玄関・戸建住宅の評判・口コミ（585ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後からの要望が多くて大変だっととおもいますが丁寧にご対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

１週間程度でプランを仕上げてきてくれたすばやい対応。居住者の生活利便性を考えた間取りプランにセンスの良さを感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・作業開始時間など、事前に予定していたとしても、少なくとも前日に改めて連絡を入れてもらうとよかった。（確認のために）・和室換気扇は喫煙の排煙目的でお願いしたつもりだったが、常時換気タイプの穏やかなものとなり、目的が少々ずれたものとなってしまった。事前の打ち合わせ不足だったか。・（屋外）デッキの幅よりもテラスの幅を大きめに取る選択もあった。換気扇の件も含め、複数の選択肢をアドバイスしてもらえたらありがたかった。・実際に作業してもらった人たちは、まじめ実直の好印象。

この会社に決めた理由

・過去に依頼した顧客の評価が高かった。・営業担当者の対応が好印象。（ただし、時には連絡不足を感じた）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事全体では満足してますが一部コンセントやスイッチの取り付け位置など事前な相談もなく納得できない個所があった。

この会社に決めた理由

施工内容と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大工さんには丁寧な仕事、気配りの仕事に感謝しております。

この会社に決めた理由

経験豊富、現場主義を重視

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

お客さまのご感想

とても丁寧に仕上げて頂き、明るいＬＤＫになり喜んでいます。営業の方、大工さんをはじめ、色々な業者さんが関わって下さいましたが、みなさんとても誠実に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速に対応していただいたのと、希望に近いプランを提案していただいたから。

お客さまのご感想

良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーダーのWさんの下、チーム全体がプロ集団としてこちらの希望に全力で対応実現して頂き、満足。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、懇切丁寧な説明や信頼できる対応、プロとしての適切なアドバイス、きめ細かな情報提供等々で決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格を重視してお願いいたので最終的には満足しております。ドアも大変期待以上でした。大満足です。工事も丁寧にしていただき感謝しております。ただ階段の塗装の雑さとお話ではドアフォンのコードもきちんとしますと言うことでしたが以前と同じままです。確かに汚い状態でお願いいたので文句は言いたくないのですが来ていただく度にドンドン塗装範囲が少なくなり最低限お願いしたい部分は最終的にはやっていただけたので価格と出来では大満足です。お願いして良かったと思ってます。ただ、支払い時は最初、振込みになるとお話を聞いておりましたが当日朝いきなり今から集金をと言われ用意がないので他の日にしていただきましたが現金入金を無理やりさせられた感じがして後味が大変悪いままです。

この会社に決めた理由

何度も足を運んでいただき安心してお任せできる気がした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりに大変満足しております。こちらの急な追加依頼も受けて頂き、ありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ユーザーの目線で、わかりやすく説明・相談して頂け、安心できました。何よりもやる気が感じられました。