ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（210ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、フローリング上貼り、手すり、造作棚の施工およびクロスの一部張り替えをして頂きありがとうございました。ピアノや家具の移動なども手際良くして頂き、工事期間中も安心してお任せすることができました。フローリングの上貼りによる細かな段差も、丁寧にキレイに納めて頂け、大変満足しています。特に、２匹のワンちゃんへの配慮もありがたかったです。工事の合間に自分で壁にペンキも塗ったりして、DIYも楽しみました。床と壁がワンちゃん達でボロボロでしたが、見違えるほどキレイになりました。また、リフォームの機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム特有の細かな施工面での配慮が期待できたため。

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

同上。

この会社に決めた理由

担当者が、丁寧な対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中、担当者さんや現場の職人さんは出来る限りのことをして下さいました。
最後の最後まで、支店長さんのようなポジションの方は一度も姿を見せませんでしたのは何故でしょうか。

この会社に決めた理由

担当者の熱意とお人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事完了まで、迅速に連絡をいただき安心して工事できました。
仕上がりも丁寧な作業で思った以上に綺麗に仕上がりました。
またリフォームが必要になるかと思いますが、次回もぜひお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考に、数社と見積り合わせをしましたが、連絡のフットワークのよさと、費用も一番安価だったわけではありませんが、納得できる金額でしたので
契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私のリフォームの希望を丁寧に聞いてくれました。また、リフォームに無知な分わからないことが多く、メールでも沢山質問しましたがすぐに返信してくれました。度重なる打ち合わせにも笑顔で対応してくれ、細かく説明してくれたので安心できました。

この会社に決めた理由

リフォーム案をいくつか出してくれた。また、その案のメリットやデメリットも挙げて比較しやすかった。真摯に私の話を聞いてくれる姿勢も好感をもてた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まってからは仕上がりがとても楽しみになり、
いろいろ追加事項はありましたが、実際の仕上がりも納得のいくものだと思っています。
真夏の暑い時期にもかかわらず、しっかりと土台を作ってくださった大工さんを始め、
いろいろな作業に関わっていただいた方、何度も足を運んでくださった担当の方には大変感謝をしております。
またエクステリアや2階部分のリフォームなどをお願いしたいのはもちろんですが、
これから家のメンテナンスをお願いできるリフォーム会社さんと出会えて
とても良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社にお願いする予定で動いておりましたが、
納得がいかない部分が多く、こちらが思ってもみなかった内容のリフォームを提案してくださったこちらの会社に決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のアフターサービスよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・予算対応力
・忙しい中での、納期対応
・客先目線であること
など・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工範囲が広かったため、何度も変更依頼しましたが、誠実に対応頂きありがとう御座いました。
施工が始まってからも、猛暑の中にも関わらず、各施工業者様がキチンとしたマナーで綺麗に施工頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

大きく重い雨戸の対策としての、電動シャッターの提案と担当営業の方の人柄に好印象を持ちました。
スイッチやコンセントパネルの交換など
こちらが気付かない細かい部分まで丁寧な提案を頂けました。
またLIXILの看板を挙げておられますが
TOTO製品の採用も、嫌な顔せずに対応頂けました。
今後も長くお付き合い出来る会社だと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。
暑い中での作業にもかかわらず、丁寧に対応して下さり、感謝しています。
引越しも無事終わり快適に生活できているのはリフォームの完成度の高さだと思っています。何かありましたらまたお願いすることもあるかと思いますが、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
会社が西東京市と近くにあり、対応が早いと考えたこと。
家の細かなところまで見て下さり、丁寧に説明してくれたこと。
納得できる見積。