玄関・戸建住宅の評判・口コミ（571ページ目）

お客さまのご感想

東日本大震災直後のリフォームとなり、設備機器等の納入に影響がでましたが、作業順序の変更等により、何とか若干の遅れで完成することができました。また、経年による床面等の歪みも、当初見積内として直していただき、そのできばえに大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前の説明が明確であったことと、相談設定時間に正確においで下さったので、信頼が置けました。当方の要望するカタログ手配も素早くして頂き、助かりました。唯一、施工事例の紹介について、もう少し数多い事例がほしかったな、と思います。工事自体については満足しております。先ず無いと思いますが、メンテナンスについても、今まで通り、対応していただければ幸いです。

この会社に決めた理由

工事価格が相見積もりの結果、安かったことと、カタログ等による説明や、他施工事例の紹介等、迅速に対応して頂いたから。

お客さまのご感想

過去に数回リフォームを行いましたが（３００万円以下）、今回は本格的に改造したいと思ったので、ホームプロにお願いをしたところです。１１社紹介いただきまして、その内から１社を決めることに時間は要さなかった。先ずネットでの双方の対話の内容、受け応え、施主の言い分などしっかり聞くという、基本的な姿勢が感じとれたことにある。・見積もりまでの綿密な打ち合わせ（細部の要望に応えてくれる）・時間の厳守（連絡を密にして都合を調整）・誠実で謙虚（挨拶に始まり全員後始末を慣行）・スタッフの一貫した連携推進(現場監督がその都度確認）・各従業員の節度と仕事ぶり（無駄口なく安心と信頼を得られた）・センスと人間性（時代を先取りした心あるアドバイス）以上箇条書きで列挙しました。

この会社に決めた理由

上記のとおり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足な点：営業担当者の方の気配り。こちらの注文や変更にもいつも快く応じてくださった。工事の仕上がりは丁寧で満足しています。不満な点：震災の影響があったとも思いますが、工事が始まってから、部品が期日にこなかったり、フロア材の色が違ったりと、やや段取りが悪く感じた事があった。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りましたが、こちらの希望に一番忠実なプランを提出してくださったので。営業担当者の方の人柄がよかったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事担当の主任さんの人柄も良く、色々とアドバイスをいただいたり説明を細かくしていただき、納得の上で遂行していただきました。完成した今、気持よく生活をしています。先になりますが、他の部屋のリフォ－ムもお願いしようと思っております。担当のI様からの良きアドバイス感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社にお願いし悩んでいる中、担当のI部長様に押し切られました＾＾；工事期間の説明など詳細に説明していただき信用性が高く、素人が分からない工事に関しても細かく説明していただきE社さんにお会いし即日決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応に感謝しています。また、今回工事をしない箇所の相談にものっていただきました。今後もお世話になるかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄ががよかったです。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

何よりも、価格を重視。あとは、これまでの評価が高かったことと、こちらの望むことに、答えてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築約４0年、家のあちらこちらが傾いている中でのリフォームは大工さんの手を悩ませた事と思います。梅雨では雨にも幾度となく阻まれ又、猛暑での作業にも拘わらず出来上がりは大変満足です。

この会社に決めた理由

今回リフォームに際し、合見積りをとらせて頂きましたが価格が妥当と判断、内容も解り易く説明され安心して依頼出来そうと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家の修理は小規模ながら老朽化に加え地震でより状態を悪くし不安の募る中、すぐに担当のSさんの迅速丁寧な応対、近隣への配慮、我々の希望も気持ち良く理解して頂き最後まで誠実に対応して頂きました。職人さん方とも良い空気での仕事運びで気持ちが良かったです。小さい修理なのに猛暑の中何度も足を運んで下さり最後まできれいにしあげて頂きまして感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよい。外回りの施工の実績が多い。小規模でも受けてくれるのではと思った。以前他社でで見積もりをしたことがあるが私たちの希望をなかなか理解してもらえなかったことがあるので、とにかく誠実に聞いてくれる担当者と出会いたかった。見積もりもほぼ予算に近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただき、ありがとうございました。途中食違い等あり、色々追加したにも関わらず迅速に対応していただき、また価格も追加なしと本当にありがとうございました。後にして思えば最初から御社とショールーム等めぐればよかったな、と思っています。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応がとても迅速で信頼できたから。