玄関・戸建住宅の評判・口コミ（573ページ目）

お客さまのご感想

引渡日は、その後のハウスクリーニングやフロアコーティングの日程の関係もあり、契約前から何度も確認していましたが、引渡後も残工事があったり、最終金の請求額に誤りがあったり・・・。全体の工事としては、ある程度満足していますが、最終的な詰めの甘さのある業者だと感じました。

この会社に決めた理由

希望するリフォームの総額が安価であったこと、ヤマハのユニットバスが気に入ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工期限があり時間がない中、見積もりから契約・施工まで、迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。施工に際して、こちらの我儘なお願いにも快く引き受けて頂き、大変恐縮しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工会社の評判が良く、担当者の説明も丁寧だったこと。

お客さまのご感想

最初、担当が誰なのか分からず、戸惑いましたが、担当の方（Sさん）が決まってからはスムーズに進みました。Sさんは大変よくやってくれ、妻と一緒に、いい方に巡り合えたことを喜んでいます。また何かの折にはご指名でお願いしたいと思います。有難うございました！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々無理を聞いてもらい、私達の意見も取り入れつつアドバイスをして下さいました。工事着工間際の間取り変更にも応じてくださり、とても感謝しております。見積もり時も、床が木材会社らしい無垢材で持ってこられ、狭いスペースを生かすための掘りごたつ等のアイデア付で、他社とは一線を画す内容でありました。値段も他社に比べても納得いくものでした。色々相談に乗っていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

床無垢材使用、値段、アイデア。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中でいろいろ配慮した設計施工をしていただきました。大工さんや電気工事士さん達には、都度の変更に適切に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で、希望価格内での設備や工事内容が充実していた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コストパフォーマンスは優れているが、営業・現場の連携に課題あり

この会社に決めた理由

親切な態度と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模工事にもかかわらず、丁寧な対応かつ、工務店の方と職人さんの人柄もとても感じがよく気持ち良く工事を終えられました。仕上がりも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工務店の方の対応の良さ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の依頼をするときに、現地で工事内容を説明すると思いますが、よっぽど慣れた人で無い限り、必ず抜けが出ます。『抜け』というのは、自分が思い描くリフォームをするための下準備や、将来的なメンテナンスを楽にするためには、どこにどんな工夫が必要か、というところまで中々配慮できないということです。今回はそういったところまで配慮して頂きました。実際に使ってみて『ああそうか、こういう施工をしてもらってて良かったなぁ』と感動しながら過ごしています。残念ながら不具合も発生しましたが、『全面的なやり変え』という非常に真摯な対応をして頂きました。『こんなもんですよ～』と誤魔化し通すこともできたかも知れませんが、真正面から対応して頂きました。このことで『次の工事もお願いしたい』と信頼することができました。

この会社に決めた理由

工事の項目数にして約３0件の内外のリフォームを施工して頂きました。家のリフォームを発注するのは初めてでしたので、相当不安でしたし、元々の住まいからかなり離れたところで家を購入したので、良い業者さんの情報も全くありませんでした。そこで、このホームプロと、自分で見つけた業者さん５社に見積依頼をしました。現場説明を実施した上で見積を出してもらい、S社さんが一番手でした。対応も丁寧でしっかりして居られたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Aさんの人柄がよく、大変相談しやすかったです。素人にもわかり易く説明していただき納得してお願いが出来ました。工事中も現場監督の坂本さんにいろいろと、無理を聞いていただきありがとうございました。H社の方は、こちらから途中で変更のお願いなどをしてもいやな顔もせず、気持ちよく対応してくれたことが一番うれしかったです。価格も他社に比べ良心的でした。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が信用ができ、また説明がわかりやすかった。相談にも親身になって聞いてくれた。価格も他社に比べやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせのメールに対する返信は迅速で、安心できました。担当者の方は、ちょっと雑なところも見受けられましたが、施主だけでなく職人さんに対しても誠実に対応されているところを見て、その一生懸命さが伝わり、信頼できる方だと思いました。デザインセンスに関しては、当初のプレゼンの段階ではイマイチでしたが、トータルの仕上がりとしては大変よくまとめられていると思います。価格に関してですが、予算に対して他社は「どうしてもこれだけのコストが必要」と予算オーバーの金額を提示してきたのに対し、その予算で実現可能な方法を提示されてきた唯一の会社でした。しかも、建材や設備機器に関しては他社よりもダントツに安く仕入れられているようで、コストパフォーマンスは非常に高いと思います。

この会社に決めた理由

価格に関して大変納得できる内容でした。他社が無理でもここなら出来る理由がわかりました。また、問い合わせや見積り・プラン提出などの対応が素早く、安心できました。契約前に施工済みのお宅を見せてもらえたこともよかったです。そこで過去に依頼された方と直接お話しすることができ、また、その方と担当者の方の会話を聞いて、信頼されている様子が伺えました。