ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（149ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には質問や要望にいつも迅速に丁寧に対応していだだけました。
価格に割安感もあり仕上がりも良いので依頼して良かったと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工例が豊富でリフォームのイメージしやすかった事が良かったです。また見積もりが迅速で対応の早さが好印象でした。
なにより他社よりも価格が安かったのが依頼を決めた最大の理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらリフォームを進めるという不便、不安な中、ご依頼しましたが、たくさんのメールで密にやりとりして頂き、お陰様で無事完成に至りました。
素人の質問に分かりやすく説明して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく安心感があったことと、候補に選んだ数社にご提案頂いたプランの中で1番魅力を感じたこと、プランにイラストや写真が差し込まれていてイメージしやすかったこと、わかりやすく説明して頂き質問しやすかったことなどです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の床の上に新たな床を貼るだけと簡単に考えてましたが、既存の床も古くなっていたので既存の床と梁をネジで押さえる作業が必要でした。床を剥がして全面張替えするよりも寧ろ手間が掛かった気がしますが、面倒な作業も丁寧にやって頂きました。途中、予定外の不具合箇所が見つかりましたが手際よく対応して頂きました。新しく貼った床には僅かな隙間もなく、まさに「職人技」と言える出来栄えで驚きました。お陰様で以前のような床の軋みも無く快適に過ごせるようになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

床が古くて歩くたびにブカブカ沈む状態だっので床の全面張替えを考えていました。でも全面張替えではそれなりにコストも掛かるとの事で迷っていたところ、今の床の上に新しい床を張る工法を提案され、コスト的にも他社より安かったのでお願いしました。また、地元の会社と言う事も大きかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

この会社に決めた理由

今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。

お客さまのご感想

工期2日間で、1日目、予定していた業者が、来なかった
水廻りの部品交換で、水漏れ
給湯器のトラブルで、メーカーに来てもらうことになり、時間が、かかった
朝、約束の時間より10分以上早くきた
最終的には、お願いした事は、完了しました。
また、メーカーを呼んだ理由も聞けましたが、大変でした

この会社に決めた理由

例）
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えと塗り壁の依頼をしました。基本的に大変満足しております。
担当者との連絡のほとんどがメールでしたが、返信が早くも対応が良かったです。塗り壁の色では素人の浅はかさで塗り直しをしていただき（2間続き同じ色に依頼したが、床や日の入り具合で、色が違って見えた。）ご負担をおかけしました。最終的なご対応に貴社の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロにメールをしたとき最初にご連絡が来て、
その文章にとても誠実さを感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かった。