その他・戸建住宅の評判・口コミ（11ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりの納得感、親身なアドバイス、適切な連絡を頂きました。
これからも少しづつ補修していくつもりです。家の近くに信頼出来る
リフォーム会社を見つける事が出来夫婦共に喜んでいます。

この会社に決めた理由

相見積もりをした数社の中で最適な提案でした。又細かい説明もして頂きました。
工事前から信頼出来ました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

急いで完成を求めて無い人にはおすすめと思います。初めの契約時に決めて無かった所も、補修、補強、手直し、してくれました
自分的には次の機会があればまた見積りをお願い使用と思ってます

この会社に決めた理由

見積りの時に一級建築士の方と2人で来て、リノベーションする所何かを相談しながら、1部屋、1部屋見てくれた所と、あとは断トツで、担当の人、職人さん皆さん年配の人ばかりですけど、良い人ばかりで、自分のペースで宜しくお願いします！でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当日も丁寧にご対応いただきありがとうございました。
仕上がりもとても綺麗で、元の木目調と遜色ない木材を持ってきて下さったので、全然リフォームをしたところが目立ちませんでした。
家族全員大満足です。
ずっと困っていたので本当に助かりました。
また何かあったら是非相談をさせていただきたいです。

この会社に決めた理由

終始丁寧にご対応いただき、こちらの要望を汲み取って尊重してくださいました。
下見の時から普段のメッセージのやり取り、全ての対応が安心できたため、契約をいたしました。

お客さまのご感想

足場、設置工事等礼儀正しい職人が来て良かったです。

この会社に決めた理由

・予算オーバーしましたが施工会社の経験、実績等をふまえて契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

やや完成まで時間がかかりましたが、工事期間いろいろご配慮いただき有難うございました。ご先祖様にも親戚にも自慢の家に出来たと思います。古い家ですので今後も修繕等必要になることがあると思いますが、大切にしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の工務店であり、長い実績と今後の修繕等の利便性を考慮して契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やり直し箇所を追加追加でお願いしましたが、丁寧にかつ迅速にご対応くださりありがとうございました。
時折訪問して経過を見に行った時の職人さんもきちんとされており、また貴社のご担当お二人とも私の気づかない点も親切に教えてくださり、とても感謝しております。また余計な金額負担もかけないように色々考えてくださったり配慮してくださり、貴社にお願いして正解でした。
先日法事で家族が集まりましたが、皆いいね！と言ってくれ、新しくなったリビングで楽しい時を過ごすことができました。
このたびは本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

数社をご紹介いただき見積もりしていただきました。どちらの会社も同じ予算をお伝えしましたが、ここで紹介いただいた会社以外はそれにそう金額で出してこられましたが、こちらのリフォーム内容を一番把握して、出してこられたのが貴社でした。また、リフォームしたいけどもどうしたらよいのか迷うところをでしゃばらず、しかし的確にアドバイスいただき一番信頼できると感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当いただいた方がとても良かったと感じています。頻繁に現場に来ていたたいてリフォームの進捗や注意点などご説明いただきました。また、急な変更や追加の作業等にもご対応いただき感謝しております。
職人の方々もとても丁寧に作業していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べてご担当者様が経験・知識豊富で、最初の現地調査の時に最もユーザー側にたって考えていただいたことや、高齢の両親に配慮いただき居住しながらの工事対応、唯一補助金について説明・提案していただけたことなど一番信頼できそうだと思い決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまでの配慮をありがとうございました。
自分達でも、ここまで過ごしやすい環境になるなんて考えていませんでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家の困っている事に、色々なアドバイスをくれる所。
一緒になって考えてくれる対応が良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡がとてもスムーズで早く、最初の問い合わせから数日で完了しました。
困ったことがあったら、是非またお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明がとても親切丁寧で頼りになりました。
私の希望はドアの修理であり、本来はやらない内容でした。しかし快く引き受けていただきました。

お客さまのご感想

口コミでは良いコメントがたくさんあります。
小さな工事でも誠実で丁寧な対応をしてください。

この会社に決めた理由

製造業の開業を目的として、窓の付け替え、シンクの設置、手洗い器の設置の3点を依頼しました。
大きな工事ではないにも関わらず、全ての工程に不備があり、工事完了まで約半年もかかりました。
・発注ミス
・依頼したものと違うものが設置
・担当者のレスポンスが遅い
・スケジュールが勝手に変更され、予定日じゃない日に業者様が来訪
など、細かい不満をあげたらキリがありません。

上記のミスのせいで開業が大幅に遅れたということで、損害賠償として工事費用の割引はしていただけました。
工事費用は全てお支払いした後だったので、振込で戻してもらう段取りでしたが、支払い期日を過ぎても振り込まれない有様です。
（こちらが連絡するまで先方は把握しておらず、社内申請が滞っていたとのことです）

誠実さ、対応、全てにおいて残念でした。
この口コミが今後依頼する人の参考になればと思います。