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにいくつか不満はありますけど合格点だと思います。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の対応の良さと人柄で決めました。いくつか見積もりをお願いした業者の中で一番良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これまで数社に提案をお願いしましたが、金額とデザイン、営業の方の対応に納得がいきませんでした。

こちらの会社の営業さんは、細かい質問にも調べて折り返しをくださったり、色やデザインについても助言をくださり、それが押し付けがましくなくて好感が持てました。

施工は1日がかりで寒い日でしたが、営業の方も付きっ切りでした。現場を知っている営業さんは安心です。
施工業者さんも丁寧に仕事をしてくださり、
仕上がりは思った以上で満足しています。

ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応が迅速で約束をきちんと守る。
質問したことには丁寧に返答してくれる。
資料が明確である。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事完成してよかったです。今回はベランダを中心にガーデンハウスを施工していただき、思っていたより大きく出来上がり満足しています。外まわりでの施工も上手にしていただき大変満足しています。こちらの要望も聞いていただきありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がよく、小回りが利くと思ったから。

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ポストを直していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロが提示していたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、メールでのやりとり、レスポンスが大変早く的確であり、現場での対応もすばらしく非常に良かったです。

この会社に決めた理由

台風大阪直撃で被害エリアが大きかったため、修理業者の手配をどうしたら良いか悩んでおりましたが、ホームプロのサイトを見つけてスムーズに修理も終わり大変助かりました。有難うございました。こちらの会社さんはメールによるレスポンスも早く信頼度が高いと思い選定させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までの長さと、最後の詰めが甘いのが少し気になりました。結果としては満足のいく仕上がりになっています。しいて言えば事務方と現場の連絡の悪さが見えますがいかがなものでしょう？

この会社に決めた理由

担当者の説明の分かりやすさと価格の納得感です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り時から丁寧に対応して頂きました。工事の進め方やこちらからの質問にも的確な回答があり信頼出来る会社さんです。内容は、外壁の一部塗装、屋根塗装、コーキング、駐車場土間コンクリート、電気温水器からエコキュートへの交換をお願いしました。途中雨の日も数日あったのですが日程通りに施工して頂きました。また、一部不具合箇所があって連絡した際も即対応でした。満足しています。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが安く、家からも近い会社さんでしたし、工事についての質問にも親切に答えてくれましたのでお願いする事にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、アクシデントがありましたが、迅速適切に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が、丁寧迅速であったから。