ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（379ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々変更の多い工事だったと思いますが、全てに丁寧に対応頂き感謝しています。また施工業者の全てが感じのよい方ばかりで安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と対応のよさ。またその方が工事完了まで見ていただける事が分ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始分かりやすくかつ丁寧な対応をして頂き、誠にありがとうございました。思っていたよりはるかによい仕上がりにして頂き、とても満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり時のご担当者様の嘘のない誠実なご対応と、それを裏付ける分かりやすい企画書が決めてとなりました。

お客さまのご感想

自社大工の功罪でもあるが、契約時からの工程が遅れ気味で、期限ギリギリの竣工となった。耐震設計についても事前調査が不十分であり、施工後の変更が多く発生した。手持ち工事が多いのかもしれないが、十分な説明が必要である。

この会社に決めた理由

工事内容に比べ見積額が手頃であり、行政手続きにも明るいとのことだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者をはじめ、工事の責任者の方、皆さんがとてもまじめで親切に対応していただけました。
中古物件を購入してリフォームをするなんてこと自体、初めてのことでしたので、不安もありましたがこちらのホームプロさんでH社さんと出会うことができ本当に感謝しております。
無理なお願いもたくさんしてしまい、申し訳なかったのですが
いつも笑顔で対応していただき、安心してお願いできました。
またいつかお世話になるときは
H社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずは、場所が近かったこと。
それとほかのリフォーム業者さんとの最初の見積もりの比較をした際に
納得の価格だったこと、でした。

営業の方の迅速な対応が一番の決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前、着工時と、いろいろとわがままを申しましたが、その都度誠実にご対応頂き有難う御座いました。
ご提案頂いた間取り（廊下の無い間取りのご提案は10社中、御社だけでした）、教育の行き届いた職人さんの態度と仕上がり（こちらが差し上げた飲み物の空き容器を捨てますよと言っても、ゴミは持ち帰りますので、と言われた時は感動しました）、最後の最後まで頑張って頂いた金額、担当者の方の誠実で顧客目線で親切な対応（いつもこちらの希望以上の対応をして頂き助かりました）、どれをとっても大満足です。
単世帯の家をリフォームし、私たち世帯（夫婦、子二人）と親世帯（両親、祖母）の二世帯（実質三世帯）で暮らす家に変身させてもらいましたが、家族全員満足しています。
暮らしていくうちに、メンテナンスや不具合が起こったらまた相談します。頼りにしています。今回は本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・間取りの提案
・担当者の人柄、親身な態度、誠実さ
・価格
・会社の規模
・支払い条件（完成時一括支払い）
・フットワークの良さ
※ホームプロで8社、独自に2社の計10社で検討しましたが、断トツでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めての大規模工事で、両親共々慣れないことばかりで、たくさん我侭も言ってしまったかと思います。快適に過ごせるようにと、臨機応変な対応や配慮に、感謝しています。特に、大工・設備関係のみなさんの一生懸命な作業と、的確な提案・施工は、ありがたく思いました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

思いがけず、他社から否定された屋根の形状問題が発生し、希望予算では、リフォームすることが困難なのかと悩み、ホームプロさんから紹介頂いた会社に相談。真逆のアドバイスを頂けたことが決め手となりました。既存を生かせるところは生かす、家族の想いをしっかりと受け止めて下さったプランや丁寧な対応も良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い平屋住宅の全面改修工事で、工事中は色々ありましたが、最終的に工事の仕上がりには大変満足しています。特に最初から担当をしていただいた営業の方には、とても親身に対応していただき、感謝しています。今後も、わが家のホームドクターとして、お付き合いいただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一からいろいろ教えてくださって、わがままなニーズにも応えてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

打ち合わせでお会いした担当者の人柄、会社のパンフレットで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がそれぞれ熱心で信頼がおけた。材料が一部不足したり、据付が気にいらなかったりで完成が遅れたのが残念。でもまた利用するだろうし、他者へも紹介する気でいる。

この会社に決めた理由

多磨、八王子のショールームを見ていたこと。価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お客様思考にての対応及び説明、フォローは特筆に値すると感じます。特に現場管理を細かく行って頂いた点は感謝致します。

この会社に決めた理由

依頼時の応対及び現地説明を確認頂いていた際の応対者の受け答え。又、インターネットの返信での女性の対応も安心出来るものでした。