リフォーム会社紹介
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ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（93ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： ダイニング
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工担当の方が日々変わられたり
施工場所が材料搬入遅れだったり
日程通りに進まなかったりと、
気を揉むことが多かったですが
無事完了して良かったです
この会社に決めた理由
担当の方が親身になって説明や
相談に乗ってくださって、この会社ならと
決めました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きありがとうございました。
また工事中はご迷惑をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。
それでもお客様、ご家族の皆様から暖かいご対応を頂き、
また工事の仕上りをご満足したお話を頂き嬉しく思います。
施工後もいつでもご対応させて頂きますので
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
私たちが最も気になっていた床の厚みが、きれいに仕上がっており大変満足しています。
ちょっとしたアクシデントはありましたが、年内に完了して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の良さと、特にフローリングの仕上がりが気になっていた所、親身に気になる点をカバーしてくれた為。
その点を他店はあまり重視してくれなかったが、仕上がりも大変満足できるものになっている。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
施工中にはお客さまへご負担をおかけした部分もあったかと思いますが、ご協力をいただき深く感謝を申し上げます。
ご希望の年内で無事に工事を完了することができ、お客さまに喜んでいただけていることを大変うれしく思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
入って頂いたどの職人さんも人柄が良かった。
安心して任せられた。
工期も短くて年内に終わらせて頂いた。
仕上がりもよく満足している。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く、説明が丁寧であった。
価格が予算内であった。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。大変満足の総合評価を頂き、大変嬉しく思います。
生活の中心となるＬＤＫリフォームということもあり､施工中は大変ご不便をお掛け致しましたが､着工前の準備･施工中のご協力を頂けました事によりスムーズに工事を進行させて頂く事が出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 飯塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
入金確認のご連絡を直ぐに下さいました。
担当者と会社との連携がすごく取れている感じがしました。
この会社に決めた理由
担当者が気に入り、お任せする事に決めました。親切丁寧、連絡は迅速、実直に対応して下さいました。高いお金を支払うので、人柄重視で選びました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
多大なる評価をいただき恐縮するばかりではございますが、これからも末永くお付き合いいただけますよう努力して参りますので、お住まいの事でお困りごとなどございましたら、是非、わたくしや弊社スタッフにご相談いただけたらと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,157,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中、毎日のように現場の写真をメールして下さり、進捗状況が確認できました。見積りの依頼から工事完了まで、とても丁寧なお仕事をして下さり、感謝しております。
また、引き渡し後、ドアの締りが悪かった点をお伝えしたところ、迅速に対応して下さりありがたかったです。
この会社に決めた理由
こちらの希望に沿って的確な見積りを提出して下さった。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 837,012円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３０年の家のリフォーム、手を入れたい個所は限りなくありました。予算と最も重視したい点をすり合わせて予算に近い提案をしてもらうことが出来ました。犬を飼われていたデザイナーさんからのアドバイスは、他社さんにはない目線からの提案でとても役に立ちました。掃除のしやすい床材にして大正解でした。解体後に出てきた希望（天井を高く）にも対応していただき、満足のゆくこだわりの一室となりました。細かな変更点にも対応していただきました。残念だったのは、洗面所の床の点検が、現場に伝わっていなかったようで後回しになってしまった事。（水漏れがもう少し早く発見できていたかもしれません） 現場の責任者と担当者間で情報共有が出来ているだろうか？と心配になる事があったので、ライングループなどあったら良かったかもしれません。担当者と現場の職人さん達の我が家の犬への優しい対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
所在地が近く、担当者も地元の方ということで、安心感があった。
デザイン性、ペット(犬）との生活を踏まえた提案があった。
予算に合わせて、削れるところ等の提案をしてもらえた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また、弊社工事にご満足いただけたというご評価をいただき、誠にありがとうございました。ご主人がDIYがお好きという事もあり、現場では日々施工につきまして細かいご要望やご変更に対応させていただく事ができたと感じています。この点、工程も予定より長くなってしまいましたがいつも暖かくご対応いただきまして感謝しております。ご指摘の通り、お客さまのご心配点を工事進行中の良いタイミングで現場に伝えられなかったこと大変反省しております。お客さまとはLINEを使いオンタイムでやりとりをしておりましたので、現場とも同様にできるかどうか、今後の課題ができました。貴重なご意見ありがとうございました。Sちゃん（ワンちゃん）は現場でもみんなのアイドルでしたし、現場を盛り上げてくれた立役者でした。お客さまからLINEで時々いただく画像を保存して癒されています！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
年内に終わらせたいという希望にそえるよう、手配していただきありがとうございました。
移動出来ないものの養生ですが、雑で、傷はつかないものの、塵や屑がかかってるのを見ると悲しい気持ちになりました。
工事の際、既存の扉を外して、完成後またその扉を取り付けていただいたのですが、微調整していただけず、少しズレたままだったり、重くなったりでした。
担当者の方が直してくださいましたが、逆に言えば、職人じゃなくても知識ある担当者なら直せるレベルの事で、それをしなかった職人はどうかと思いました。
担当の方は本当に多忙で大変そうで、その中で頑張ってもらえたとは思いますが、完成後の手直しなど、生活は出来るから急いでないとはお伝えしましたが、1ヶ月以上連絡がなくて心配になりました。せめて連絡は欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、施工中の配慮が不足しておりお客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
手直しにもお時間がかかってしまいご負担をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、より良いサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。
また何かお住まいに関することでお困りごとがございましたら、ご相談いただけます幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧であり、迅速かつ的確だった。
相談事項があった時も、対応策の提案があり、安心して任せられた。
施工業者が礼儀正しく、作業時の雰囲気も良かった。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価と実績が良かったから
提案内容と見積もりが妥当だったから
担当者の、説明がわかりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。当社を信頼し工事をお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。また、職人への評価もいただき大変嬉しく思っております。現場に入らせていただいた職人にとってもこのようなお言葉は大変励みになりますので、申し伝えさせていただきます。今後もこの様な高評価がいただける様に精進してまいりますので、末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 2,581,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの工程では、予期せぬことやお互いの思い違いなどもありますが、担当者の方がその都度きちんと対応をしてくださったので、安心して進めることができました。様々な職人さんは、皆さんプロとして大変丁寧で完成度の高い仕事をしてくださいました。職人さんと担当者の方のコミュニケーションも緊密で、大変満足しています。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く総合的に実績があること、こちらの要望に寄り添いながら、熱意をもってプロならではのご提案をしてくださったことから、9社ほどのエントリーの中から契約を決めました。特に、担当者の方が女性ならではの細やかな視点から、家族それぞれの要望に沿った工夫をいろいろとご提案くださったところに大きな安心感がありました。1階で猫と暮らしながらのリフォームという初めての経験でしたので、工期の短縮に極力対応していただけたこと、猫への配慮あるご提案も決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
約１ヶ月間、在宅での改修工事で、お施主様にも大変ご協力いただきました。お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、お施主様のご希望をすぐに職人と共有できたことで、スムーズに工事を進めることができました。
造作の室内窓や素敵なデザインの壁紙をたくさんお選びいただきましたので、快適に暮らしやすく、とてもおしゃれなお部屋に仕上がりました。次はキャットステップなどもご提案させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
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