ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（238ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。
工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初に見積り依頼をしたときの返信に具体的な提案があったため。
実際に担当者と会って話をしてみて、信頼できる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁、雨どいを含めた大がかりなリフォームでしたが、工期・内容等について事前にしっかり説明頂いたので安心してお任せすることが出来ました。引渡し後に気付いた事案についても、素早く対応して頂いております。１つ残念だったのは、施工箇所により職人さんの後始末に甘い部分があり、ご自身の仕事に対するプライドが低いように感じられた点でしたが、総合的には良かったと思っています。

この会社に決めた理由

見積り内容について営業さんが丁寧に説明して下さり、かつ大変熱心であったことが一番の決め手です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。母も満足しておりました。
今回実家のリフォームを依頼しましたが、私のように離れて暮らす家族からの依頼も増えると思います。
今後も同じような家族の助けになって頂ければと思います。

この会社に決めた理由

他社も含めたやり取りの中で一番対応が早く、母のことを考えていただきました。

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
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この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もり対応がとても早かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の契約と納期が違ったのが少し不満でした、

この会社に決めた理由

価格が安かったからですが、最終的には高くなってしまいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。細かい変更にもすぐに対応いただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格、融通のききやすさ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことが多かったのですが、丁寧で分かりやすい説明をしていただき感謝しています。工事中もきめ細やかな対応で、安心しておまかせすることができました。
また、だんだん綺麗になっていく我が家を見るのが楽しみで、頻繁にお邪魔してしまいすみませんでした。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、提案内容が他社より良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが忙しかったことで、施工管理が杜撰だったのが残念です。管理がしっかりしていればこちらがしっかり見なくてもすんだので、そこはマイナス要素です。
それ以外は安いし、キッチリ仕事をしていただいたので良かったです。

この会社に決めた理由

第一に金額です。
壁紙のリフォームが多いならここはおススメです。
リフォーム会社の担当者はキッチリしていない印象が多い中、この会社の担当者さんはすごく丁寧で、ほんとに安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もご足労頂いて、感謝しております。仕上がりもとても気に入っております。ありがとうございました。また、何かあればもう一度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの大まかな希望を、きちんと汲み取って頂いて、分かりやすく説明してもらいました。後からの、細かなオーダーにも応えて頂き大変感謝しています。