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玄関・戸建住宅の評判・口コミ(454ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,441件の評価・クチコミを公開中!

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6,663件中4531〜4540件表示
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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: 玄関
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/02/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容もていねいに内容確認していただき、細かいところも面倒をみていただいたので満足しております。ただ若干室内のペット臭が残ってしまった点について、引き渡し前にご連絡と対応のご提案などがいただけたらもっと良かったです。

この会社に決めた理由

お値段について頑張っていただけ、熱心にご連絡をくださいましたので御社にお願いすることといたしました。

リフォーム会社からの返答

見積もり項目に限らず、些細なことでも可能な範囲で、工事対応をさせて頂きました。

ありがとうございました。

施工地 東京都 豊島区
価格 336,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング 玄関 階段
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/02/16
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感1

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。

工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。

センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。

今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。

感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。

リフォーム会社からの返答

S社・Aと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。

ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。

お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。

今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

施工地 宮城県 仙台市
価格 14,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/02/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面改装の工事でした。こちらの提案と色々なメーカーの設備をわがままを言って入れさせてもらいました。あと一部、施主支給にも対応して頂き良かったです。海外出張等で不在が多く、仕上がりも遅くなりましたが、メールで色々対応して頂き、感謝しています。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

評価コメントの通り、とても融通が利き、自分の理想のリフォームが出来ると感じた。そして私が希望した外壁材は、こちらの施工会社が今までやった事のない外壁材だったのですが、チャレンジしてくれた事。

リフォーム会社からの返答

今回は大規模リフォーム工事を当社で行わせて頂き、有難うございます。お客様と初めて現場でお会いしたのが、昨年の1月です。打合せ~完成まで1年掛かりましたが、新築同様の工事や
仕上がりになりました。お客様が求めている工事が出来、私共も大変嬉しく感じております。有難うございました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 14,815,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
4 /5
工事完了日:2014/02/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

内見時の応対の時に、細かい点まで指摘、相談してくださり、丁寧な対応をしていただけそうと感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事発注して下さり誠に有難う御座いました。

また、工事中も現場に足をお運び下さり有難う御座いました。

弊社の対応を丁寧と褒めて下さり、誠に光栄です。

弊社の社員にはお客様とのお打ち合わせや、仕上がりのご説明が

非常に大事だと言う教育をさせて頂いております。

今後もお客様に満足して頂ける様な、対応や仕上がりを

目指して参ります。


最後になりますが、この度施工させて頂いた部位やその他でも

不具合が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。

有難う御座いました。



施工地 東京都 港区
価格 1,205,978円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/02/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分の施工希望について、もう少し細やかに打ち合わせしたかった。コンセントの位置について、何も聞かれず自分の考えていた場所とは違う仕様になったので残念。
また、休憩に行くときは一言声をかけてほしい。
自宅のカギを預けるのは抵抗があります。何度出入りがあろうと、その都度開閉するのは苦にはなりません。そのために在宅しているのですから。カギを預けたくありませんでした。

この会社に決めた理由

事前の打ち合わせで、こちらの要望を聞いて、多くの情報を提供してくれた。

リフォーム会社からの返答

先日はありがとうございました。
工事においての注意、ありがとうございます。
今後に活かしたいと思います。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 370,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 玄関
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/02/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。知らない会社に依頼する抵抗はありましたが、丁寧な説明や対応も早かったです。工事中も質問に対して工事の方が具体のアドバイスをしていただいたり、毎回きちんと片づけなどされていました。リフォームした箇所によっては、家の古さからくる多少の不満も残りましたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼に対し、具体的なアドバイスがあったから。

リフォーム会社からの返答

このたびの工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。浴室などショールームにてお打ち合わせをさせていただきましたので、私共も説明しやすく、ご納得いただけたのではないかと思います。大切なお住まいですので、今後のご相談の際にも、丁寧にしっかりとした施工で対応させていただければ幸いです。何かお困り事がございましたら、お気軽にお声をおかけくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

施工地 佐賀県 佐賀市
価格 3,183,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 玄関 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2014/02/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価の入力が遅くなり申し訳ありません。
父と私の考えの違いにより二転三転してご迷惑をお掛けしましたが、毎回迅速に対応して頂きありがとうございました。
どんな些細な事にも丁寧に説明して頂き納得のいくリフォームが出来ました。
担当のIさんに☆5つ。
また何かの際には貴社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

一番に返信を頂き、他の方のレビューを見ていいなと思いました。
父は大手にしたかった様ですが、ちょっとしたお願いに有料と言われ、大柄な大手よりきめの細かいサービスを提供して頂けた貴社にして良かったです。

リフォーム会社からの返答

お客様、
この度は、高いご評価を頂きまして心より感謝申し上げます。

お客様のご要望をしっかりと伺う事が出来ましたので、
プランもより具体的にご提案出来たのかなと思います。

私達の行き届かない対応もあったと思いますが、
スタッフ一同、精一杯ご対応させて頂いた気持ちでいます。

これからもアフターメンテナンス等でお世話になります。
不具合等、いつでもご連絡をお待ちしています。
お客様担当 I より

施工地 宮城県 仙台市
価格 9,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関
5 /5
工事完了日:2014/02/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。特に担当者の誠意ある対応と気付かない場所(ベランダ)の指摘があり実施したところ、思った以上のでき栄えで、大変満足しています。

この会社に決めた理由

 

リフォーム会社からの返答

大変満足のお声をいただきましてありがとうございます。水まわりと外まわりをメインとした工事をご依頼いただきました。はじめは屋根・外壁の塗装でご検討とお伺いしておりましたが、お施主様の「この先もこの家にずっと住もうと思っています」という言葉が印象に残り、それならば全体的にしっかり手を入れて今後も安心してお過ごしいただきたいと屋根の重ね葺き、雨漏り修理、ベランダの交換などを含めたプランをご提案させていただきました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 6,110,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 玄関
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/02/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えに非常に満足しています。相見積もりの結果一番安価であったことも選択の大きな要素ですが、玄関ドアの選択に営業担当の方があれこれと親身になって相談に応じていただいたことにも満足しています。また工事担当の方もテキパキ作業を進めていただき大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

第一に相見積もりの結果安価であったこと。ショールームが近所であったこと。営業担当の方の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご用命頂きまして、誠に有難うございました。価格や作業中の配慮、仕上がりなど、全ての項目に対し高い評価を頂き大変嬉しく思います。特に、弊社営業担当の人柄・説明力に対し、高い評価を頂けましたこと、担当者共々大変励みになります。今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、些細な事でも是非、弊社にご相談くださいませ。
有難うございました。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 815,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関 その他
4 /5
工事完了日:2014/02/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

比較的よく対応してくれました。特に疑問点については施行前に返事を頂けた。

この会社に決めた理由

会社が施行場所である自宅から近いことで、担当者と比較的相談等の連絡が良く取れた。われわれの要望をほぼ100%満たしてくれて見積もりもリーズナブルでした。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございました。担当のTです。
色々ご迷惑をおかけしたり、工事中は紆余曲折がございましたが、最終的なスタッフフォローにより、ご満足をいただけたこと、心より嬉しく思います。
「やっぱりTに頼んでよかった」
こうおっしゃっていただいたことが私の一番の喜びです。
ほんとうにありがとうございました。(担当T)

施工地 千葉県 千葉市
価格 5,550,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関
6663件中4531〜4540件表示

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まとめ

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戸建住宅の玄関リフォーム工事の評価・クチコミは6,663件登録されています。
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